1、“.....如品牌商誉专利技术经验采购及分销渠道社会关系网等财务资源,如资金债券等人力资源,如有战略洞察力的领导能干的销售队伍以及训练有素的员工等。不同类型企业的资源构成方式也不同,如生产型企业对有形资产和训练有素的员工存在着必须的要求。而贸易公司或科技开发公司则更看重无形资产和人力资源。这说明存在着些对企业参与竞争起重要作用的资源,我们把它定义为关键资源。这样在审视个公司的资源构成时我们可首先审视它的关键资源。比如对个时装公司主要看其设计师群体的水平而不是注重于生产车间。另外,随着产业发展阶段的不同,竞争的关键因素在变化,关键资源也在变化。比如对般的电子产品,竞争的关键资源往往由初期的大规模生产线迅速转向营销渠道和品牌声誉。能力的集合能力与资源在种意义上没什么区别,但能力确实又不是企业可用来生产产品的又种资源,也不能简单地看成给定数目的资源组合。资源通常可以在要素市场上获得,而有些能力只能来自于知识和经验的积累......”。

2、“.....这里为透彻分析起见,我们还是努力加以区别。能力词最早出现于萨尔尼科对管理行为的社会分析中。他认为能够使个组织比其它组织做得更好的特殊物质就是组织的能力或特殊能力。能力方面来自于资源本身的功能,另方面还与信息知识﹑组织协调和人们的价值观有关。潘罗斯则认为企业由许多潜在服务效用不同的性质相异的资源组成,但资源发挥效用的范围由企业的知识水平决定。能力是能够发挥特殊职能的资源集合体,是企业以自己特定的方式更有效地处理生产活动中各种难题的种特殊的智力资本。区分资源与能力的重要意义首先在于表明企业是个资源的集合体,更重要的还应是个能力的集合体其次它为资源相对贫乏的企业提供了种成长之路,即企业可以不直接拥有些资源,但完全可能拥有主导这些资源的能力。如日本是个物质资源严重缺乏的国家,但这并不妨碍日本在几乎所有的工业领域都取得出众的能力最后它还意味着是资源与能力的结合运用才可能产生解决问题的结果......”。

3、“.....如生产加工﹑科技开发﹑大规模销售等。但这些能力对决定企业竞争优势的贡献却有大小之分。企业有必要有重点地构建自己的能力体系,最终形成富有特色的核心能力﹑整体能力和竞争力。核心能力这概念是普拉哈拉德和哈梅尔,和,于年提出的,其定义为组织中的积累性学识,特别是关于如何协调不同生产技能和有机结合多种技术流派的学识。其要点是学识技能﹑协调和有机结合。换种说法,核心能力就是能有助于企业最佳解决问题的些非常基础的专业知识。这概念的引入很好地揭示了为什么有些企业具备竞争优势以及这种优势的广度﹑深度和持久性。例如,福特与本田之间的竞争不单是些具体车型之间的竞争,实质是持续数十年之久的在传动系统﹑汽车电子元件等领域的核心能力之争。不同行业对核心能力有不同的侧重点,如机械生产加工型企业必须在生产方面具有独特能力,而个百货公司则应在进货后勤和店员管理方面与众不同。在酒店业,日常管理可以成为项核心能力......”。

4、“.....而是聘请专业管理公司。当然。企业活动涉及诸多环节,个环节的突出又可能被其它环节的薄弱所抵消。科研单位往往具有很强的技术实力,但采购和分销方面的弱势无法支持进步的行动。因此即使是核心能力也不是创造价值的充分条件,企业还应能更有效地使用各种资源,形成综合能力。企业能力不论企业在管理人才技术资金等方面如何具有优势,在组织机构和政策制度上多么完善,都必须融入输入加工输出的基本流程,也必须符合满足顾客需要的根本目的。因此本文又尝试从企业活动方向来看待企业应该具备的能力体系,它最终应是由两项基本能力组成的前向能力和后向能力。只是不同的企业会有不同比例和水平的构成方式。前向能力从原材料输入开始向市场输出方向延伸的能力称为前向能力。它包括获取资源的能力,进行大规模生产加工的能力以及把产品和服务最终交予顾客的能力。它基本上体现了个企业能把多少产品或服务以多快速度推向市场的能力......”。

