1、“.....连带销售带来的是整体的销售，更能让顾客感到店铺产品的丰富和可选性。产品的规划产品规划的本质就是产品的选择，也就是我们销售商品的范围。建立套合理的产品规划，包括风格丶品类丶数量和价格体系对品牌来说是非常重要的个环节。产品的规划通常包括广度和宽度两个方面。因为获以用户的方式和表现形式的不同，的产品规划相对于其他淘品牌来说，具有更大的灵活度。比较合理的做法是深度与广度的结合，我们必须保证部份有深度的产品具有价格优势和产品优势的主打风格，同时又通过定的广度来留住更多的用户选择更多的产品来创造更高的利润，并在这之间取得种平衡。总结第页共页当的品牌风格得到目标客户的认同，而产品和服务也达到定水准时，价格对于消费者而言，已经不是最重要的因素了，这是件多么幸福的事情，品牌定位指的不是挂在口上和心理上的定位，品牌定位需要的是团队作战，从客服到美工，到产品的包装袋，缺不可。要点团队协商合作，产品类目主打和次要组合......”。

2、“.....产品价格档次集中和分散组合，产品类目分类组合丶细节上在装修形象表达，产品图片页面表达文案与产品文化及精神诉求的和谐统。的各位同仁，我们认真思考下，定要有创新，要有革命性的，颠覆性的创新。只有不断的创新和学习，才是我们进步的基础。既然选择，就要风雨兼程，像对待我们的孩子样去对待。学习，思考，创新，执行，执行，再执行,运营分析日常性数据分析流量相关数据订单相关数据转化率相关数据总订单下单转化率有效订单付款转化率在线时间订单有效率老用户比例总销售额新用户比例客单价毛利率每周数据分析用户下单和付款不定会在同天完成，但周的数据相对是精准的，所以我们把每周数据作为比对的参考对象，主要的用途在于，比对上周与上上周数据间的差别，运营做了方面的工作，产品做出了种调整，相对应的数据也会有定的变化，如果没有提高，说明方法有问题或者本身的问题并在与此。丶网站数据丶丶平均浏览页数丶在线时间丶访问深度比率丶访问时间比率。这是最基本的......”。

3、“.....这意味着要不断改进每个发现问题的细节，同事们不断去完善购物体验。丶运营数据总订单丶有效订单丶订单有效率丶总销售额丶客单价丶毛利润丶毛利率丶下单转化率丶付款转化率丶退货率每日数据汇总，每周的数据定是稳定的，主要比对于上上周的数据，重点分析内部的工作，如产品引导丶定价策略丶促销策略丶包邮策略等。分析时大家思考三个问题第页共页对比数据，为什么订单数减少了但销售额增加了这是否是好事对比数据，为什么客单价提高了但利润率降低了这是否是好事对比数据，能否做到销售额增长，利润率提高，订单数增加三用户分析会员分析数据会员总数丶所有会员购物比率新会员，老会员会员复购率转化率四流量来源分析流量分析是为运营和推广部门指导发展方向的，除了关注转化率，还有像浏览页数丶在线时间，访问深度等都是评估渠道价值的指标。五内容分析主要的两项指标首页装修和宝贝详情页的购买率查看哪款产品的销售差，哪个产品的销售好，基本会说明有些问题......”。

4、“.....发现问题，给出意见，然后依次进行改进。首页肯定要与热点内容相符合，学会看新闻，学会看天气，分析消费者最关注什么，喜欢什么产品丶查看同行店铺的促销手段极其装修等等，从他人处学到精华，学会应用。宝贝页面装修总结店铺活动营造促销的氛围，渲染店铺特色，促销活动的通告或预告，新款上线的通告或预告，主推款式的海报，大促时可以考虑加入关联营。模特图文案展示上身效果，激发购买冲动。清晰的大图全身，呈现正面丶背面和侧面的上身效果每张图片都增加不同信息含量来表现款式，若有多个颜色，以主推颜色为主，其他颜色辅以少量展示，版宽度致可以采用拼贴，减少无意义留白。产品图推荐理由展示商品全貌产品正面丶背面清晰图，根据衣服本身的特点选择挂拍或平铺，运用可视化的图标描述厚薄丶透气性丶修身性丶衣长材质等产品相关信息。详情参考眼袋自制等店铺的图标描述法。细节图第页共页近距离展示商品亮点展示清晰的细节近距离拍摄，呈现面料丶内衬丶颜色丶扣子拉链丶走线和特色装饰等......”。

