1、“.....过分强调经济利益，忽视社会效益，容易诱发事故的发生。高校是培养人才的聚集地，学生来自全国各地的千千万万个家庭，自有它的特殊性。旦事故发生，影响将十分恶劣，因此这个问题必须引起我们的重视。三文化程度参差不齐，知识结构难以互补，缺乏专业技术人才。正式工队伍中大专以上学历的只占，而且大部分学历都是或党校学习的，正规全日制毕业的屈指可数临时工队伍没有大专以上学历的参与后勤服务的社会力量大专以上学历的只占。队伍的学历偏低，影响了队伍整体管理水平的提升，特别是中层以上管理人员大多缺乏现代企业管理的系统学习，管理理念与管理方法跟不上改革的要求，后勤运行真正做出新举措新突破的不多。后勤社会化改革所急需的经营管理型复合人才依然严重缺乏。队伍中没有高级技术职称人员，技师只有个，虽然高级工人员众多，但真正的技术骨干却不多，尤其是缺乏工程管理水电暖维修绿化等骨干，结构性的矛盾比较突出......”。

2、“.....这支队伍绝大多数从事后勤线的服务工作，例如清洁环境卫生门卫值班水电维修食堂后厨各工种等，后勤保障离不开这支线的队伍，但这支队伍建设中也存在些问题。文化程度低，工种技术含量低临时用工人员文化程度较低，大部分为初中小学毕业，没有技术缺少专门技术培训，从事餐饮公寓物业等行业中的洗切工保洁员值班员绿化养护工等工作，劳动时间长，以体力劳动为主。工资较低，享受的福利少临时用工人员工资较低，大多数在元左右。当然部门不同工种不同，工资有差距。维修工驾驶员厨师等技术含量较高，因此工资相对较高，能拿左右，而保洁员园林绿化养护工洗切工则工资较低。临时用工人员福利很少，有条件的部门会在节日发放些礼品，但多数都没有。流失严重，稳定性较差。由于工资福利待遇不高，临时用工人员流动性很强，稳定性较差。般来说，收入越低，流失率越高......”。

3、“.....很多情况下他们干了段时间就不辞而别，员工的频繁流动对工作极为不利。对农民工的培训少且不够规范。般只对临时用工人员进行简单的教育就安排上岗。对他们的形势政策教育学历进修技术等级培训则基本没有，也没有从员工自身发展职业规划的角度进行长远的培养规划。二影响后勤队伍提高的主要原因。长期以来学校对后勤队伍建设重视不够，重使用轻培养教学是学校的中心工作，教师是学校的主体，这是无可置疑，但是人们对后勤工作复杂性的认识不足，导致对后勤队伍建设的重视不够，与师资队伍建设相比，后勤队伍在人员配备业务进修技术培训等方面都存在较大差距。对后勤人员的业务进修技术培训缺乏近期和中长期的规划。而且有很多学校多年来没有在后勤方面引进大学以上的人才，使队伍出现了断层。后勤管理干部职称难以落实，职工生活待遇普遍偏低。高校后勤社会化是高等教育领域的场深刻革命，后勤服务实体从学校母体成建制剥离......”。

4、“.....实体中后勤管理干部职称评聘工人技术等级评定职务聘任等问题由于管理体制和运行机制的变化，没能很好得到兑现，以致从事后勤服务部门干部职工工资收入和福利待遇普遍偏低。同样是大学生，分配到学校从事教学或行政岗位上，几年之后可以参加职称评定，也可以提升职务，所享受的待遇也相应提高而分配到后勤管理服务部门，由于目前尚没成熟会力量来做，这是勿容置疑的。问题在于相当长时期内，不是所有后勤服务都能由社会力量完成，些服务项目完全依靠社会力量是满足不了学校发展需要的，当前存在着社会经营商追求最大经济利益与高校后勤服务公益性特征的矛盾冲突。随着学校的发展，其后勤保障的中长期规划服务监督和协调改造项目确定等工作不可能依靠社会力量做，必须有批自己的后勤管理人员。因此，各级领导要象深入教学第线样深入后勤，了解后勤，熟悉后勤，在观念上要能把后勤改革工作与学校的教学科研工作并驾齐驱......”。

