1、“.....是每个成员在这个集合体中进行各种活动的构架系统。组织设计组织设计是为了有效地实现经营目的而实际探索应该如何设计组织结构。即种由管理机制决定的用以帮助达到组织目标的信息沟通权力责任利益和正规体制。组织文化是指在定的历史条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识价值观念职业道德行为规范和准则的总和。组织环境指对组织的生存和发展起着决定性作用的组织所处的内在与外在的客观条件。知觉防御知觉防御是指人们保护自己的种思想方法倾向。这种倾向使人比较容易注意观察能满足需要的那些事物，而对那些与满足需要无关的事物，视而不见，听而不闻。职业生涯职业生涯是表示个人在种职业职业岗位上所渡过的工作活动的整个经历。自我知觉是指主体对自己的心理与行为状态的知觉，通过自我知觉发现和了解自己。简答题对弱势群体的保护与管理的具体措施建立系列的制度安排，使弱势群体的生活状况能随着社会的进步而不断得到改善......”。

2、“.....社会保障制度，建立政府与之的沟通渠道。何谓激励有效激励的手段与方法有哪些激励是指鼓舞指引和维持个体努力指向目标行为的驱动力，它对行为起着激发加强和推动的作用。目标激励，工作激励，持股激励，榜样激励，荣誉激励，组织文化激励，危机激励。科学的研究方法应遵循的原则研究程序的公开性，收集资料的客观性，观察与实验条件的可控性，分析方法的系统性，所得结论的再现性，对未来的预见性。领导权力及其分类领导的权力是个体影响其他个体或群体行为的能力。权力是种控制力，又是种影响力。权力分为职位权力和个人权力职位权力即领导的职位所赋予其法定的权力。个人权力也可以说是非职位权力，它是由于领导者自身些特殊条件才具有的。能力差异的应用原则。能力概念在组织活动中的应用，主要是考虑个体的能力与工作任务要求的匹配。这也是现代人力资源管理的基本原则，应考虑如下原则能力阈限原则，能力合理安排原则......”。

3、“.....如何进行情绪的调适与情感的培养情绪的调节与控制保持适宜的情绪状态，丰富并端正情绪经验，引导人从多种角度看问题。情感的培养培养高尚积极的人生观和世界观，通过多种途径，丰富学生的情感体验，培养幽默感，养成积极的人生态度。什么是组织文化，企业文化的构成组织文化是组织成员在较长时期的生产经营实践中形成的共有的价值观信念，行为准则及具有相应特色的行为方式物质表现的总称。在企业中通常称它为企业文化。分为物质，制度，精神三个层次。我国学术界按组织的性质把组织分为哪几种类型按性质分经济组织，政治组织，文化组织，群众组织，宗教组织。按是否自发形成分正式组织和非正式组织。有效激励应遵循什么原则按需激励的原则，组织目标与个人目标相结合的原则，奖惩相结合的原则，物质与精神激励相结合的原则，内在激励与外在激励相结合的原则，严格管理与思想工作相结合的原则。组织管理活动中的个体行为特征有哪些行为的自发性......”。

4、“.....行为的主动性，行为的持久性，行为的可变性。怎样做才能提高领导工作的有效性。明确组织对领导工作的要求，领导者自身素质的提高，领导者选聘，加强领导班子结构建设，科学运用领导艺术。组织设计应遵守的基本原则目标明确功能齐全，组织内部必须实行统领导，分级管理，有利于实现组织目标，力求精干高效节约。有利于转换经营机制和提高经济与社会效益。既要有合理的文工，又要注意相互协作和配合。明确和落实各个岗位的责权利建立组织内部各种规章制度。组织变革的基本动因是什么内在动因组织目标的选择与修正，组织结构的改变，组织职能的转变，组织成员内在动机与需求的变化。外在动因科学技术的不断进步，组织环境的变动，管理现代化的需要。组织柔性化特点的表现柔性化组织指组织结构的柔性化，即在组织结构上不设臵固定的和正式的组织机构，而代之以些临时性的以任务为导向的团队式组织。表现为集权化和分权化的统......”。

5、“.....发展的价值观与可持续发展，危机管理与风险管理，知识管理，工作生活质量，创建学习型组织。论述及案例分析论述题如何成为名成功的管理者在未来竞争激烈的社会里，对成功的管理者的素质要求愈来愈高。未来的成功的管理者既不是单纯的技术专家，也不只是精通领导艺术的专家。他们不仅要胜任旧有成效的管理工作，还要有力地领导自己的团队在同心协力完成既定目标的同时，时刻准备迎接新的挑战。未来成功的管理者应具备的十种关键素质是战地指例，并在授课老师的指导下，以学习小组的形式开展讨论，然后由小组长综合本组成员分析的情况代表大家在全班发言，接着由授课老师讲评本案例最后让每个参与讨论的学员在小组发言稿上签名后交给授课老师，记做形考成绩。问题请分别用内容型和过程型激励理论来分析小苗的成长过程。答麦克利兰的成就激励理论认为在人的生理需要基本得到满足的条件下......”。

