1、“.....防患于未然。现场作业管理现状神华销售集团东胜办事处的现场发运业务以煤炭的数量和质量为管控核心，在保证现场安全的基础上高效装车发运，完成集团公司下达的任务，及时准确传递装车现场信息，为办事处及集团公司领导提供决策支持。通过调研分析，我们发现影响现场发运作业的因素较多，大致可以归为这样几个方面，包括煤炭发运计划与火车派车计划之间的有效衔接列车车号车型流向节数核对的准确性与神东大井煤数量与质量核对的准确性外购煤装车高度与车车采样的监管力度现场信息记录与传递的及时性与准确性报表统计的及时性异常情况解决的反应速度等。根据调研情况分析，现场作业主要存在以下几个方面的问题发运员作为现场发运的关键岗位，在与火车站沟通协调的过程中，容易出现车辆信息获取不及时的情况，需通过电话多次向火车站询问，旦电话无法接通......”。

2、“.....列车到站后，需要到现场抄写车号，保证所装列车车次煤种吨数流向到港等信息准确无误。随着车厢节数的增加，对于每节列车车号逐节抄写，工作量较大，同时受火车道长短的影响，容易抄写错误而且，旦列车速度过快或者同时进站多列火车，则来不及抄完车号，尤其对于新进员工，很难跟上列车运转速度，影响车号反馈的准确性和及时性。监装现场由于涉及调度室火车站车站及供煤商等多家单位的协调，因此会出现到站车次节数不致的情况，旦火车站调车员与现场发运员信息不对称，就有可能装错线，装错煤。而且，有些到站列车会出现中途甩车的特殊情况，因此，需要在装车记录单上标识，并及时准确告知办事处调度，以便调度做好统计工作。外购煤装车多以装载机机械装车为主，因此对煤炭质量与数量的控制显得尤为重要。首先，外购煤装车是供煤商或站台装车，由于工作人员素质不......”。

3、“.....旦发现装车数量不符合要求，则必须要求供煤商补吨，因此，发运员对每节车厢的装车数量必须进行检查，从而增加了监装工作量其次，外购煤多为多个供应商同时供煤，煤质不等，因此需与神东煤质处进行联合采制样，而且是每列必采，每节必采，从而造成采样工作量的增加。而且夜间装车，现场灯光昏暗，煤质难以辨别，煤质管控难度大。流动抽查站每日根据计划采制样，各站点分布较为分散，距离偏远，在现场工作时间长，现场信息反馈领导下达指示上级下达任务等不能第时间进行反馈和接收，来回奔波，效率低下。而且列车煤垛采样多为表面采样，质量管理误差较大。发运站向办事处报点方式较为传统，重复工作现象较为严重，数据统计量大，统计方式有待提高。发运站报点主要靠电话反馈车辆所有信息，旦电话占线，报点口误就会影响调度室所获信息的准确性。在制作装车日报月报方面......”。

4、“.....发运站与调度室之间数据共享难度大，数据重复填写，出错率高，并且加大了工作量。很多统计工作以及记录表单的填写都需要重复两到三次，因此，亟需通过建设班组及现场管理信息系统实现数据的实时记录和传递，实现少纸化办公。有些发运站接收的到站列车车型不致，如包神线编组的列车，因此需根据不同车型规定的吨位分别计算吨数，计算较为繁琐。另外，有的装车站之间距离较远，路况恶劣，夜间开车去现场监装容易出现安全问题。办事处现场作业信息与神东集团有着较为紧密的业务联系，但是现有业务系统之间自成体系，数据之间无法有效实时共享，造成数据之间传递的及时性和准确性下降，数据重复录入的工作量加大。就神华销售集团以及东胜办事处领导而言，如何才能够全面掌握矿区煤炭的发运情况，监控到各发运站每天发生的切与发运有关的信息......”。

5、“.....保证计划煤车港口的衔接效率，最终构建个高效畅通管控有序的物流通道，也是个重要的管理问题。网络建设现状目前，神华销售集团东胜办事处主要依托神东集团基础网络来实现网络办公，个别发运站采用电信拨号上网，具体如下表所示......”。

6、“.....神华销售集团东胜办事处现有信息系统主要包括神华销售集团业务管理信息系统神华生产指挥调度系统神华集团日班生产运行系统神东煤炭集团装车视频监控系统神东煤炭集团内网煤质管理系统神华销售集团数字化验室系统神东煤炭集团实验室管理系统以及神东煤炭集团内网神东邮箱。各系统之间自成体系，各关联业务数据无法实现信息共享......”。

7、“.....股份核心区出区调运计划，股份核心区资源计划，神华集团铁路运输计划，为神华销售集团东胜办事处调度人员定制下月装车作业计划提供数字依据。神华销售集团东胜办事处调度室调度人员根据各发运站现场反馈装车信息录入相关信息包括车次线别装车站到站时间开装时间装完时间首尾车号煤种装车数量车数流向，为该车次后续信息提供数字依据。神华销售集团港口化验室化验人员将港口端化验数据包括日期车次全水分分析水灰分挥发分硫分发热量录入到系统中，为神华销售集团东胜办事处煤质人员对当日煤质分析煤质日报提供数字依据。神华生产指挥调度信息系统神华销售集团相关人员将做好的日作业计划表以文件形式发布在神华生产指挥调度系统上包括线别供应商计划数量等信息，为神华销售集团东胜办事处调度指挥人员定制日装车作业计划提供数字依据......”。

8、“.....为神华销售集团高层领导派车计划提供决策依据。神东煤炭集团公司装车视频监控系统神东煤炭集团公司装车视频监控系统记录了装车时的各种数据包括车型煤种装车数量剩余场存等信息，为神华销售集团了解现场工作状况及评估以后运量情况提供数字依据。神东煤炭集团内网煤质管理系统神东煤炭集团公司化验室提供化验数据报检编号首尾车号到站煤种全水分，分析水，灰分，挥发分，硫分，发热量，为神华销售集团东胜办事处分析煤质情况提供依据，并且可用此数据与神华销售集团数字化验室系统中的化验数据对比，找出其中的差距，为神华销售集团东胜办事处煤质分析人员分析煤质情况提供数字依据......”。

9、“.....为办事处领导了解各供应商及大井煤煤质提供依据。并且参与神华销售集团港口化验结果对比，为领导分析煤质提供依据。神东煤炭集团实验室管理系统神东煤炭集团公司实验室化验员录入系统数据包括日期车次全水分分析水灰分挥发分硫分发热量指标信息及完成指标信息，为神华销售集团东胜办事处煤质分析人员对当日煤质分析煤质日报提供数字依据......”。