1、“.....内部营销理论经过多年的发展，虽已产生了定数量的研究成果，但也存在些问题。首先，直到目前，学术界对内部营销的定义尚未有个统的认识。不同的学者从不同的角度对内部营销进行了阐述。由于对内部营销的定义不同，导致了对内部营销研究重点上的差异。其次，内部营销的研究深度有待进步挖掘。现有的研究中，内部营销更多的是对人力资源管理方面的研究。虽然有学者指出内部营销也可促进企业战略的执行和企业内部各部门之间的协作，但是对这些方面的深入研究还很少。最后，迄今为止，对内部营销的研究，大部分都是针对服务业的。虽然国外的实践表明，内部营销对包括制造业非赢利组织以及政府机构在内的所有组织都同样重要，但是针对制造业的内部营销理论研究较少，这也影响了内部营销在制造业的应用。本文正是在上述背景下，研究内部营销在制造业尤其是大型制造企业中的应用。绪论大型制造企业的内部营销研究研究意义内部营销在欧美的研究已经相当盛行，得到了广泛的重视......”。

2、“.....欧美已经有不少企业在内部管理中通过开展内部营销活动而取得了成功。然而，在国内，人们对于内部营销的认识才刚起步，并且更多的还只是停留在理论思辨和探讨的层面，实践方面尚未见这方面的典型案例。内部营销作为种重塑企业内部管理的理念和方法，在提高员工满意度实现企业内部各部门之间的协同以及实现企业利润长期增长等方面，有着重要的作用。因此，本课题的研究具有很强的理论和现实意义，方面将有助于弥补国内相关理论研究的不足另方面，将对我国企业的内部管理实践提供有益的借鉴。囿于作者的文献搜索能力，尚未发现真正面向生产制造部门的内部营销研究文献。如果此类文献存在的话，其数量应当并不多。这也从侧面显示此类研究尚待开发。但是内部营销对制造企业也十分重要。因此本文的研究对于加强制造企业的内部管理，构筑企业内部良好的关系，有着十分重要的意义。此外，几乎所有的内部营销研究，都是面向企业与员工之间的关系，是从人力资源管理的角度来研究内部营销......”。

3、“.....即企业中部门与部门之间的关系研究则鲜有文献述及。本文专门论述了内部营销对加强各部门协同，提升各部门合作效率的意义和具体的策略，也算是在定程度上填补了前人研究的空白。研究目的本文在综合前人研究的基础上，将达成以下研究目标界定和阐述内部营销的基本性问题多年来，学术界对内部营销的定义尚未统。本文将在前人研究的基础上，论述内部营销的对象作用与意义，并在此基础上，试图给出个比较全面的内部营销的定义。建立大型制造企业内部营销的实施模型本文重点研究制造企业的内部营销实施问题。本文将给出个面向大型制造企业的内部营销实施模型，从而完善内部营销理论，并为企业内部管理提供种解决思路。大型制造企业的内部营销研究绪论研究方法本文主要采用文献综述法归纳法演绎法以及案例分析法进行研究。作者阅读了大量文献资料，对内部营销的有关研究成果和进展进行了分析归纳。在深入分析整个内部营销理论研究和实践发展历史的基础上，还对相关成果进行了归纳和逻辑演绎......”。

4、“.....此外，本文还对公司实施内部营销的案例进行了分析，归纳了企业实施内部营销的成功经验总结其不足之处并提出了相应的建议，在定程度上体现了本文所阐述的内部营销方案与企业实践的结合，以增强本文的说服力。本文的创新点研究了大型制造企业的内部营销实施问题至今为止的内部营销研究，大多数集中在服务业领域。少数文献虽然也述及制造业的内部营销，但是研究的也是制造业中的服务部门。本文专门针对大型制造企业，研究了内部营销的应用。研究了以部门为对象的内部营销大多数内部营销的研究文献，都研究企业与员工间的关系。少数文献虽然也述及部门间的内部营销，但论述都比较分散模糊。本文专门研究了针对部门的内部营销，并将其分为企业对部门的内部营销和部门间内部营销两个方面，提出了些具体的策略。研究了企业形象识别系统对内部营销的意义本文作者未曾搜集到有关与内部营销之间关系的文献。但是作者认为对内部营销的实施有重要意义，本文对此进行了专门研究......”。