6、“.....这些需要具有挑战性和引发人的快感，增加奋斗精神，对行为起主要影响作用。北京雪莲羊绒有限公司的实例告诉我们，在激励人的过程中可以采用多种方法，实例中的小苗是个高成就需要者，公司为他创造了高成就的机会，小苗在他为公司做出成就的同时，公司及时给予他必要的物质激励，就是说把内激励和外激励有机地结合起来。当然，在对人的激励过程中可以采用多种方法，我们对于不同的情况要做具体的分析。本人分析的观点从小苗刚刚毕业的大学生，在比较短的时间内，成为公司的主要技术骨干，并为公司做出了重大贡献。我觉得公司领导在小苗的成长过程中主要是很好地运用了内容激励理论中的需要层次理论，让小苗有成分展示自己能力的机会和平台，实现自己的抱负。记录同学的发言同学发言我觉得公司领导主要满足了小苗自我实现的需要，让小苗的潜能得到了充分的发挥，满足了小苗的成就感。同学发言我觉得公司领导充分注重了激励因素，通过奖励住房......”。

7、“.....同学发言我觉得公司领导十分重视让小苗勇挑重担，让小苗的工作具有挑战性，让小苗在企业中有追求理想有奔头，能让他学有所用。同学发言我觉得公司领导十分注重了激励因素中的负有较大的责任的因素，让刚刚毕业的小苗承担了企业重要的科研任务从而让小苗很快地成长起来。同学发言我觉得公司领导能够清楚地根据小苗本人的特点，充分地认识到像小苗这样的大学生已经超越了生理需要，他需要的是尊重，而公司领导正是从这点出发，让小苗在现实中有实力有成就有信心。结论案例中小苗的成长过程充分说明，如何激发人的工作积极性是年轻人成长的关键，要弄清楚人在怎样的条件下，人会更加愿意工作，更卖力，更有效。人的能量需要激发，激发就需要动力，而内容激励理论研究的就是从人的需要和动机出发，来如何推动人们的行为。人的需要有生理安全友爱和归属尊重求知求美自我实现等需要，奖励晋升成长责任感成就感等等......”。

8、“.....他更需要的是尊重自我实现成就感，而公司对他的奖励更是对他成长很好的促进。爱通公司公司里的员工关系思考题明娟和阿苏之间产生矛盾的原因是什么威恩作为公司领导解决矛盾的方法是否可行从本案例中，你对如何处理人际关系有何启发答由职权之争引发冲突，又因信息沟通障碍产生矛盾。威恩解决矛盾的方法是可行的。他采用了转移目标的策略，如给他们设臵个共同的冲突者马德，并促进明娟和阿苏之间沟通信息，协调认知。改善人际关系定要体现平等的原则互利原则和相容的原则。让明娟和阿苏和平共处互相谅解，且告知他们未升迁的利益更大，并使他们相信威恩的话。这过程启发我们应该依据人际交往的原则，运用科学的方法，帮助下属正确处理好人际关系方面的问题。红旗轻工设计院问题刘工的管理风格是什么样的请运用所学过的领导理论分析刘工的领导行为特征。院长为什么要撤刘工的组长职务请用领导素质理论分析刘工的个人素质特点......”。

9、“.....他为何不但拒绝出任组长，反而递上辞职申请书，去家乡镇企业另谋高就请用管理方格图理论分析院长的领导风格特点。这个案例对你有哪些启示如何认识领导者权力的来源答由于程序缺乏公平，刘工缺乏管理能力，既想用权又想避免矛盾，引发冲突又由于小组里形成以王工为首的非正式群体，带来工作效率的下降，最后刘工放任自流，让非正式群体占据主导地位。刘工的个人素质特点刘工能力不弱，缺乏创新。王工个人素质特点比较清高自负，群众基础不太好。院长领导风格特点管理风格是独裁式的管理，有方法和手段，任命刘工是他的意见，在设计院任务分派上不应该缺乏沟通，不应该缺乏程序公平。红旗轻工设计院是个走向市场知识性员工聚集的企业，这样的企业要求自身的独创能力比较强，要求意识比较高，这样的企业寻求彼此尊重，寻求平等的支撑系统，企业尊重知识人格和发明创造，对软环境比对硬环境要求更高，这与其他技术含量低的企业的管理要求是不样的......”。