1、“.....并将评比结果进行公开，对未位者进行教育，引导其走到工作前面，教育也达不到先进者，对其进行下岗处理，考核优胜者，评为每月服务之星，并对服务之星进行奖励，这样做到奖罚分明，做到全体员工心服口服。以规范化管理为基础，以创新求发展为目的，在管理中牢记管理创造效益，细节决定成败的管理理念，全面理解规范管理的内涵，增强忧患意识。从细节入手，确实抓好加油站的规范运营。三安全管理站长在保证安全生产的平时，对我们进行安全教育，强化我们的安全责任感，要求我们在做每件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把安全工作做的更主动更积极，发现隐患及时整改，避免事故的发生，要在员工的脑海中牢固树立安全第的思想，坚决落实加油站的各项安全制度，时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中，在日常的工作中落实安全责任制，设施设备每天检查，人人做到以防为主防消结合......”。

2、“.....哪些方面还存在不安全的因素等。加强了加油站的预案演练，在演练中熟练自己的职责与分工，加强了同事之间的团结和配合。每周组织次安全检查，落实隐患整改，确保加油站的安全。四服务方面从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能三人以上，做到车到人到，服务以微笑服务三声服务为主导，以加油十三步和收银六步曲为标准，在服务中与每位司机拉近距离，让路劳累的他们稍感丝温暖，使他们在我们站加满油，也许在这不经意间多了位回头客。我们要牢记顾客就是上帝我站充分利用品牌优势包括数质量优势，优质服务向客户提供免费用水洗车，提供可饮水等服务，塑造油站新形象。企业发展不是个人的事，只要我们加油站全体员工同心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位，我们的企业才能像种子样在阳光下发芽，茁壮成长，为实现国内流的企业，我们为此目标努力，加油奋斗，为社会作出应有的贡献......”。

3、“.....落地就生根。这应该是鹤峰片区白鹤加油站站长阮宗珍的工作写照。多年来埋头苦干，心扎根在加油站这块热土上，用无私的奉献，数年如日默默抒写着个石油员工的情怀，在平凡的工作岗位上描绘她绚烂的人生。年，白鹤站可以说波三折，月容美站的开业，个体户的降价让利，使她原有的客户流失大半，月场前所未有的暴风雨清洗了鹤峰整个县城，白鹤站销售的唯主动脉巴鹤公路半腰折断，交通管制长达个月之久，诸多不可预计的因素均给白鹤站的销售带来巨大冲击，面临市场环境的不断变化，阮站长边加强服务质量的提升，增强特色服务的延伸，为顾客营造个温馨的加油环境，巩固老客户边带领员工，走出站外，下到工地，走进厂矿，发展新客户。先后发展了海安石料厂大垭隧道等大批大用户，使加油站的销量稳步提升，在天灾与市场竞争激烈的浪潮中，超额完成上级公司下达的各项计划任务。为了提高员工队伍素质......”。

4、“.....员工守则新暗访标准销售技巧八步法十大禁令以及非油品相关知识等，她做到自己率先吃透跟掌握然后对员工再进行培训。从而使白鹤站员工的综合素质得到了很大提高。为了给顾客舒适的消费环境，阮站长对照加油站规范化管理实施细则狠抓落实，站容站貌整洁明亮，加油岛和值班室窗明机净，现场管理有条不紊。特别是在后台管理上，各种台帐填制得整洁规范，在三季度全省综合大检查中，以较好的成绩进入全省前十。个人在全省零售技能比武中，荣获站长级第三，回站后，她以技能竞赛比武为契机，把比武所得精髓作为对加油站经营管理水平和服务水平提高的准绳。利用班前会的时间对加油八步法亲自演示，对于动作和用语不够规范的员工，都要教会为止。做到每天坚持在前台小时以上。为确保加油站账册中每笔账目准确，他认真对账表册单进行核对，经常工作到深夜两三点。翻开加油站运行日志，每篇都密密麻麻地写满了当天加油站发生的点点滴滴......”。

5、“.....有困难大家帮忙，管理员工，她以心换心。滴水，只有融入大海才不会被蒸发抹绿，只有融入森林才不会孤单，她常说加油站就是个家，不论你来自何方，都是我们就是这个家庭中的兄弟姐妹。逢年过节员工结婚，她都要送上束鲜花个红包表示祝福或亲临祝贺不管哪位员工家有困难，想尽办法协助解决，甚至要送上慰问品慰问金，表示慰问。员工过生日，也会通过短信交流平台送去祝福。她清醒地认识到作为名站长，花独放不是春，百花齐放满园春。自己做得再好，也不能覆盖加油站的所有工设施进行日常巡查，每月进行次安全检查，发现问题及时处理。每季度检修次阻火器，保证各种设备安全运行。作好各类记录，使各项工作规范化。在日常工作中，以身作责，关心员工生活，搞好环境卫生，着装整洁，微笑服务，文明礼貌，在任何时候都把顾客放在第位，让顾客切实感到满意，定期和不定期到周边企事业单位进行拜访，建立客户档案，争取来站加油......”。

