1、“.....从地理位置上看，距离上海公里，江河交通便利，长三角地区内个城市进入三小时车程经济辐射圈三小时车程经济辐射圈三小时车程经济辐射圈三小时车程经济辐射圈，无论从公路铁路航空还是水运来看，杭州都处于个非常重要的枢纽地位枢纽地位枢纽地位枢纽地位。杭州市新轮城市总体规划将下沙确定为杭州大都市三大副城之。下沙新城的建设目标是国际先进制造业基地新世纪大学城花园式生态型城市副中心。下沙新城的品质定位是国际化现代化人文化。自然区位状况保利东湾，位于下沙东南部钱塘江畔，东临钱塘江以及开发区沿江大道绿化带西至开发区号大街，南北分别与金隅世茂项目相邻。东湾项目总用地面积亩，总建筑面积万，地上总建筑面积为万，其中住宅面积万，商业金融综合体面积万，是下沙区域建筑体量最大的城市综合体。人口状况规划到年，下沙新城的人口规模达到万万，建成区面积将达到平方公里。这是个中型城市的概念......”。

2、“.....截止年，该开发区全区总人口近万人。开发区现有服务业经营企业余家，个体经营户家，主要营业态为批发零售餐饮和物流。流动人口下沙的总人口数中，有万大学在校生，万外来职员，流动人口占了绝大多数。经济发展水平迄今，已吸引个国家和地区的家外商投资企业落户，累计引进合同外资亿美元，实际利用外资亿美元引进内资工业企业家，投资总额亿元人民币。其中列入全球强的企业已有家公司在开发区投资个项目。年月设立国家首批试点的浙江杭州出口加工区，年月被国家信息产业部授予国家杭州计算机与网络产品产业园。当下的经济发展水平正稳定向上发展，在未来几年会继续持续下去。保利东湾需求预测与分析微观市场问卷调查附录市场调查方法此次我们采用的市场调查方法为实地调查及其问卷调查等方式调查对象本次调查的调查对象主要是杭州下沙的所有居民，我们精心设置了问题......”。

3、“.....调查目的为向广大业主提供周到完善优质的服务，了解业主的需求及物业管理市场，我们小组就保利东湾对杭州下沙市民进行了有关物业管理公司服务卫生管理等方面服务质量问卷调查活动。调查内容本次调查的主要内容是物业管理公司的公共设施的管理维修情况收费情况等。针对物业管理不同的服务范围和服务对象，我们设计了调查问卷。四产品与产品服务对外服务状况保利物业业务遍及全国个大中城市，拥有个在管项目，其中个为国家及物业管理示范项目，个为省市级物业管理示范项目。通过了质量管理体系和环境管理体系认证，丰富的多业态服务体系覆盖商品住宅小区保障性社区高端别墅社区商业写字楼政府办公室大型购物中心五星级酒店国际会展中心锦标级高尔夫球场等，总建筑面积近万平方米，服务业主数量炒过万户，市场占有率位列全国前五名。公司秉承保利地产和谐生活，自然舒适的品牌主张......”。

4、“.....用真诚体贴的服务感动客户坚持努力践行守护您的幸福的服务理念，精求于服务品质的创新与发展，不断提升物业服务质量。服务介绍和者筑善保利地产品牌全面升位年月日，保利地产品牌升位仪式举行，企业品牌正式升位为和者筑善。这不仅意味着保利地产年来倡导的和谐理念，在经历和谐和谐生活自然舒适的演变后，发展到了个更高更新的层面也标志着保利地产品牌价值体系第次得到完善构建。和者筑善品牌理念简言之即保利地产以和为道，植根传统以筑立业，追求卓越，不断创造与构筑理想生活与丰美人生以善为达，心存感恩，诚待他人，达到真善美的至高境界。在和者筑善的统领下......”。

5、“.....保利地产的和谐理念将通过以上五个价值渠道进行疏导，实现不断持续的交互性积累，随着五个子品牌的深入实践，和者筑善的品牌理念将得到进步的巩固。亲情和院亲情和院，保利物业住宅项目服务品牌。它根植中国传统的院落文化，以现代人性化的安全管理便捷服务，建立融洽的关系，给予业主过管理逐步走上正轨，有信心每年利润在万元以上，此项目应属个稳定不会亏损的好项目。而且由于目前物业管理中涉及到的安全隐患如电梯消防等设施的安全维护都是包给专业公司进行定期检查维护保养，极大减少了运营的潜在风险。八项目实施阶段目标阶段实施目标前期策划月份月份以小区为基础，拟定物业管理结构，根据实际要求合理配置人员，制定各部门岗位职责，建立健全适合公司发展的各项规章制度及各部门规章制度，完善管理服务流程，并于月底前试运行。中期月份月中旬月底前根据管理架构及人员配置情况，招聘确定各岗位人员。并于月初对人员组织培训学习，按照各项制度及管理服务流程......”。

