1、“.....中心根据每年的经营情况核准下年的经营指标,如果超额完成经营指标,就超额部分,各店按定比例提成,进行奖励,如果未完成经营指标,就差额部分,按定比例处罚优势所有权和经营权分离,减少中心对各店的管理成本,同时又能充分调动各店长的经营管理积极性劣势对各店的会计核算难度较大,各店之间竞争又影响统品牌的风险控股连锁连锁店由总部开设,中心处于绝对控股地位,店主可个人出资参股以中心对店长所任职连锁店开业初期的次性投入为基数，中心无偿赠送店长的股权店长只有这部分股权的收益分配权，无所有权，另店长至少出资认购的股权。每年收益分配，以现金分红，另外的以股权的形式分红，红股按照当年会计年度每股实际价值折算。店长及其关联人累积持股不得超过，到达该上限以后，店长不得再认购股权，收益分配不再实行红股的形式，而给店长以现金分红。若店长出资认购股份超过包括，中心将把店长的累积持股严格控制在以内，属于中心无偿赠送的股权无偿收回......”。

2、“.....同时由于店长和中心同处于股东地位,中心对店长的约束力度较弱自愿连锁各连锁店均为法人，各自的资产所有权关系不变，在总部的指导下共同经营,各店自主经营,自负盈亏,店长采用聘用制,中心对店长在任期内的经营目标的完成进行监督和考核优势各店有充分的经营自主权,更能适应市场的竞争劣势各店的开设成本比较高,工商税务程序繁琐特许连锁或称加盟连锁连锁店同总部签订合同，取得使用总部商标商号经营技术及销售总部开发商品的特许权，经营权集中于总部考虑到初期的统经营管理更能形成好的品牌效应,因此,连锁店经营形式建议采用前三种方式。三发展计划分为三个阶段。第阶段发展连锁店网络实体，建立客服平台，在此基础上对连锁项目进行品牌宣传。第二阶段通过输出管理扩张网络，达到定的规模效应。根据汽车消费的特点，建立网络以城市为中心，逐步形成全国性网络和品牌。同时启动项目。第三阶段业务重点转向项目通过客户和网络平台扩大经营范围......”。

3、“.....第阶段发展连锁店网络实体，建立客服后援平台，在此基础上进行品牌塑造和宣传。如何建立连锁店网络确定区域市场的容量调查汽车保有量居住特点社区数量。为了达到定的规模影响从而形成品牌基础，设计建店规模至少达到区域市场的覆盖率。根据社区特点分级别测算社区店单店投入平衡点确定单店核心客户数量。确定主营业务及各业务比例基本服务洗车美容装饰，占的份额快速保养快修，占的份额续保，占的份额理赔占的份额二手车交易，暂时不计入第阶段利润分析中开展业务的方式主要项目和始终围绕便捷专业。小时服务热线，小时服务小时限时救援充分利用热线和遍布各社区的连锁店的便捷性，强调快保养快修上门接送车服务大修替代车专业保险服务更低折扣代办理赔。提醒回访上门办理及送单。会员客户关怀服务车管家免检服务保养提醒代办年检二手车免费评估会员积分用车讲座等。增值服务车友会组织联盟商优惠等......”。

4、“.....必须功能齐全。但店面地盘小人员有限，要完整体现连锁店的各项功能需要搭建个配套的平台。这个平台包括社区连锁店中心店配送中心钣喷中心。各级店的功能分别如下社区店提供洗车美容装饰保养保险理赔接件等基础服务中心店综合性卖场及快速保养维修体的汽车服务店配送中心负责整个网络的物流。可设于中心店内钣喷中心负责连锁店定区域内事故车的维修如何建立客户平台连锁店的管理实质包括两个方面，是店面管理是客户管理。前者是基础，后者是核心。因此，连锁店定要有个强大的可互动的客服后台。包括客户档案中心系统客服热线救援中心网站等。系统管理核心。通过对客户个人信息车辆信息维修状况消费状况的记录，将店的管理体系移植到连锁体系来。是客户服务项目能够实现的关键。必须建立电脑系统平台。确保随时查询。同时建立短信平台。用以开展客户管理及各类营销活动。客服热线小时救援保险营销维修回访预约服务等......”。

