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国立罗东高商行动研究报告 国立罗东高商行动研究报告

格式:word 上传:2022-06-24 19:33:27

《国立罗东高商行动研究报告》修改意见稿

1、“.....實習課程為職業學校施教之重點,應切實執行務使學生具有就業所需基本知能教育部,民。然而高商體系在流通課程之落實方面進度遠遜於大專院校,除了少數學校將條碼應用等零售端流通應用系統之操作面觀念納入傳統商科課程外,鮮有更深層的專業課程傳授。周春芳,民根據我國商業界員工從事工作內容加以剖析雲林科大,民,對於指派新進員工之工作內容的通則,大多數是採用操作面職業學校生管理面專科學校生與經營決策面技術學院科技大學生之聘用原則。為使高商職業學校學生學習到商業自動化中操作面的實務諸如商流中的商品陳列與貨架配置,生鮮食品之保鮮管理,或是資訊流中的收銀機等,必頇將系統引入高商實習商店之中,以改變目前高商實習商店傳統的經營方式,並將系統與商業概論行銷學商業經營實習商業現代化等高商專業課程結合,以期落實理論與實務之配合,縮小學校學習面與業界工作面的落差......”

2、“.....並從商店管理層面來考量管理需求。系統於學校實習商店自動化應用之方法,最好能有貫的導入程序說明及導引,尤其要強調教育之合理化及標準化,使學生能有正確導入觀念,避免不必要之誤導。如果能以實例作示範說明,並有基礎軟硬體配合操作及參考,對學生實施系統管理教育訓練有很大助益,提早適應未來的就業環境。台灣社會在逐步進入國際化自由化時,可以明顯的感覺到國際企業以其自動化技術,逐漸掌握商業據點,建立行銷及流通網路,如果本土業者不積極落實商業自動化,未來獲利及生存空間必定有限。因此積極掌握及應用商業現代化技術,以利學校做好的教育訓練工作,乃是本研究之目的。玆將本研究之主要目的分述如下探索系統如何成功地引入高商實習商店之關鍵。二引入系統之使用,改進高商實習商店使之現代化。三解決系統在高商實習商店使用之困境。四透過系統之操作,落實學生專業課程之實習。五結合之效益於專業課程之教學過程。六發展系統之分析......”

3、“.....三名詞解釋銷銷售售時時點點管管理理系系統統係係利利用用光光學學式式的的掃掃瞄瞄器器讀讀取取商商品品上上的的條條碼碼以以進進行行商商品品價價格格的的結結帳帳工工作作並並藉藉由由前前檯檯收收銀銀機機傳傳送送單單品品銷銷售售情情報報至至後後檯檯主主機機以以進進行行各各項項經經營營統統計計分分析析提提供供各各項項經經營營決決策策之之參參考考實實習習商商店店係係指指各各公公私私立立高高中中及及高高職職於於校校區區內內提提供供作作為為學學生生實實習習之之場場所所其其型型態態可可以以為為獨獨立立之之實實習習場場地地或或為為與與員員生生合合作作社社合合併併之之實實習習場場地地或或為為委委由由民民間間企企業業經經營營之之實實習習場場地地專專業業課課程程係係指指各各公公私私立立高高中中及及高高職職其其校校內內所所開開設設各各種種課課程程之之中中與與銷銷售售時時點點管管理理......”

4、“.....傳統零售店的管理方式已難以解決隨之而來的商品管理問題,而各類型零售業的出現更加深了零售業的競爭。在如此激烈的零售戰中,如何有效掌握消費者的需求將成為企業競爭的核心,而銷售時點管理系統的引入正是企業獲得競爭優勢的有力武器。陳永俊,民系統的意義與需求系統的意義銷售時點管理系統,係利用光學式的掃瞄器,讀取商品上的條碼,以進行商品價格的結帳工作,並藉由前檯收銀機傳送單品銷售情報至後檯主機,以進行各項經營統計分析,提供各項經營決策之參考。系統般包含下列特點經濟部商業司,民其收銀終端機在進行商品交易時,會自動記錄其原始資料及相關資料......”

5、“.....其收錄終端機可自動儲存整理全日的營業記錄資料,以即時處理或批次處理的方式,供後檯即零售商店相對於前方櫃台的後方管理單位進行處理之用。其收銀終端機上有小型印表機可列印各利潤統計及各式報表編製列印。在軟體需求方面,則以實際管理作業上需耍,能夠處理銷售資料的收集與分析為考量。般系統的軟體應具備之基本功能如下收銀系統商品資料由後台主機輸入並傳輸至前台的收銀系統收銀系統將所收集的銷售資料傳輸至後台主機,進行庫存變動作業。銷售系統根璩實際銷售資料進行各種銷售分析,如銷售時段分析暢滯銷排行榜毛利分析顧客數分析部門分類銷售分析等。庫存系統除提供廠商單品分類庫存狀況的查詢與列印功能,配合採購系統編製採購建議表外並可以從螢幕上顯示出商品排行安全庫存商品貢獻與分類。採購系統提供訂單輸入修改查詢列印與傳送等功能。驗收系統對商品之收貨退貨作有系統的整理,可提供訂單驗收與查詢作業......”

