1、“.....现场安装货到工地，势必要进行安装，工期紧的话，应客户要求，夜晚也得安装。这时候要取得对方的帮助，你可以协调工地负责人，安排司机或者民工帮助，以更好更快的完成任务。当然此时也要根据自身的情况而定，如果身体不舒服，你可尽量安排他人完成。期间你可以与负责人交流，啦啦家常。让客户参与......”。

2、“.....晚也得安装。这时候要取得对方的帮助，你可以协调工地负责人，安排司机或者民工帮助，以更好更快的完成任务。当然此时也要根据自身的情况而定，如果身体不舒服，你可尽量安排他人完成。期间你可以与负责人交流，啦啦家常。让客户参与，使对方懂得如何安装，不要声不吭的自己做事,当然你说了以后，他不安排......”。

3、“.....货到工地，可能工期不紧。如果你不提出何时安装，客户这时候可能会淡忘，或者不安排安装，这个时候，你就要主动提出我们出来服务，个是公司安排，有规章制度必须尽快安装调试。到工地，我们也听客户的安排，所以你们需要货的时候，我们就立马过来服务了，你看什么时候尽早的把这个事情给安排了......”。

4、“.....因为现在大家都比较忙。二售后中期安装调试安装结束后，要对仪器和设备进行调试。务必做到仪器正常工作，设备安装正常。期间会遇到些问题，需要我们解决。仪器问题仪器调试后发现参数不稳，这个时候，要检查下，个还是两个还是整体还是路面有什么影响如自己不能解决，要及时电话反映给领导......”。

5、“.....也要解决,以免留下不必要的隐患。设备问题安装设备中，我们经常会遇到安装不匹配的问题，有的时候是产品本省的缺陷，有的是我们加工过程中留下的伏笔。我到工地服务的时候遇到过这样的情况标准件螺丝的牙长短不，导致的后果就是螺丝与另个标准件禁锢时，出现紧不上的状态。这样给客户的影响可想而知......”。

6、“.....售后服务人员不但要解决问题，也要及时地反映问题，当生产管理知道这样的情况后，应该及时作出调整，找出原因，加大产品出厂前的检测,确保产品不再有类似的情况发生,手机售后工作报告售后服务工作作为产品售出后的种服务,而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进,也是增强与客户之间交流的个重要平台......”。

7、“.....售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益。也间接的影响销售的业绩。本人从事售后服务已有几年，对售后服务存在的问题做下总结以及如何更好的实现售后服务现场问题客户反馈生产管理，安排产品性能和综合力的提高从以下几个方面做下探讨售后初期发货当我们的产品卖出时......”。

8、“.....而这种看似简单的工作，却有着其重要性。根据客户的需求，我们般提前发货至工地，这时也有人员随货同往，当服务人员随货同往时，务必确认联系人和联系方式，要提前半天与客户联系，商量如何接货，以做好提前安排。以确保在这期间客户做好时间调整，因为时间对大家来说，都很宝贵，而且中途也可能出现其他的安排......”。

9、“.....可把时间说的退后点，比如下午能到的话，你可以说不出意外，正常晚上之间可以赶到。具体时间我会尽早联系你,我对这里的情况不熟悉，您看能否接我下如果对方也很忙，或者对此地不熟悉，不能来接你，你也不必懊恼，你可以详细的问清楚地址，工作总结手机售后工作总结。如果路程比较远......”。