5、“.....网站各类营销信息发布积分查询网上预约等。如何进行宣传推广推广核心点品牌服务更方便更便宜推广方式选择传播范围广直达目标客户的途径，如电台广告网站需求为个。结论单店会员达到个，客户达到个，单月洗车达到台即可达到盈亏平衡点。社区店服务客户适量分析根据社区店的营业面积分析，社区店单日最大洗车量为台次由于每月中受到天气的影响，每日洗车量不可能平均分配，通过历史数据可以得出，社区店饱和洗车量为台次月饱和状态下，社区店将拥有位客户，其中预计会员客户占到。第阶段业务开展第阶段是建立个营销中心包括客服平台保险营销中心连锁店基础网络的体系。其中各部分的职能是营销中心营销中心职能小时服务热线客户回访体系小时救援系统客户提示系统，客户关怀系统，客户事务代办系统增值服务部分，包括联盟商互动及未来的代订酒店等服务保险营销信息平台，包括热线电话，书刊，网站等。营销中心的配臵根据营销中心的职能......”。

6、“.....分别是服务热线客服专员保险营销专员。热线人员负责小时服务热线回访客户提示。客服专员负责信息平台联盟商等部分。保险营销专员负责保险的电话营销及团队客户开发。公司除本店自有客户外，还是用另外的途径，如广告吸引购买合作等方式收集客户资料，实现保险销售。在分工上，本店自有客户，营销中心负责客户提示以及交连锁管理部门跟踪监督，并作汇总分析，销售工作由连锁店完成。其他客户由营销中心完成销售工作。所有客户信息均由营销中心保存。并且通过信息化体系，详细记录客户的基本信息及个性化信息，与电话系统互联，体现出对客户的顾问式服务。连锁店基础网络连锁店基础网络涵盖配送中心中心店钣喷中心社区店。配送中心建立在中心店内，配送中心负责各店的物流配送货品采购。中心店的主要目的是提升整个网络的服务能力，使整个体系的服务承诺能够得到硬件上的支持，中心店涵盖了钣喷中心的功能。包括事故车大修等，均可在中心店完成......”。

7、“.....中心店的优势在于不受厂家的限制，同时中心店对整个基础网络的形象上是种提升。钣喷中心负责各社区店需要钣金喷漆的送修车辆维修。社区店是整个网络的窗口，并且为客户提供美容装饰保养保险等基础服务。基础网络配臵数量及建设速度现有数量，社区店个，钣喷中心个。计划新建社区店个，钣喷中心个，中心店个，配送中心个。整个基础网络至少包括配送中心个，中心店个，钣喷中心个，社区店个。计划第年度第个月新建社区店个钣喷中心个，第二个月新建社区店个，第三个月新建社区店个，第年度第五个月新建中心店个配送中心个......”。

8、“.....主要负责上门接送服务。救援车存放个连锁店，专车专用，负责救援工作。代步车事故大修车维修，提供给客户作为代步使用。配送车负责各连锁店物流配送。管理部负责管理部门业务用车。业务开展公司业务开展以客户服务平台为基础，依托整个网络分工协作。客服体系是整个业务开展的基础，通过客服体系，让客户感受到专业便捷的服务，进而选择购买我们的服务及产品。保险营销依托客服体系开展业务，关键点在于三个方面，包括完善的客服体系实现服务承诺具有竞争力的价格更多的客户信息。因此在客服体系的前提下，保险营销需要有保险公司的合作与客户的来源。公司会在与现有各大保险公司保持良好的合作关系的前提下，寻求新的保险公司加大力度合作......”。

9、“.....而客户来源主要依赖于两个方面，是强势推广吸引的客户，二是购买及合作得到的客户资料。中心店既是个经营实体，又是整个网络服务承诺的个外在表现。中心店的经营，包括基础业务美容装饰保养保险理赔，同时还是整个网络的服务基地，如事故车大修故障解决中心救援中心技术中心培训中心等功能。中心店定要建设在崇州传统汽车商圈内，因为汽车装饰这板块，主要集中在新车购买周之内消费，并且主要在老成大路完成。因此，中心店建在崇州传统汽车商圈内，才能在这传统业务领域内取得份额。社区店是整个网络的窗口，通过社区店，能够充分体现服务体系中的便捷这特点。而遍布崇州各个居住小区的社区店还能起到积累客户，提供服务体验，宣传品牌的作用。社区店的业务主要是基础板块，包括美容装饰保养保险理赔等。二手车业务。二手车是汽车后市场的主要板块之，目前崇州二手车市场处于供不应求的局面，尤其是经济型车。在网络构建中......”。