6、“.....以良好的环境和优质的服务赢得了顾客的好评，提高了加油站的销量。三落实管理，提高安全知识。安全是做好各项功能工作的前提和基础，只有安全才能出效益。在工作中，我严格要求自己，从思想上高度认识安全工作的重要性，时刻保持高度警惕，操作规规范范，严格要求，坚决杜绝违章操作。接卸油品严格按规范操作，安全设施，消防器材摆放整整齐齐，杜绝违章作业。营业现场发现违规操作现象及时制止。督促提醒营业人员按规定投币，做好自身防护，保证人身安全。加油设备及时维护，不带病作业。现场发现不安全因素，立即进行清除，加油站无力整改的隐患，每月上报次隐患台账。坚持值班制度，把加油站的安全放在第位。加油站每周召开次安全例会，对员工加强安全教育，杜绝了三违现象的发生。组织员工定期和不定期进行消防演练，制定各种安全事故应急预案，要求每个员工熟悉应急处理程序，熟悉各自的职责。在日常工作中切实负起责任，现场进行监督检查......”。

7、“.....及时整改。月底因工作需要，我到旅游路加油站进行施工监管，工作深红尽职尽责，确保了安全无事故。四廉洁自律，以身作则，忠实履行增加的职责。年来，我时刻牢记自己的职责和责任，时时处处严格要求自己，认真学习，不断开拓进取，廉洁奉公，秉公办事，主要做了以下几点认真学习党和国家路线方针政策，不断提高自己的思想政治素质。是严格履行领导干部廉洁自律承诺书，职业道德规范确认书，以身作则，模范带头，在加油站内部管理中，坚决做到公开公平廉洁自律奉公守法。是积极教育和引导员工遵章守纪，开拓进取，开展站文化建设，保持了良好的站风。回顾年的工作，虽然取得了定的成绩，但也存在着不足，在业务理论和组织能力上还有待进步提高，综合素质上距公司要求还相差甚远，在今后的工作中，要进步强化敬业精神，增强责任意识。诚心的希望各位领导和同事提出批评和建议，使我的工作成绩更上个台阶。谢谢大家......”。

8、“.....面对需求下降竞争加剧的复杂市场环境，作为经理,我带领片区座加油站全体干部职工紧紧围绕市公司扩销增量的工作目标，积极开展零售全员销售竞赛活动，抢抓机遇，争先创优，迎难而上，以公司年内控年为契机，努力化解经济萧条带来的负面影响，正确应对需求减少带来的成品油销量下滑的困境，积极主动创造性地开展工作，取得了较好的经营业绩，经受住了严峻的市场考验。截止月份，汽柴油销量达吨，完成年度任务的，其中柴油吨，同比，汽油吨，同比。润滑油销售吨，同比。在市场较为狭窄的随南片区，卡加油比重。同比。非油品销售额万元，开创了加油站非油品销售创效新纪元。现将前阶段的工作向各位领导述职如下如下是凝心聚力，让员工对形势有充分的认识和估计。我利用片区座谈会和平时巡站的机会，讲形势，摆困难，在广大干部职工中牢固树立市场意识，把满足客户需求作为永恒的追求，不断开拓市场占有市场，巩固和扩大市场基础......”。

9、“.....连三岁小孩都会卖油的局面去不复返。卖方市场转向买方市场的大局已定，其次，片区内国家无重点项目，大中型厂矿稀少，如加油站在去年有个公司，生产汽车配件外销，天发货平均三至五车，多的时候天发十来个车，辆车每次加油元，今年受世界性金融危机影响，产品基本卖不动，加油站销量因此锐减有个磷矿，去年每天仅矿山车辆用油就有元，今年没有了。而且该站因形象改造原因关门停业，定程度上加大了本片区任务完成难度本文来源公务员在线形势分析思想动员激起员工背水战的雄心，工作热情和积极性大大提高。二是转变职能，把经营管理的重心向线和前沿阵地倾斜。今年，我从接手管理片区以来，切切实实拚弃当领导就是指手画脚下死命令的坏毛病，做到真正为加油站为员工解决实际问题，排解后顾之忧。片区所属加油站分布很不均匀，巡站次般得花天到天半时间，行程余公里，我不怕路途遥远，每月坚持巡站三至四次......”。