1、“.....有个专职心理咨询师的占，有个的占，配备了个以上的高校只有，有的高校甚至没有专职心理咨询师。在访谈中，有不少咨询师谈到般每天要咨询个甚至更多的个案。长此以往，咨询师将会感到身心能量耗尽，工作动机降低，自我效能感下降，甚至出现冷漠失去活力睡眠障碍等症状。学生的心理问题严重与学校和社会对心理咨询的高期待的矛盾。近年来，大学生患心理障碍与疾病的比例呈上升趋势，因心理疾病而引发的校园恶性事件也时有发生。笔者所在的高校连续四年对新生进行了心理健康测评，结果发现新生的心理状况逐年渐差，级新生中存在中度及以上心理困扰的学生比例为，而级的比例已达。精神疾病已成为大学生休学退学的主要原因之。这就引起了社会各界对大学生心理健康教育的高度关注，学校对心理咨询工作的要求也在不断提高，这在无形中给高校心理咨询师带来了很大的压力。通过访谈发现......”。

2、“.....他们在接待有自杀倾向或具有攻击性的学生时极度紧张和焦虑，担心自己处理不好而产生严重后果。心理咨询师长期处理来访者的心理问题，同时还要加强心理危机干预，避免恶性事件的发生，很容易因工作过于投入而导致身心倦怠。高标准的专业要求与缺乏专业支持的矛盾。心理咨询工作对从业者的专业要求较高，心理咨询师不仅要有丰富的心理专业知识，还要掌握各种心理咨询的技巧。咨询师要有效地开展工作，避免职业枯竭，就需要更好地依靠团队的力量促进自身的专业成长。但是，目前我国高校心理咨询师所获得专业帮助与支持是十分有限的，许多学校没有划拨经费用于促进咨询师的个人成长。访谈中，许多咨询师表示，专业培训的机会太少，而专业的心理督导更是从未接受过。心理咨询师长期得不到专业支持，很容易感到心有余而力不足，导致职业枯竭。心理咨询师的高付出和低回报的矛盾......”。

3、“.....咨询师需要全身心地投入，然而心理咨询师所获得的回报却较低。首先，经济回报较低。教育部颁发的普通高等学校大学生心理健康教育工作实施纲要中明确指出兼职教师和心理辅导或咨询人员，按学校有关规定计算工作量或给予报酬。但大部分高校的心理咨询师所获得的报酬很低，与咨询师的职业枯竭对咨询师个体学生及学校都会产生极大的危害。旦咨询师陷入职业倦怠，他的消极心态会导致工作质量下降，不仅不能解决学生的心理问题，反而会危害学生的心理健康。要解决这问题，必须从客观环境和咨询师个人两个方面寻求应对策略。环境和组织对策教育部关于加强普通高等学校大学生心理健康教育工作的意见指出，要充分认识加强高等学校大学生心理健康教育工作的重要性，各地教育工作部门和高等学校要将心理健康教育的有关内容纳入德育工作计划，要重视开展大学生心理辅导或咨询工作......”。

4、“.....心理咨询师是高校心理健康工作的主力军，因此，高校应为心理咨询师创造良好的工作环境，避免出现职业枯竭的情况。以规章制度保障心理咨询师的权益。学校需要有关工作制度化，保障心理咨询师的权益。完善心理咨询师休假制度，学校应出台灵活的休假制度，既要保证心理咨询师的工作效率，又要保护他们的身心健康完善心理咨询师工作评价制度和职称晋升制度，让他们的工作得到充分认可，并且有较大的职业发展空间增加心理咨询师编制，缩小师生比，适度减少心理咨询师的工作量。为心理咨询工作提供充足的经费保障。高校应进步加大经费投入，方面，用于心理咨询师培训。心理咨询师只有不断接受培训，才能更好地促进自我成长，掌握更多的心理咨询技术，才能更好地胜任工作。另方面，用于改善工作条件。学校要布置温馨的心理咨询室，增设各种心理咨询设备，为心理咨询师创造良好的工作环境......”。

5、“.....大量的研究证明，在与枯竭有关的工作资源中，最重要的就是社会支持。国外研究发现，来自领导如校长的支持的重要性远远大于同事和其他人的支持。王芳许燕的研究表明，校领导同事家人学生家长朋友的社会支持对降低情绪衰竭感去人性化水平和知识枯竭程度，同时对提升个人成就感都有着显著的作用。学校应该建立学生学院心理中心学工部校领导四级心理干预机制，由各方共同承担心理健康工作，减轻心理咨询师的心理压力。同时还要建立心理督导机制，加强团队建设，使心理咨询师在专业知识和情感上得到团队成员和专家的有力支持。二心理咨询师的个人对策注重自身的专业成长和人格修炼。方面，要不断加强专业知识的积累和技能的锻炼。只有这样，心理咨询师才能觉察并理解来访者的需求矛盾期待困惑和痛苦，帮助来访者认识到自己的问题所在。同时，咨询师要提升自我觉察能力......”。

