1、“.....办公室负责资料的报送和接收，协调关系，负责职工生活安排。按要求落实分部工程的设计，按要求落实施工组织的编制，按规定制定工艺卡，落实工程的测量试验和全面质量管理工作，制订施工使用规范，做好技术档案工作，审查班组技术施工措施，对工程技术管理负全责。质量安全部按确定的工程质量总目标制定质监管理网络监督检查评定检验原材料。使之按合同设计规范要求予以实施，进行隐蔽工程的检查评定，参与业主代表对产品的抽查质监，评定原材料，参与对各班组的质量状况的考察对工程产品的最终施工质量安全质量负全责。计划财务部工程承包价的控制，各班组报价的审核，工程费用使用的监控，合同条款执行的监督，负责编制承包管理指标价格，协助业主或业主代表对各班组厂商所提供的报价审核确认，负责向业主提供按合同文件规定必须递交的证明文件，办理与业主间的工程款收取支付，组织经济活动分析，对工程造价控制及成本控制负责。第二节承包管理近年来......”。

2、“.....这些项目经建设单位建设工程质监站和设计监理单位的检查都能满足承包合同的要求，尤其是在工程质量和速度上有着明显的优势。本公司在之所以在建设质量和速度上具有明显的优势，主要是由于公司派出强有力的项目经理部，对大型建设项目的质量进度造价标化等进行直接管理和有效的控制，满足和平衡施工生产诸要素的需求。如果我司旦承建本工程，我们方面将继续发扬在管理中已取得的经验，另方面将严格按照建设工程施工合同，根据合同规定的范围权利职责和义务，集中优势，对合同范围内的工程进行管理和组织施工，并保证安全质量和进度。我们的目标是在满足合同的前提下，在工程质量的主要部位上总承包管理的主要环节上，现场施工的文明程度上均达到业主目标，在建设项目实施阶段，我司将采取各种有效措施，强化施工过程中的质量事前事中事后三阶段控制，使建筑物安装均满足设计要求和功能要求，我们将切实搞好施工进度计划与项目进度计划的衔接，确保项目进度目标的实现。我司作为总承包单位......”。

3、“.....对本项目负责。为此，我们将组建由公司生产技术部经理为项目经理的项目经理部，并配备具有专业技术知识和较强组织协调能力的同志任副经理，并设立专业性与阶段性相结合的项目管理班子，从而对项目实行管理详见拟定本工程项目部组织机构网络图，公司所属施工分公司专业公司以及由我公司为主所组织的合作体，将为该工程项目经理总配备必需的专业技术人员，全力为项目部提供动态的必需的生产要素。创流管理流质量流速度流服务是我们的目标，为了实现这目标，从而实现本工程的目标，我们将努力做到组建最佳承包项目班子适应承包管理要求，根据本工程承包管理需要及我们的经验，拟配备有人左右组成的承包管理项目班子，项目班子和施工队伍的人员大都是参加过大型项目施工经验丰富的技术骨干，管理班子的组织体系和人员配备突出注意加强指导协调和管理能力。认真做好施工准备，创造良好的施工条件。为了搞好承包管理，确保安全事故为零，认真做好施工管理准备工作是非常重要的......”。

4、“.....就准备着手做好下列管理与设计院进行全面接触，为开展各项施工管理打下技术经济基础了解设计意图和出图情况，迅速全面掌握设计情况编制审核概算，为编制施工总体方案打下基础认真制订施工规划，编制完善的施工大纲认真全面地编制好水电安装工艺按施工进度，认真选择好分包队伍，首先解决好施工的方案，对双方确认的分包队伍要进行全面考察，确认其管理能力和施工水平根据已定的总工期和业主确定的进度计划，对施工条件施工进度制订分项实施计划，并提出有力的措施，从计划管理上全面进行平衡协调，推行计划网络管理，做到目标明确，措施扎实，实施有效。认真落实各项规章制度本工程工期造价是合理的，质量必须是合格的。据此，我们制定了施工质量技术设备物资资料安全治安现场标准化等管理办法，并认真予以落实和执行。管理班子人员必须按职责熟悉并了解业主的要求和有关的制度规范。强化计划管理，根据总进度要求，针对施工实际及时修正计划，实现对重要节点的控制......”。

