1、“.....市局只负责少量辅助性工作方案计费集中入市本地网方案二计费集中入省省市县组织结构•计费集中入市，本地网联机实时采集系统•系统可行性强，对目前组织架构影响小，本地网内处理速度提高，出帐时间缩短优点•省公司对本地网计费管理力度小缺点•计费集中入省，全省联机实时采集•计费高度集中，用户可以在省内跨地域缴费和查询，省公司对计费管理力度大，计费人员精简•对计费系统要求很高，全省计费系统必须统......”。

2、“.....用户类别住宅企业等。设备类别中继线专线卡宽带等。付费方式现金托收记帐代扣其他收费方式等。托收用户的银行帐号银行代码开户行名称记帐代扣帐号。用户开户日期销户日期和用户资料发生变更日期变更项目。计费类别全费公务优惠等。增值业务种类标识。合同号用户使用状态标识暂拆保号欠费停机等。用户号码和地址码的对应关系。用户服务等级。用户信用指数。客户消费行为档案基本用户单元使用量和收入历史数据。滚动保留年用户缴费时间滚动保留年。用户欠费次数最高金额。用户通过固网使用其他电信运营商的分类消费历史数据......”。

3、“.....网络建设等相关部门参加从设备资源用户资源计费出帐等方面综合校对。数据仓库形成后，可替代人工......”。

4、“.....按时提交各部门所需数据及报表每日对......”。

5、“.....并归入当月出帐流程负责中心的数据整理分析的技术开发支撑工作计费准确率计费准时率计费帐务准确率出帐准确率和准时率报表准确率和准时率营销，财务等数据需求部门满意度计费系统完好率支撑及时率和满意率岗位职责与数据安全岗集团及竞争业务数据处理岗客户档案数据维护岗含营业系统维护营销服务中心增设数据采集维护岗需网络中心设置根据保密制度......”。

6、“.....苏州已实现了自动即时复话......”。

7、“.....完成时间视协调处理结果而定计费中心与财务部的接口计费帐务中心对财务部的接口业务收入报表举例会议电话联通网间结算收入公用电话国内长话政企用户国内长话住宅用户国内长话国内长话小计本月合计项目序号分公司收入月报表年月填报单位单位元计费及帐务管理流程手册版年月计费及帐务管理流程手册目录总则新流程的特点和设计原则计费及帐务管理流程总览计费及帐务管理流程优化举措概要计费中心组织结构客户档案数据仓库建立客户档案数据仓库设计客户档案内容计费流程计费数据采集及处理计费中心与营销服务中心各部门的接口计费中心与网络中心的接口岗位职责与帐务管理出帐销帐查询网间结算计费中心与计划财务部的接口岗位职责与新流程的特点和设计原则建立集中的统的本地网计费帐务......”。

8、“.....计费数据采集实时化，防止呆帐坏帐出现。建立以客户信用程度为依据的欠款催缴管理机制。以用户档案和计费数据为基础，建立客户关系管理系统。缩短出帐周期。建立计费帐务与相关系统电子化的接口。确立计费中心组织架构，各岗位职能和，确立与计费中心相关部门的主要职能和计费及帐务管理流程总览营业受理计费数据采集数据处理帐务管理出帐销帐业务申请业务受理录入业务受理系统集中的综合用户档案库交换机计费数据采集机预处理交换机计费数据，分组计费数据采集，分组计费数据批价合帐收费数据库输入财务系统提供账单缴费收费对帐提供收费数据缴费客户公众客户部网络中心计费中心计划财务部集团客户部计费与帐务管理流程简图收费出帐数据经处理直接进入财务系统接口商业客户部集团客户部计费及帐务管理流程优化举措概要电话用户档案数据用户档案大客户档案分散，常有不致市场部难以快速获取有关用户的全部信息......”。

9、“.....计费数据未经预处理就交往计费中心。旦出错，纠错及处理时间较长集团客户部对数据网元出租等合同收费业务处理后，再将结果送往计费中心合帐，职责交叉帐务到财务的输入工作由人工操作，容易出现人为错误出帐时间长，从开始采集计费数据到帐单生成需要天客户信用度信息没有反馈入客户档案中，从而难以实施客户信用度管理。整合电话用户档案，数据用户档案和大客户档案库将计费数据整合入客户档案数据仓库计费数据的预处理及其准确性由网络中心等部门监控保证，并通过考核所有计费信息均由计费中心统处理，明确工作界面帐务与财务系统之间建立系统接口，帐务报表电子化实现联机实时采集，缩短出帐时间将客户信用度信息反馈纳入帐务管理流程之中，并将信息整合入客户档案数据仓库。目前情况优化后营业受理计费帐务为了提高整体市场竞争力......”。