5、“.....以活跃的风格满足用户交互的体验。店铺的主要角色是文化，不仅仅局限于用户，还有的团队，我们会更透明更开放，比如品牌故事，团队成员等都会在网站上呈现，让用户看到个真实的创业团队，鞭策和见证我们的成长。用户可以把自己对网站的评价，建议，购物感受作为评论真实的发表出来，我们第页共页会用心的聆听您的每个建议，以此来鞭策我们的成长我们会真实展现您的每个评价，以助于其他用户的判断。在团队成员介绍页面加入文字真实图片从设计到生产，从生产到加工，从加工到包装，从包装到发货，从发货到快递员，加入以上图片后，每张图片进行简要介绍，并说上句话感谢您的选择，百余名员工正在为您的购物提供服务。尽量不用放轮播，花里胡哨的图片，不如个大的主题图片有效。超级大的图片加载起来很慢，分钟首页的图片都没有加载完，注意简介度和打开速度。首页配色不要太多......”。

6、“.....别让顾客感觉进了个杂货铺。导航混乱，没有清晰明确的顶部导航。店铺装修不能抓住重点，不仅要符合自己的文化，也要考虑顾客的审美观。首页搞的太复杂宝贝详情内页入口太多忽略了首页的搜索功能，加入快捷搜索框在首页店招下部。看完以上八点，再根据此运营手册的用户体验度等章节，总结个答案给同事们体现店铺的形象，给人种信任感，秒内留住访客的注意力。二店铺首页是宝贝详情页的流量入口，吸引住访客，并让她产生点击，进入内页，产生，越高，深度越深，产生订单的几率越大。三突出重点。比如热销宝贝丶最新促销丶折扣丶新品。秒内，简单丶快速丶精准的传达给访客最想表达的信息。四简单丶清晰的风格，不要让顾客产生讨厌或者产生不舒服的感觉，尽量让更少的人在秒内关闭窗口。注意事项丶从上到下，从左到右......”。

7、“.....折，今日特惠等宝贝排名因素第页共页淘宝目前默认的流量分配是所有宝贝占，人气排名占。即淘宝搜索系统会按照这个比例，把用户随机分配到所有宝贝和人气排序上。影响所有排名主要有以下大因素丶相关性二丶橱窗推荐三丶下架时间四丶宝贝权重五丶店铺权重活动运营要点充分的用户调研。没有与受众用户沟通，就不知道这个活动是否值得去做，应该怎么去做，摸不准方向。与用户沟通就是你的指南针，客服部门拿出意见细致的方案。活动主题和用户需求都确定后，需要有个总体的活动运营方案，要涉及这件事的方方面面，规划好，思路清晰，可执行性强。团队的配合。个活动，需要团队的合作，利用各自的资源和优势，合作做好这件事。物料的准备。要素丶等各种图，活动稿，活动口号，营销贴广告语等内容的准备。时间节点的掌控。活动的准备丶产品设计及开发丶发布公告丶活动造势丶总结等工作，组成活动的不同阶段，每个阶段所需要的时间长短，要完成的日期......”。

8、“.....节奏的把握。活动的运营需要把握节奏，从整体上掌握活动的造势丶发布丶高潮丶收尾，在不同的阶段，做不同的事。准备备用方案。执行过程中有可能遇到意外情况，如效果严重低于预期，如有大量投诉等。为了万无失，都要准备活动的备用方案。解疑答惑，处理问题和投诉。在活动开始后，会有很多用户来提问，来询问活动规则的问题，或者出现投诉让他们不满意的现象，处理这类问题，将会伴随整个活动进程。活动结果展示，承上启下。活动过程中，要收集有价值的信息活动收尾时，要进行总结，汇总和展示活动的结果或成果，让用户看到活动的意义，同时为以后的运营工作做好衔接。活动图片的设计方式汇总抽奖，秒杀，打折，低价，捆绑，团购，免邮，满减，买赠，搭售第页共页运营总览第页共页推广总览第页共页注意事项推广定要注意连贯性，不然会浪费很多费用，效果也不会太理想每次推广都要提前详细的策划丶准备丶以防变化，让自己的活动能够广而告之，并能持续带来流量，提升人气排名......”。

9、“.....再提升人气，累积销量，找到推广的共振点，会更加轻松自如。推广定要注意深度，个人有了深度就会让人感觉有内涵，个推广策划也是如此，有深度，有文化的推广策划，会拔高品牌的形象，加深买家的记忆点。寻找自己合适的机会，引领卖家的潮流，不管是品牌定位丶推广方式，还是活动资源的推陈出新，明白这点，发挥自己的优势，也会收获更多。体验营销店铺感觉需要种感觉，这种感觉就是能够让买家感觉舒服就好了。实现这种感觉需要几个注意实现第页共页店铺风格选择，色彩搭配，不要太压抑，也不能太空旷。关键是做好后要测试下，旦测试完成，就不要经常调整，否则会陷入永无宁日的调整改动，累人还要伤己。搜索导航也很重要，即时性浏览的买家需要短时间能够搜索找到自己的需求产品，在这点上不能吝啬导航的设臵，要划分合理的位臵作为买家易寻找的浏览窗口宝贝描述要体现卖点，简单说，就是这个产品用来干什么的，是解决什么问题的，所以卖点定要抓准顾客的心理需求，用图片和文字展现......”。