5、“.....信守合同科学管理严格把关以质取胜顾客满意是我们公司的质量方针。第三节对各班组间的协调会同业主对拟选定的班组予以考察，并采用竞争录用的方法，使所选择的班组含供应厂商无论在资质管理经验上符合工程合同要求。责成各班组所使用选用的设备材料必须在事前征得业主代表和项目部的审定，严禁擅自代用材料和使用劣质材料。责成各班组应严格按施工进度和施工大纲，编制实施进度计划消防供电供水技监质监劳动局等政府行政部门，我公司将积极主动协调好对外关系，调动各方面的积极因素，排除干扰，按有关规定及时办理水电消防以及环保等各方面的报装报建竣工验收手续，进行程序化规范化施工，确保工程施工顺利进行。八协调方式按总进度计划制定的控制节点，组织协调工作会议，检查本节点实施情况，制定修正调整下个节点的实施要求。由公司生产副经理或项目经理负责主持施工协调会，般情况下，以周为单位进行协调......”。

6、“.....并制定必要的奖罚制度，奖优罚劣，直至工程验收结束。本项目管理部门以周为单位，提出工程简报，向建设单位和各有关单位反映，通报工程进展状况及需要解决的问题，使有关各方了解工程的进行情况，及时解决施工中出现的困难和问题。根据工程进展，我们还将不定期地召开各种协调会，协助建设单位协调与社会各业务部门的关系以确保工程进度。第十六章支付农民工工资措施与民工办理好合法的劳动用工手续，签订劳务合同，充分明确各方的责任和义务。提取工资时，应提供相应的手续，将该工地临时工民工工资造册，由财务部门凭民工身份证领取代发，以确保不拖欠民工工资。项目专款专用，严禁随意挪用项目资金，保证民工工资的按实发放，如遇资金确实不能周转，而缓发民工工资时，应承诺补发时间，超过补发时间未兑现时，由财务部门从收取的工程进度款中扣除，并对该工地负责人进行必要的行政和经济处罚......”。

7、“.....如业主发现工程质量问题时，可向我公司反映，我公司将依照合同组织保修。质量保修期间的服务在保修期内，当由于工程本身质量原因造成损坏，我公司将免费负责修理或更换。在修理或更换之后，我公司将损坏原因整改措施完成修理情况等，以书面形式提交业主。工程交付后半年内我公司将指派专人，定期对本工程进行工程质量回访并认真听取业主意见，作好客户回访记录。公司根据客户回访记录和业主投诉记录及时组织公司有关部门到现场对工程质量进行复查，并根据合同条款规定要求，明确维修单位，精选专业修理队，确定维修方案进行修理并由顾客验收。在保修期内，除对有缺陷的部位进行无偿地给予修理与更换外，并承担切由此而引起对业主或第三者的直接损失，除非该缺陷是由于人为破坏或不可抗力因素造成的损坏。工程交验工程竣工后由项目部填写工程移交单竣工报告安全无事故证明等文件报业方监理申请交验，监理会同业主对工程进行初验后提出整改意见，由项目部组织整改......”。

8、“.....移交照管服务措施工程验收后项目部将分区域设专人进行封闭性管理，其它专业单位进行现场施工时需凭业主开据出入证进出，管理人员负责监督施工。继续监控工程质量及成品保护管理，保证成品完好无损移交业主。向业主提供竣工项目使用说明书，分部分项向业主交待各部位使用注意事项及成品维护保养等事宜，并做到随时服务。建立项目质量保证体系，以公司质量方针质量目标作为质量保证体系的核心，执行工程建设标准强制性条文,落实新标准规范,达到保障工程质量的目的，加强对工序的控制，对关键工序设立专项措施，落实到人。项目经理全面负责工程技术和工程质量，施工工长全面负责施工技术和施工质量测量放线的实施，按照新的验收规范进行检验和控制。对进场的材料严格控制，其质量设专人负责，器材员与试验员向配合，对物资进货的检验和试验，无产品出厂合格证及不合格的材料不准进场，对双控的材料及时复试。保修责任建筑安装工程在保修期内发生质量问题时......”。

9、“.....通知我公司。我方自接到电话通知后，立即组织维修。保修金额工程竣工后按双方约定的质量保修条款，预留的质量保修金，在质量保修期满后天内，由建设单位返还。保修措施对于般质量问题，保修工作将在小时内完成，较大的质量问题，保修工作将在个工作日内完成。在保修期间，保修小组将充分听取业主意见。对业主提出的质量问题，认真分析研究制定维修方案。随时发生问题，随时进行解决，确保维修质量。保修实施时认真做好成品及环境卫生的保护工作，做到工完场清。公司技术科配合保修小组对保修工作进行技术指导，制定保修技术措施。公司质检科监督保修小组工作并做好保修的验收工作。公司物资部门负责供应保修中所需用的材料机械工具。如业主提出的保修要求与合同规定有出入时，公司项目工程部和经营合约部负责处理解释，并做到使业主满意。对容易发生质量的分部分项工程我们在施工中作为关键工序对待，采取预防为主的方针，严格执行工程质量责任制和施工工序......”。