6、“.....加强督促指导，逐步规范管理服务要求和标准，实行专业化，规范化管理服务，并对制度的实用性进行评价，月底前修订完各项制度及流程。后期月份根据修订的各项制度及规定，严格按制度执行，本阶段重点是制度的执行及管理服务考核，逐步做到事事有人管，人人有事干，争优创优的良好工作范围，真正为业主创造个安全舒适文明的居住环境，达到创市优秀住宅示范小区标准。整体大目标前期目标建立商业地产住宅地产的运营管理机制。开发运营后期工作，提升运营管理水平。公司具有完整的管理和业务开展模式及员工团队，全面完成本公司所有项目的物业接管并实现对外接项目。在本年度，提高公司收入水平，实现企业规模化品牌化发展。中期目标在年服务的基础上，建立健全各种档案资料，参照浙江省物业管理优秀住宅小区考评方法查找工作中的不足，对不足的地方积极整改，按间隔期分别向主管部门申报市省物业优秀住宅小区。年申报并通过杭州市物业管理优秀住宅小区评审......”。

7、“.....争取获得全国物业管理优秀小区的称号。后期目标立足于公司开发建设项目，积极对外拓展市场，提高公司的市场占有率，实现公司规模化经营专业性服务，全面提升民生物业服务形象，外接不少于个以上高档写字楼机关事业单位办公楼学校医院等不同类型的物业项目。另外，期间根据公司的发展情况，适时进行物业管理资质升级。详细事件中期有效解决开发遗留问题，年底前整改率达到对存在工程质量问题的房屋要及时维修，维修及时率达到。新建住宅小区推行招投标率达到年新进入市场的楼盘，在商品房销售前要签订前期物业管理合同和业主临时公约。强化对物业管理行为的监督及从业人员的培训，物业企业经理持证率达到，并建立起物业管理企业诚信档案物业管理企业经理信用档案。大力推行物业管理，年底前对具备物业管理条件的住宅小区物业化率达到。加强业主自治自律行为，具备条件的住宅小区年底前要达到以上成立业主大会和业主委员会。中后期实现流的管理......”。

8、“.....实现制度化管理。培养支技术精业务好懂专业善管理爱岗敬业吃苦耐劳无私奉献的流干部队伍，以提高管理项目的能力，适应公司发展对物业管理人才的需要。提供流服务，把公司的服务档次提高到个新的水平，树立流的服务理念实行流的服务工作程序。通过与其他投资开发商的合作，增强公司的后续发展能力，扩大品牌优势，形成具有自主知识产权的管理模式。后期要取得物业企业资质证书，达到级资质企业。实现多元化的项目开发战略，以业为主，在条件许可的情况下开发以资产管理和餐饮服务等为核心的个项目，形成物业公司新的经济增长点。通过资金积累，力争开发个属于公司自己产权的具有定规模，能够防范市场风险的服务实体。今后公司要通过规模化的项目开发内部挖潜增收节支，使效益逐年增长，实现利税平均每年递增。附录关于保利东湾发展前景的调查问卷您好，我是大三的学生，希望通过此问卷了解下保利东湾发展情况，希望您能给予帮助，同时会对你所做的调查进行保密......”。

9、“.....对此，我们深表感谢。请将您认为正确的答案序号写在题目后面在选购房屋的过程中，您认为物业管理对您选择的影响比重有多大很大般不是很重要您现居住的小区是何种类型高档商品住宅小区元平米以上普通商品房住宅小区元平米经济适用房住宅小区别墅洋房公寓你认为小区有必要启用物业管理吗需要不需要无所谓如果需要，原因是什么减少自己的时间开支管理更系统有效环境更安全整洁其他如果不需要，原因是什么增加费用开支自己能做好周围环境的整洁自己能确保人身财物安全其他你所了解的物业管理都包括以下哪几个方面保洁安保维修设备维护供暖消防车辆道路绿化公众代办性业务您享受的物业服务有哪些门卫保安保安小区巡逻门前绿化打扫楼道卫生如楼梯扶手电梯楼道玻璃等送信清理垃圾小区环境卫生打扫定期修剪花草园艺树木等免劳务费的中小型维修如修水电门窗马桶等突发应急事件的解决消防预防管理电梯困扰解救等您认为您所居住的社区物业管理哪些方面有所不足需提高管理制度不健全......”。