1、“.....实行月安全积分与年安全积分的管理，进行月汇总排名，安全积分与年度评先评优挂钩。骨二科制定并完善骨科专科应急预案，创伤性失血性休克颈椎骨折颈髓损伤骨筋膜室综合征人工关节脱位肺栓塞脂肪栓塞等，通过情景模拟的形式进行培训与考核，提高护士的应急能力和处理突发事件的能力。妇科科内每半年评选次最佳质控员及最佳质量个人，给予表彰......”。

2、“.....从制度职责专科理论和技能有计划的对低年资护士进行培训考核。护理服务追求病人满意手术室继续开展星级护士的评选注射室拟增设便民贮物柜，方便病人存药物与物品妇科开展优质护理服务先进个人竞赛，每半年评选表彰次，继续实行专业护士竞争上岗等活动......”。

3、“.....了解社会对快乐团队的认可度胃肠外科实行出院病人投票评选当月护士之星，充分挖掘和调动护士的工作积极性。妇科继续坚持对每位出院病人发放满意度调查表，每月进行汇总分析眼口科贴心服务如科室备放大镜墨镜次性口杯，为口腔科术后病人准备写字板，为玻切术后俯卧位患者提供舒适垫枕等。手术室合理调节手术室内温湿度，准备保温毯加强病人保暖......”。

4、“.....充分保证当日所有手术病人术中有温盐水冲洗，防止病人术中低体温。添置果冻凝胶体位垫，利于危重症病人术中皮肤保护新生儿提供自做软枕耳垫等，保证患儿头型美耳廓不变形，使护理服务更人性化。健康教育护患沟通突出专科特色注射室建立常用健康教育知识剪贴本，置于便民服务台，便于病人阅读，妇科开展健康教育模拟竞赛......”。

5、“.....制定宝宝育儿手册胃肠外十月份世界造口日开展第二届玫瑰之友造口联谊会，关爱造口人士，提高生活质量乳腺科月份举办粉红丝带与美同行乳腺癌病友联谊会，完成乳腺疾病健康教育手册和护患沟通记录本骨二科加大健康教育力度，调整行为训练方案，落实康复锻炼计划眼口科开展眼科病人术前环境适应性训练，提高术后生活自理能力......”。

6、“.....防范跌倒撞伤等意外事件产科制作并启用荆州市中心医院快乐妈妈服务手册，将零散的健康教育知识系统化规范化实效化新生儿病房在接待室创建护理团队人员目录和我们的心声家长的希望宝宝的幸福交流平台。妇产科护理工作计划周随同科主任或主治医师查房，了解孕产妇及患者的诊断治疗思想护理情况，以便了解对护理工作的要求及意见，审查出院病历及护理文书质量......”。

7、“.....做到物品定位定量定期消毒，器械性能良好，进行护理查房和护理业务学习。周三跟班工作，深入检查了解护理人员的技术操作和临床护理，组织全科护士对危重病人进行基础护理和卫生整顿。整理出院病历归档。周四领取备用物品。参加院周会。检查住院病人收费情况......”。

8、“.....传达院周会，与科主任总结本周工作情况，检查护理员工作，并进行检查评比排班，计划下周工作。新年伊始，各科室根据医院中心工作，围绕创建全国全拾优质护理服务示范医院的目标，制定了本科室的护理，内容翔实，措施具体，注射室妇科心内科感染科胃肠外科妇科对科室全年的护理工作做了具体的工作进度安排......”。

9、“.....出台了许多专科特色鲜明工作方法和细则，汇总如下，供大家学习借鉴。质量安全讲究规范注重细节心胸外根据病种细化规范交内容给氧胸腔闭式引流的病人必须测量血氧饱和度心脏病人必须听诊心率心律等注射室加强门诊注射用药管理，每月学习新药知识，贯彻注射用药安全操作及使用规程，实施科内制定的药物不良反应处理流程神经内科建立护士安全档案......”。