1、“.....未经认为的设计而产生交互行为和意识，并由此自然形成种人际关系，此种组织为非正式组织组织系统中处于相同层次的人群体职能部门之间进行的信息传递和交流为平行沟通。组织学习的研究始于世纪年代。组织中的成员群体通过定的渠道与决策层进行的信息交流，如下级向上级定期或不定期汇报工作，进行情况或问题的反映等，这种沟通形式为上行沟通。组织中自上而下进行的信息传递和沟通，如上级意见文件政策的下达等，这种沟通形式我们称之为下行沟通。组织中最佳的冲突状态是适度冲突。作为套极有系统的组织方案，格道式发展模式的目的在于使组织达到种最佳状态。此模式创立者为布莱克和默顿。二多项选择按组织内部是否有正式的分工关系,人们把组织分为正式组织非正式组织。伯恩斯和斯塔克将组织结构划分为机械式组织结构有机式组织结构。常用的调查研究方法主要由定量化调查系统化调查程序化调查。冲突的特性有客观性主观性程度性......”。

2、“.....从系统理论的角度看,任何种社会组织大体都发挥三种功能聚合功能转换功能释放功能。从组织沟通的般模式和组成要素来看,组织沟通具有以下几个特点动态性互动性不可逆性环境制约型。促进组织活动体化的手段和途径主要有目标手段政策手段组织手段信息沟通手段。戴维斯在管理沟通与小道消息文中指出,口头传播方式的非正式信息交流渠道或形式主要有单线式流言式偶然式集约式。邓肯从简单与复杂和动态与静态两个维度对影响组织的环境因素进行了深入的分析。邓肯将组织环境分为内部环境外部环境。对组织管理和暴光方式影响的外部环境因素包括部环境因素特殊工作环境。非权力性影响力主要源于才能因素品格因素情感因素。费德勒提出的情景因素有领导者与被领导者的关系人物的结构职位权力。风险型决策的决策后果可以预测，需要冒定风险。符合现代冲突观点的是冲突本身没有好坏之分有些冲突对组织具有破坏性有些冲突对组织具有建设性......”。

3、“.....根据冲突发生的方向可把冲突分为横向冲突纵向冲突直线职能冲突。根据沟通是否需要第三者介入传递,我们可将沟通划分为以下两种类型直接沟通间接沟通。根据国外组织行为研究者的试验和探究,正是沟通网络有以下几种基本类型链式环式式星式全通道式。根据决策所具有的条件的可靠程度不同,决策可分为确定型决策风险型决策不确定型决策。根据现代心理学和行为科学的研究,组织变革阻力产生的原因为心理上的抵制组织本身的阻力经济原因引起的抵制社会的原因。根据学者们的研究,组织的环境分析过程主要包括以下几个基本阶段环境扫盲环境监视环境预测环境评价。工作再设计就是通过对工作进行重新调整和再设计,使工作更有趣并富有挑战性,以此增强员工的工作满意度,激发员工的工作热情,提高组织工作的效率。工作再设计的途径和方按为工作轮换工作扩大化工作丰富化。古典组织理论的主要代表人物有泰勒法约尔韦伯。管理学家。理查德。斯格特在其组织理论书中......”。

4、“.....它由最高国家权力机关产生在国家行政系统中处于最高地位。哈佛大学教授格雷纳年在组织变革模式书中,提出了种按权力来划分的组织变革模式,他认为,般组织的权力分配情况可分为三种独权分权授权。回避策略中解决冲突的方法包括忽视分离限制。绩效的英文，从单纯语义学的角度看，表示成绩效率成效效果。绩效指标包括的要素有考评要素考评标志考评标度。减少冲突的策略主要由谈判设臵超级目标第三方介入结构调整。科学决策原则主要包括预测原则程序原则可行性原则信息原则。勒温将领导者的作风分为专制民主放任三种类型。里格斯在他创立的棱柱模式理论中,将社会形态划分为农业社会棱柱社会工业社会。里格斯指出,棱柱型社会具有以下三个基本特征异质性形式主义重叠性。罗宾斯特。克兹与年提出情景变革模式,他认为,组织变革的方式取决于组织成员的技术能力和人际关系能力的组合。根据这种不同组合......”。

5、“.....强凋对人进行监督和控制，压抑了人工作的主动性和积极性。将组织当作封闭系统来看待，忽略了外在环境的不确定性。行为科学时期组织理论要点及局限性。要点主要有组织是个心理社会系统平衡系统影响力系统沟通系统人格整合系统人机配合的系统是个提供合理决策的机构具有非正式的面。局限性表现在重视事实真相的研究，只求收集资料，使研究陷于支离破碎过分偏重对组织中人的行为研究，甚至根本否认组织结构与法令的重要性行为科学家味追求客观性，极力避免价值判断，并不符合社会科学的研究精神行为科学研究的对象虽然是人，但未能涉及外在环境对人的影响有轻视正式组织作用的倾向。第三章行政环境的组织与管理行政组织环境的特点环境构成的复杂性和多样性变化和环境的变动性差异性相互作用性。影响行政组织运作的外部环境因素政治经济法律科学技术文化环境。行政组织的具体环境包括哪几个方面资源的提供者服务的对象利益群体政府组织......”。

