1、“.....我认为管理心理学有助于改善管理工作提高组织绩效这判断属于认知要素情感要素评价要素意向要素在般的心理学分析中，被看做是行为直接原因的是需要动机激励目的个体活动效率的主观制约因素取决于能力与需要激励动机成就科室人员工程技术人员和普通工人均属于群体分类中的实属群体参照群体假设群体实际群体由正式文件明文规定......”。

2、“.....有规定的权利和义务，有明确的职责分工的群体是实属群体参照群体正式群体非正式群体心理学把两种目标的互不相容和互相排斥激化的表现称为对立冲突矛盾斗争关于建设性冲突和对抗性特性有社会性个人性情感性复杂性简单性在确定组织结构时......”。

3、“.....每小题分，共分简述气质在管理应用中必须注意的几个问题。简述在管理实践中运用强化手段须遵循的基本原则。简述群体规范的作用。影响人际关系的因素有哪些简述型管理方式的主要特点。四论述题本大题共小题，每小题分......”。

4、“.....及对做好人的工作的现实意义。在管理实践中应如何处理群体压力与从众行为五案例分析题本大题共分案例世纪年代末，公司被利润下降市场份额少领导无方所困扰。自从年大卫约翰逊接任首席执行官后，公司利润大幅度提高，新产品不断问世，销售急剧增加。这些业绩取得不易，因为约翰逊需要出色地领导分布在全球各地的多名公司员工......”。

5、“.....他和所有员工打成片。他定期和员工起就餐，谈论公司的发展远景，讨论新产品的开发和工作中遇到的问题。每当员工提出项开发新产品的建议时，约翰逊就授权该员工组建个工作团队来开发该项新产品。成功后，约翰逊会和他起庆祝。为了让公司成为全球食品行业的领导者，约翰逊让员工把注意力集中在数字上，即利润额比竞争对手如雀巢公司增长得更快。相应地......”。

6、“.....同时，员工被鼓励以公司股东的身份来工作与思考。例如，约翰逊要求名高级主管拥有超过般员工倍的公司股票，公司董事不拿工资只分红利。分析约翰逊是个有效的领导者吗运用领导情景理论说明约翰逊为什么要采取这些措施。结合实际说明在实践中如何把握领导有效性的情景理论......”。

7、“.....每小题分，共分在每小题列出的四个备选项中只有个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选多选或未选均无分。心理学的知识在工厂和企业中的运用开始于人群关系理论需要层次理论场理论心理技术学人的心理现象是和外部环境的刺激主体的状况和反应活动紧密地联系着，所以，在管理心理学的研究中......”。

8、“.....可以把知觉划分为人际知觉和角色知觉对物......”。

9、“.....我认为管理心理学有助于改善管理工作提高组织绩效这判断属于认知要素情感要素评价要素意向要素在般的心理学分析中......”。