5、“.....各章的主要内容如下第章绪论。本章主要介绍本文的研究背景研究意义目的与方法本文的创新点以及本文的结构安排。绪论大型制造企业的内部营销研究第章文献综述。本章主要从内部营销的基本含义目的实施方法在企业的应用以及国内研究现状五个方面，对内部营销进行全面回顾与总结。第章大型制造企业实施内部营销的理论基础。本章主要阐述了制造企业实施内部营销的理论基础，包括内部市场理论市场营销理论和方法，以及组织行为学领域的些理论。之后本章分析了内部营销的实施对象内部营销的作用与意义，并在此基础上重新定义了内部营体和组织每个成员的价值取向及行为取向起引导作用，使之符合组织所确定的目标。约束功能。组织文化对每个组织员工的思想心理和行为具有约束和规范的作用。组织文化的约束不是制度式的硬约束，而是种软约束，通过组织的共同价值观不断地向个人价值观渗透和内化。这种软约束即组织中弥漫的组织文化氛围群体行为准则和道德规范。凝聚功能......”。

6、“.....它就会成为种粘合剂，从各个方面把其成员团结起来，从而产生种巨大的向心力和凝聚力。而这正是组织获得成功的主要原因。大型制造企业的内部营销研究大型制造企业实施内部营销的保障辐射功能。组织文化旦形成较为固定的模式，它不仅会在组织内发挥作用，对本组织员工产生影响，而且也会通过各种渠道对社会产生影响。调适功能。组织文化可以帮助新进成员尽快适应组织，使自己的价值观和组织相匹配。在组织变革的时候，组织文化也可以帮助组织成员尽快适应变革后的局面，减少因为变革带来的压力和不适应。内部营销对组织文化的要求内部营销首先是种管理哲学。因此要想顺利地实施内部营销，就必须转变整个企业的价值观念和思维方式，建立种适合于内部营销的组织文化。内部营销对组织文化的要求是建设以人为本的组织文化。以人为本的组织文化有助于内部营销理念在组织内的形成。以人为本的企业价值观的建立，将根本改变人们对级别地位的看法。企业应本着尊重人理解人关心人服务人的思想......”。

7、“.....确立员工与企业共同发展的理念，只有这样，才能使企业具有凝聚力和向心力。建设具有顾客导向的组织文化。在企业内部，每个人每个部门都有自己的服务对象，即内部顾客。同时，企业也要把员工看作自己的内部顾客，对待员工也要象对待外部顾客样，做到以人为本。因此，具有内部营销特色的组织文化必须是顾客导向的组织文化。建设具有合作意识的组织文化。通常，企业的运营是个多部门多职能协同合作的过程和结果，是非常复杂的。企业在向外部市场提供产品和服务时，通常要进行系列的内部交换和合作。因此，合作意识的培养就显得尤为重要。只有树立了合作意识，才能形成互助互利和相互协作的企业组织氛围。企业形象识别系统与组织文化建设企业形象识别系统，是指企业有意识，有计划地将自己企业的各种特征向社会公众主动地展示与传播，使公众在市场环境中对个特定的企业有个标准化差别化的印象和认识，以便更好地识别并留下良好的印象。般分为三个方面，即企业的理念识别，行为识别，和视觉识别，......”。

8、“.....以及由企业价值准则和文化观念决定的企业精神经营思想和经营战略目标。企业行为识别是企业理念的行为表现，包括在理念指导下的企业员工对内和对外的各种行为，以及企业的各种生产经营行为。企业视觉识别是企业理念的视觉化，通过企业形象广告标识商标品牌产品包装企业内部环境布局和厂容厂貌等媒体及方式向大众表现传达企业理念。的核心目的是通过企业行为识别和企业视觉识别传达企业理念，树立企业形象，其主要的运用对象是企业的外部顾客。但是，在面向内部营销的组织文化建设方面，也可发挥重要的作用。通过理念识别的建设，树立起企业的价值观与共同愿景。这是种推动企业不断进步的精神力量。在共同的价值观与愿景面前，从最底层的生产人员辅助人员到最高层的管理人员，无例外地在统的价值观指导下履行各自的责任与义务......”。

9、“.....企业上下有共同的目标，内部形成种相互信任开诚布公的工作氛围及运作环境。员工生活在这种相对宽松的环境之中，对其身心健康产生积极的作用。员工会产生与企业同舟共济同存共荣的归属感，以及相互协作的团队精神。通过建设，统了企业内部的思想认识，有利于各部门积极配合，协同合作。而这样的文化氛围，无疑更有利于内部营销的展开。通过行为识别的建设，企业上下在理解企业经营理念的基础上，把它变为发自内心的自觉行动。只有这样，才能使同理念在不同场合不同层面中具体落实到各类行为中去。企业的行为识别是企业处理协调人事物的动态运作系统。行为识别虽然也需要条款和制度的规范，然而这种制度规范与规章纪律的约束全然不同。它侧重于用条款形式来塑造种能激发企业活动的机制，从而更好地调整员工及各部门的日常活动。很明显，借助于统的行为规范，内部营销的实施将更加顺畅。通过视觉识别的建设......”。