6、“.....从而有效解决自身的问题。另方面，要不断提高人格素养。心理咨询师需要具备健康的人性观乐观的人生态度积极的人文关怀以及良好的心理素质。只有这样，才能建立良好的咨访关系，正确处理咨询中遇到的各种问题。把握好心理咨询工作和家庭的界限。工作与家庭是两个不同的范围。工作主要是因为提供收入和成就感而使个体满足，其期望是有责任的和有能力的而家庭则主要是因为亲密关系和个人快乐而使个体满足，其期望是充满爱的和给予的。工作家庭及自身的幸福是可以兼顾的。心理咨询师可以采取设定工作时间改变行为模式等措施，尽量保证工作和家庭之间的平衡。增强自我心理调节能力。心理咨询师要对心理枯竭具有明确的认识，并能予以接纳，不必求全责备。咨询师需要经常自我审视，提高对自身心理状况的觉察能力。当身心疲惫时，可以通过体育运动放松身心当情绪低落时......”。

7、“.....应重新树立工作目标，设定清晰的职业行为边界当不良情绪和压力过大时，应暂停咨询，经过充分的放松和休息后，再继续咨询工作。关于高校心理咨询师职业枯竭的原因与对策探究摘要文章探讨了导致高校心理咨询师职业枯竭的主客观原因，并在此基础上提出了高校心理咨询师职业枯竭的应对策略，以期为了解并解决我国高校心理咨询师的职业倦怠问题提供参考。关键词高校心理咨询师职业枯竭近三十年来，职业枯竭日益成为国内外研究所关注的重点课题，其研究涉及组织行为的各个领域。我国对职业枯竭研究多集中于医疗和教育领域，其中对教师职业枯竭的研究较多，而对高校心理咨询师职业枯竭的研究则相对较少。心理咨询师作为个特殊的群体，他们长期面对有心理问题的学生，但却得不到足够的重视和认可，承受着巨大的心理压力，长此以往必将损耗其工作热情，导致职业枯竭......”。

8、“.....即那些服务于助人行业的人们因工作时间过长工作量过大工作强度过高所经历的种疲惫不堪的状态。年，等人确定了职业枯竭的三个核心成分情绪衰竭，是枯竭的个体压力维度，表现为个体情绪和情感处于极度疲劳的状态，情感资源枯竭，工作热情完全丧失非人性化，是枯竭的人际关系维度，表现为个体以种消极的否定的麻木的态度去对待自己身边的人，甚至把人当做件无生命的物体看待个人成就感降低，是枯竭的自我评价维度，表现为个体对自身工作的意义和价值的评价下降，自我效能感丧失，时常感觉到无法胜任工作，从而在工作中体会不到成就感，并不再付出努力。这职业枯竭的三维模型得到了理论界的广泛认同，并且被证明为具有跨文化跨行业的适用性。我国学者在世纪末才开始关注职业枯竭现象，国内职业枯竭问题研究专家许燕教授认为，职业枯竭是种在工作的重压之下身心疲惫的状态......”。

9、“.....也可称为心理枯竭。二高校心理咨询师职业枯竭的原因客观原因高校心理咨询师数量不足与工作任务重的矛盾。目前，我国高校心理咨询师由专职人员和兼职人员两部分组成。其中专职心理咨询师主要包括学校的心理咨询中心的老师，人数极少。这部分教师能较好地胜任心理咨询工作，但他们除了要开展心理咨询工作之外，还要组织形式多样的心理健康活动，开展相关的科研工作和心理健康教学工作。繁重的工作很容易令他们身心疲惫，丧失对工作的热情。而兼职心理咨询师主要由心理学或教育学专业毕业的教师从事思政工作的教师和辅导员组成，兼任心理咨询工作会让他们更加疲惫不堪，出现情感枯竭和非人性化行为。另外，随着大学生对心理问题认识的提高，他们维护自身心理健康的意识越来越强烈，敢于主动预约咨询的学生越来越多，这也使得心理咨询师数量不足的情况日益凸显。通过对北京武汉西安的所高校的调查显示......”。