5、“.....在行动上高度重视后勤改革的规划和实施工作，给予后勤生存与发展充分的精神条件和必要的物质条件。各级领导要象重视师资队伍建设样重视后勤队伍建设，坚持三支队伍起抓。二加强对参与后勤服务社会力量的监管与引导，探索建立与社会力量联合的新模式目前，绝大多数院校的食堂有社会上的单位或者个人来承包，对于他们的经营管理和用人制度可以用经济杠杆或者制度规定来加强约束引导或者间接的干预，就像政府对市场经济宏观调控样，对他们实施宏观的管理和监督，在实践中探索合作的新途径。必须高度重视并加强对食堂人员的管理工作。这直接关系到学生的身体健康，安全和正常的学习，关系到学校的稳定。学校的后勤部门应加强对食堂的管理，要从维护广大师生根本利益出发，充分认识食堂管理这项工作的重要性，加强学校食堂的管理与监督始终是学校与后勤管理部门的责任。虽然改革了学校食堂的运营机制，但学校作为甲方......”。

6、“.....因此，常抓不懈，要建立健全必要的规章制度，加强对食堂菜品质量安全卫生和餐厅环境卫生工作的管理监督。发现问题及时纠正和处理，认真把好经营单位和人员的资质关以及各方面的素质相关合同关，严禁腐败行为，对违约违法经营诱发事端的食堂经营单位和个人，学校及时与后勤管理部门进行处理。转变相关人的工作作风，认真做好日常监督工作，坚决防止与杜绝诱发事故的苗头和隐患。加强内部管理，端正服务态度，不断提高服务质量。加强宣传教育贯彻有关法律法规，建立学校食堂管理制度。学校及后勤部门要积极宣传食品卫生法餐饮业食品卫生管理办法和学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定产质量法等法律法规，加强食堂从业人员的宣传教育和培训不断提高他们的实际工作中规范管理，合法经营。按卫生程序操作，守法经营的自觉性，在安全卫生管理和食品质量管理方面存在的漏洞，要制定完善的规章制度......”。

7、“.....做到层层把关，责任到人。保证各项规章制度落实到实处，加强各食堂检查评估。对食堂发生责任事故的要严肃追究当事人和承包单位或个人的责任。确保食堂的食品安全卫生质量。同时为防止发生意外，建立健全学生食堂食物中毒和疫病情况等突发事件的应急处理制度。严格学校饮食经营准入制度，实行食物招标和集中定点采购制度。对学校食堂经营者加强管理，严格要求是提高学校食堂经营管理水平的关键，学校食堂经营部门要建立餐饮经营准入制度。全面审核投资方面的经营管理水平技术水平投资能力资质信誉以及道德素质。从业人员的素质及健康状况并择优选定，坚决杜绝有其他不正之风发生。切实保护师生利益，以明确各自责任权利和义务。明确质量要求和处理处罚办法，严把卫生准入关。学校食堂在采购正常使用的主副食品时，必须要到合法的经营单位采购饮食物资。并按照国家有关规定验看有关饮食物资经营的执照......”。

8、“.....三树立和落实以人为本的科学发展观，努力建设支高素质精干的后勤干部队伍和后勤员工队伍，探索建立科学的人才机制。建立开放而稳定的人才流动机制，应不断地吸收新鲜血液，对于年轻有潜质的干部进行分层次的选拔培养实行竞争上岗，能者上，庸者下，调动他们工作的积极性和主动性，增加他们的危机意识和责任心加强后勤员工的培训，健全终身学习的培训机制，不断提高他们的业务水平和思想素质实施激励性分配机制，有效地将职工收入与岗位表现及岗位效益紧密挂钩，定期对各中心职工的履行岗位职责情况进行全面检查，并且不定期进行抽察，每月公布次检查结果，对不符合要求的进行整改。考核成绩与效益工资直接挂钩。特别注意应该不断地提高临时工的工资和福利，激发他们劳动的积极性，促进队伍的相对稳定对于参与食堂等部门承包的单位或经营者，应利用制度或者经济杠杆，间接或直接地督促干预他们用人，帮助他们人尽其才......”。

9、“.....总之，示范性高职后勤队伍建设是个复杂而艰难的过程，不是蹴而就的。我们需要在探索中实践，在实践中摸索，在摸索中总结提高，进而形成有效的运营机制和人才机制。各个学校因地制宜，下大力气深化改革，大胆探索，敢于创新，才能造就支高素质高水平的后勤队伍。示范性高职院校后勤队伍建设刍议教育部财政部又决定实施国家示范性高等职业院校建设计划，通过重点建设所国家示范性高职院校，带动全国高职院校深化改革，提升高等职业教育的整体水平。在政府部门的强力推动和支持下，很多高职院校通过自身的创新和努力，在专业建设和基础设施建设方面取的了令人瞩目的成绩，积累了丰富的经验。当然，很多院校也在后勤队伍建设上做了大量的工作，后勤队伍的结构发生了定的变化，但仍然不能满足学校快速发展的需要。随着高职院校的快速发展和学校品位的提升，如何提高后勤队伍自身素质，提高管理服务水平，进步深化后勤社会化改革......”。