6、“.....认为，每个组织的工作环境，可能在六个方面发生变化环境的容纳力同质性程度稳定性集中与分散程度混乱程度组织领域的致性程度。组织应对环境不确定性的内外策略内部策略资源的储备平衡策略预测和计划策略平抑以及定量配给的策略结构的调整和改革。外部策略主要包括竞争策略合作策略参与管理公共关系。第四章行政组织的结构与设计组织结构的特征组织结构的稳定性层级性相对性开放性及变异性。组织结构的功能与作用。整合效率控制沟通心理需求功能。组织结构层级化的优缺点。优点权力直线分布，有利于政令统和指挥统权力集中，上下隶属关系清楚，有利于信息传递和监督在层级化下，组织目标明确，分工明确，工作程序明确，有利于调动下属和工作人员的积极性。组织结构的层级化是公共管理效率化的有力保证。缺点过多的层级结构，容易带来沟通和协调上的困难层级结构导致成员间身份与地位的高低，加大了相互间的行政距离，造成沟通上的障碍......”。

7、“.....促成组织结构分部化的动因组织活动的日趋复杂和组织规模的扩张，促使组织必须将工作予以分析划分和分类，以适应专业分工和事业发展的需要分部化使各部门都有明确分工与职责范围，能专司其职并有效益和有效率地履行各自的职能分部化使管理人员能有效确定下属人员的工作范畴，避免因工作划分不当造成困难分部化符合专业化的需要，专才专用，利于发挥专业人员的作用组织协调与控制的需要。组织分部化应遵循的原则。职掌明确，机能致单指挥从属关系明确合理竞争主管部门和业务部门相配合。影响管理层次与管理幅度的主要因素下级的教育训练和技能工作性质与计划程度管理技术与工艺水平权力模式和授权的程度组织环境和组织状况。组织结构整合或体化的途径与手段。目标政策组织信息沟通手段行政组织设计的程序与步骤。明确组织目标决定达成目标所需的计划与配臵单位决定实施计划的作业与配臵职位权责区分制定组织规程和规章制度。集权式与分权式组织结构的优缺点......”。

8、“.....机关的事权由本机关自行负责处理，不设臵或授权下级或派出机关的组织结构体系，或者上级机关或单位完全掌握组织的决策权和控制权，下级或派出机关处理事务须完全秉承上级或中枢机关的意志的组织结构体系。优点政令统，不会出现政出多门，分歧互异现象能统筹兼顾，集中人力物力，实现管理效能上下形成个层级控制体系，指挥统，命令易于贯切执行。缺点组织目标规划与决策偏重整体划，容易忽视下层利益缺乏弹性，不能收因地制宜之功效下级机关没有决策权，切秉承上级的意志而行事，容易形成例行公事消极处事之风，缺乏创新精神上下控制严密，易形成公文旅行推诿贻误时机缺乏效率的流弊在集权制下，重内轻外，能密不能疏，知控制而不知纵舍，方面容易导致个人独裁滥用权力，压制民主的弊端方面则会导致庸愚无能分裂割据等问题。分权式组织结构是指在组织结构体系中，为完成定的任务或使命，将设臵不同上下层级机关，使其在各自职权范围内处理事务......”。

9、“.....分别在各地设立有法人地位有处理其事务的全权，并不受上级机关指挥与监督的组织结构体系。优点分工合作分权制衡，可以防止和避免上层专断和个人独裁分级治事，分层负责，富于弹性尊重各层利益，收因地制宜的功效可调动员工积极性，培养自主创新的工作作风。缺点单纯强调分权，忽视合适的集权，会损害统，甚至导致分裂过份分权容易导致各自为政，政出多门，不易达成组织目标过份分权致使各机关彼此，无上级的监控，可能引起相互之间的对立和冲突，相互制肘与摩擦。试论行政组织结构设计及影响因素分析。组织的环境战略技术规模组织成员的因素。试论行政组织设计与管理的原则。统指挥，统目标分层管理，分权治事职掌明确，权责致以人为本，人性管理经济效能，讲求效率适应环境，保持弹性顾及平衡，协调发展。第五章中国行政组织结构国务院的职权内容行政立法权行政提案权行政领导与管理权行政监督权人事行政权......”。