1、“.....个别护理人员责任心不强，工作中不履行正确的操作规程，没有执行各种规章制度，查房不及时，病情变化难以发现，观察病情不仔细，马虎大意，如产后未认真观察子宫收缩及膀胱充盈情况，造成产后大出血护士在接产前后未认真清点器械纱布，造成异物遗留在体腔内未及时发现新生儿脐带出血......”。

2、“.....增加医护团结协作。注重加强法律法规知识培训如护士管理办法刑法宪法民法通则计划生育服务条例中华人民共和国母婴保障法医疗事故处理条例，使护士明确自己的责任和产妇享有的权力，明白依法行护的重要性......”。

3、“.....是评价诊疗效果的科学依据，也是医疗纠纷处理中的有力证据。定期组织护士学习护理文件书写规范，使护士理解护理文件的重要性，并且给予考核护理文件书写知识人人过关。护士长定期检查，科室安排主管护士严格把关有及时改正。培养护士加强工作责任心......”。

4、“.....严格遵守各项诊疗护理常规及无菌操作规程，是提高了护理质量防止差错发生避免护患纠纷的重要前提。具有严谨的科学作风和严肃认真的科学态度，加强责任心，具有敬业精神，具有慎独品格，上班坚守岗位，尽职尽职杜绝护患纠纷的发生。加强业务知识的学习和护理操作的练习......”。

5、“.....鼓励护士交流护理经验，按计划培训产科常用护理操作技术，提高产科护士临床操作技能。同时护理管理者鼓励产科护士通过参加院内培训书写自学笔记参加医学大学函授班，从而提高全体护士综合素质。注重理论联系实际，使产科护士学会观察，勤于思考，提高分析判断及解决问题的能力鼓励护士撰写论文......”。

6、“.....组织护理知识和护理技能竞赛，激发护士的学习热情，从而达到提高产科护士综合素质的目的。降低产科护患纠纷的临床体会护理纠纷的概念护理纠纷是因为对未定性或已定性的护理问题，医院与患者及其家属之间发生纠葛，对过时等有不同看法，在未做出结论之前，称为护理纠纷......”。

7、“.....超负荷劳动。近年来，随着国家对家庭分娩接产的禁止，特别是国家降消项目的实施，住院分娩率的提高，使原本数量不足的护理人员更加奇缺。产科护理工作量大，工作琐碎，责任重，频繁倒班，持续紧张的情绪刺激使护士具有较大的心里压力，加之年轻护士不善于和产妇沟通，超负荷的工作导致护士情绪不稳定......”。

8、“.....语气生硬，使产妇得不到受重视的感觉，满意度因此下降，旦出现些问题，容易引起护患纠纷。法制观念淡薄，自我保护意识差很多护理人员对相关的法律法规并不是很了解，对于可能存在的风险认识不清。没有充分了解法律所赋予患者的权利，以及不明确作为护理人员应尽的义务......”。

9、“.....例如，涂改描述不清护理记录与医生病程记录不相符等。并且宣教不到位，对于新入院患者宣教上匆忙了事应付差事，以及缺乏自我保护意识，和患者沟通前不思考，例如哪些是患者应该知道的，哪些话不能当患者面讲，容易引起患者的误会。责任心不强，违反产科护理操作规程和规章制度产科患者的病情瞬息万变，不确定性大......”。