5、“.....这个方向的能力称为后向能力。它包括发现创造市场需求的能力,将这种需求信号转变成可行性产品的技术开发能力以及由此获取特定资源信号的能力。它基本上体现了企业对市场和需求的反应能力和创新能力。而每种能力又都是多项基本能业直接的买主。与产业相关的其它企业。如可产生五种作用力的相关企业,以及对所有企业都有关系的金融系统等。企业在筹资时除靠自身积累外,就完全可以借用银行﹑上游供应商和下游代理商的力量。领先的目标企业。对企业能产生更直接影响的外部因素往往来自目标对手,它可能是个企业,也可能是个战略集团中的主要企业。通过战略运作可让强大对手暂时充当保护伞,或为后进企业提供学习和利用的机会。微软和英特尔在成长过程中就巧妙地借用的力量积累了初期的竞争优势。战略合作伙伴。大学﹑科研机构﹑甚至不相关的企业都有可能为了种目的结成战略合作伙伴,彼此互相借用资源。如天津大维集团与天津大通通译软件研究所的合作,前者想涉足高科技成长产业......”。

6、“.....在外部资源中存在种非常重要的资源隐形资源。隐形资源具有这样种特性本身不属于企业,但可以象企业内部资源样由企业使用,即具有这样几个特点企业对其控制力可达到很强的程度为企业服务的成本在可接受的范围内甚至低于企业真正拥有这种资源时的服务成本。要做到这两点,是企业本身拥有足够的控制力,二是这种资源所在的产业达到高度成熟,即不存在过强的供方侃价因素。以服装业为例,著名的品牌对服装公司的盈利能力是至关重要的。而旦服装加工厂靠上这样棵大树就会搭上利润的快车。这在加工能力过剩的情况下,服装公司对加工厂就实现了很强的控制。后者在加工价格﹑加工质量和交货期等方面就必须尽全力满足服装公司的要求。这样服装公司就不必非要投资再去建立工厂,省下的钱可以用来进步加强品牌宣传或聘请更有名的设计师。再有个例子就是运输业,随着运输业的极度发达,般的企业已经不需要再投资购置大批的车辆从事产品运输,完全可以交给专业运输公司来负责......”。

7、“.....相比较而言,许多企业甚至不惜血本自建流通渠道以获取市场份额,甚至连羊毛衫和内衣都建起了专卖店。岂不知参与流通领域的经营不仅不能使企业达成有效的市场管理,反会增加销售成本。因为对这些庞大的营销网络,由于脱离组织的固有能力优势,管理就成了难题。因此对类似于这样的资源均可视同企业已有的资源而加以充分利用。后进企业资源和财力均很有限,要想下子建立起规模庞大的平衡的价值链,不仅要花费大量的时间和金钱,还可能延误对机会的充分把握,丧失发展机遇。隐形资源的存在使企业有可能打破价值链模式,此时后进企业应尽全力获取和加强竞争的关键资源,靠对关键资源的把握去控制相关的外部资源以求在短期内以低成本建立起较具规模的价值链活动体系。令人惊奇的是有的企业在实现快速成长后仍乐于以此种方式从事经营。象生产背背佳的天津品科技直使用委托加工的方式......”。

8、“.....然而企业对外部资源的使用也会影响知识的积累进而会在种程度上影响竞争优势。对外部资源的不慎使用还可能导致将有价值的信息外传,培养潜在的竞争对手。特别当企业发展直接涉及外部资源具有的特殊功能时,企业在总体上会处于被动状态。例如我国产业就是个虚胖的产业,最核心的技术均不在企业掌握之中。二企业的能力分析个企业拥有自己独特的﹑难于复制和仿制的各种能力并不意味着这些能力在生产任何种产品或服务时都有效,也不意味着最佳使用这些能力时总会产生积极的战略意义。例如这些能力很可能最适合生产再没有发展前途且竞争激烈的市场上出售的产品,或适合生产根本没有市场的产品。同时并非所有的能力对取得竞争优势都有价值。比如有些能力是社会公众共有的,所有企业都可能较多较少地获得这些能力,而且这些能力的价值可从它们的价格上反映出来,如熟练劳动力。而另外些能力会因其对提高企业效率做出较大贡献而显得非常有价值。所以要分析哪些能力对企业的竞争优势会做出贡献......”。

9、“.....从这个意义上说,核心能力在所有能力中最能满足上述要求,它在谋求和维持企业竞争优势﹑发挥战略杠杆作用的过程和机制中,不同于其它绝大多数资源。但核心能力不是个简单的概念,片面地把企业的每种优势能力﹑每项专长都归结为核心能力会引发战略上的失误,所以我们有必要把分析的重点再次集中于核心能力。核心能力的特点应该是有价值的。核心能力首先必须能对满足顾客的基本利益有非常的价值其次将使企业比竞争对手更有效地从事系列活动,提高企业的效率,帮助企业更好地创造价值和降低成本。麦当劳以其独特经营之道所创造的价值,如卫生清洁﹑家庭和睦及世界文化等,比其它任何种食品都大。应该是异质的。作为种积累性学识,核心能力有其特殊的形成途径和过程,如般通过以下方式在组织中渐渐形成内部化的行为这样就使存在于企业外部的知识和能力逐步进入企业内部。专注性的行为企业通过专注于些活动获取相关知识......”。