6、“.....包括資科的建檔變價與銷售單的維護作業。應付帳款系統對應付票據應付帳款之兌現與異常管理提供相關之查核與沖銷作業。盤點系統提供盤點作業之相關處理,例如盤點日程表與盤點單之制定維護列印等功能,並根據實際盤點結果,由系統進行盤點調整與年度清算。安全管制提供使用者資料維護安全檢查登錄資料維護等。三三零零售售商商使使用用的的原原因因根據洪振創等人民認為,現在的商業環境,可歸納出零售業為何要使用的原因商品條碼的普及依據條碼策進會年統計,目前商品條碼的普及率已達以上,是實施自動化的最佳工具。設備之價格不高通常只需傳統收銀機配合個人電腦使用即可架設系統,即使購入全新設備,也不需要高投資成本。電腦軟體價格低功能強近年來電子科技進步,電腦可作的事情越來越多,而電腦週邊的價格滑落,是商業轉型的好時機。環境的因素系統在市面上流通十分廣泛,在商店正值轉型之際,多樣少量的需求潮流下......”

7、“.....數據管理的運用方法就是數據管理的觀念,所謂數據管理就是科學化的客觀管理方式,藉由前檯所蒐集的銷售資訊後,再以系統的軟體來整理分析,當資料都整理過了之後,不管是資料查詢或列表,經由科學化的客觀資料分析,以達成正確的決策效果。二系統的引入系統引入程序李昌雄民認為,流通業者引進系統,並不僅止於軟硬體設備的採購,應徹底思考何謂系統為什麼要使用系統以及如何使用系統基本上業者導入可從下列三個作業程序著手系統評估選擇正式導入及人才訓練。系統評估選擇市面上販售機型有以下數種傳統型收銀機只有收銀功能。且僅能做簡單日時報表分析傳統型收銀機加資料收集器除日時報表製作外,尚可作單品分析。標準型收銀機已有前後台結構,由後台將商品員工廠商主檔建立,並將變價促銷訂貨庫存等功能設定,再傳輸至前台,由前台收銀機把銷售資料搜集後,再傳輸至後台,交由後台進行各種行銷報表分析......”

8、“.....三機體收銀機將電腦主機螢幕及收銀機結合成的系統機,因而資料處理可再與財會系統人事生產系統相結合。業者因規模大小不,營業額及資本有多寡之別,因而系統也有不同。以二十至三十坪的超商為例,只要選擇經濟實惠的標準型收銀機,配合個人電腦即可。國內目前八十六年資料使用的商家不到,其中利用資料來產生經營情報的需求不若預期,或許是實施過程遭遇的困難非常大。正式引入系統的作業流程採行系統主要目的在立即搜集銷售資訊,然而電腦業界流行句話垃圾進垃圾出,在未將作業流程標準化管理制度合理化之前,立即貿然導入系統,可能會陷入獲得的是堆資訊垃圾的困境。引入時,頇從下列表的步驟妥善規劃表引入系統的作業流程工作項目說明與廠商協調有關訂貨送貨退貨配合措施之溝通。條碼之規定事項。準備建檔資料商品分類標的確定及代號。商品安全庫存及最低採購量。各建檔資料填寫規定及空白報表準備......”

9、“.....手冊編定店內碼印製作業標準訂定。貨架標籤作業手冊編寫。系統作業手冊編寫。人才教育訓練系統要長期可靠地運作,除明定各項作業流程標準規格化外,尚需針對不同職能作業人員予以訓練,俾使資訊的搜集不因人才不足造成中斷。對於人員訓練分兩個層次操作員的訓練操作人員站在第線的銷售戰場,對作業流程了解程度高低,會影響工作品質的好壞,尤其在現場若不完整地搜集資訊,對行銷決策正確性會有重大影響。因此要施行教育訓練。而訓練內容包括貨架卡內容與標價正確性。印刷或條碼貼上的位置。商品掃描及輸入方式。收銀機設備之操作方式前台收銀機異常之處理。顧客意見之處理。單店店主訓練部門主管會制定營運決策,因而對系統主檔設定,各項報表判斷必頇深入理解才不致於造成資訊的閒置浪費,甚至因訊資系統建構不良,致使誤導資訊搜集方向。部門主管的訓練重點包括系統結構。終端機作業程序操作......”

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