1、“.....网络交易依靠其便利的信息沟通及低廉的交易成本正逐步成为未来商业发展的支柱之。因而与之相关的服务领域也必将进入个全新的发展阶段。本部分将从客户及客户需求客户成本客户便利性信息沟通四个方面阐述本公司所提供的服务的价值属性。客户及客户需求方面目前随着网络消费的日趋成熟,以及现实交易的成本如房租人员工资水电等的不断攀升迫使大量商业个体进入网络销售领域,通过缩减通道成本,依靠相对比较便宜的价格优势展开与实体交易的竞争。从淘宝网上几十万个商业零售个体以及阿里巴巴上几十万家中小企业的用户规模就能鲜明的看出网络交易平台所蕴含着的巨大商业机遇。网络经济和实体经济样,有人流就会有资金流,有资金流动就定有淘出金的机会。具体到网络交易的细节部分,图片是所有有形商品展示的必须工具,图片美化是提高商品展示效果的必选方法。就目前的网络销售个体而言,中小企业阿里巴巴个体工商户淘宝是网络销售方的主要组成......”。
2、“.....大多数需要依靠外力解决。从目前的市场情况来看,多数销售个体要么自己简单处理简单处理,不够专业要么找朋友帮忙处理人情成本更高要么请设计公司处理费用昂贵要么直接使用供应商的图片不能与他人有所区别,不利于加价销售,更有甚者直接盗用他人图片这在网络交易以诚信为本的前提下是最不可取的方法。这些类型的销售个体就是本公司所要锁定的目标客户群。客户成本方面销售个体若要自己处理图片,就需要花费大量的时间学习图片处理软件或聘请专门的图片处理人员,这样其将承受较高的时间成本或人员工资成本。而般的中小企业及个体商户需要处理的图片数量有限,其自身投入时间学习图片处理技术短时间内不能熟练运用,数量不多更不值得花费大量时间和精力,而聘请专门图片处理人员更不划算,如要广告设计公司给出美化方案,费用又非常昂贵,所以多数个体选择了自己简单处理或找朋友帮忙或找其他相关行业如网站建设的人员帮忙处理......”。
3、“.....而错失很多商机。目前商业美图领域的从业个体主要由单纯性的设计人员组成,对市场的了解及营销知识的掌握都比较欠缺,多数图片处理仍处于最原始阶段,很多处理过的图片表达能力较弱,不能很好的满足商业展示的需要,同时还会出现时间久效果差不专业的情况发生,而这些所造成的间接成本可能比请设计公司还要高。所以长期从事网络销售的个体必然会将商业美图这业务外包交给更专业的价格合适的第三方服务公司来做,并会将其视为类似于供应商样的合作伙伴,建立起长久的合作关系。客户便利性方面网络交易比现实交易要复杂些,但本公司的客户均是长期从事网络销售的个体,网络交易的各个环节的特点是其最为了解和必须掌握的。本公司的服务流程也将按照网络销售的流程来设计,以方便广大商户。信息沟通方面网络商务平台网站电子信件阿里旺旺旺铺等都是客户与本公司交流非常便利的工具......”。
4、“.....从目前主要的网络交易平台来看,本公司的目标客户主要集中在以下几个类别淘宝网的服装鞋帽类家具用品类电子产品类特殊性产品类阿里巴巴网的服装鞋帽类工业产品类电子产品类企业形象图片类拍拍网的服装鞋帽类电子产品类其他交易平台以及部分企业自有网站第四部分研究与开发网络商业美图作为种现代商业服务的组成部分,其本身必须具有定的标准可参考性,量化服务标准就是要做到像生产工业产品样,对图片的尺寸长宽像素色彩背景文字等内容要制定出明确的标准。本公司在此方面要向专业的销售网站多多学习,做到能够对不同类别的产品通过分析比较得出其最佳的展现方式。研究的内容要先对不同产品进行整理分类,然后再制定相应的标准。以服装类图片为例,要量化确定以下几个方面图片的数量尺寸最佳像素最佳陈列方法最佳背景选择背景主色调美景虚化程度说明文字的字体颜色及大小标签位置大小及颜色标签内文字的字体颜色及大小以及商品图片在整幅图片中的比例模特的处理程度等等......”。
5、“.....其被需求的量取决于网络交易的发展程度。目前网络交易在社会交易中所占的比重还将不断增加,在商品零售方面主要表现在服装鞋帽礼品电子产品小型家具等方面,在工业产品方面主要表现在机械设备原材料工业产成品等方面。目前国内各行业的销售平台有很多,且数量还在不断增加,而仅阿里巴巴及淘宝两个平台就聚集着至少几十万个销售个体,这些个体绝大部分都需要图片处理服务的帮助,所以商业美图的服务需求量是非常巨大的,并且是个能够长期从事下去的行业。商业美图领域的进入门槛很低的要求及复杂程度合理定价。价格在网络交易中往往起到决定性的作用,价格越低,服务越容易被接受,但低价又往往造成经营者收入减少,得不偿失。所以本公司在此要进行区别定价,对于像简单的抠图调光加字等服务进行低价定位,以招揽客户,对于复杂的抠图,变换场景设计特效等进行高价等位,已博取利润对于个人客户要适当降低价格,以赢得长期合作,对于企业客户要适当抬高价格......”。
6、“.....以博得客户信任,建立长久合作关系。四是通道选择牢牢依靠网络销售平台现有的客户资源,主动出击与守株待兔并行使用,最大限度的发展客户规模并及时的通过各种网络沟通工具与客户展开各种形式的信息交流,逐步建立起个长期稳定的客户群。阿里巴巴淘宝拍拍中关村在线等网络交易平台提供了大量的客户资源使本公司能与数十万个甚至上百万个商业个体很方便的结为商友。通道建设方法是主动出击,主动申请添加大量商户为商业好友,通过主动推销服务群发电子信件群送电子礼品如搞笑图片商业笑话,反正是免费的,不花钱主动商业问候等方式让广大的客户群发现本公司认识本公司二是守株待兔,通过购买网络平台的推广服务,使需要图片处理的客户能迅速通过搜索找到本公司。因为多数图片处理从业人员是设计出身,对销售工作并不在行,往往不会主动推销自己的服务,并且由于营销知识的欠缺和自身仔细认真的秉性又使得很大部分人员不会选择付费推广的形式来招揽客户......”。
7、“.....五是促销选择促销在现实交易中般采用体验试用和买赠或打折这两种方式。在本公司的促销设计中,这两种方式也同样适用如可以先为有价值的客户免费美化套产品图片,让其通过比较发现商业美图的重要性和本公司服务的专业性以吸引客户,也可以为大客户的批量图片处理提出打折或搭赠等优惠方案,以留住大客户。六是交易流程网络交易,诚信先行。网络交易的参与者般都非常讲究诚信,非常在乎自己的名誉,所以客户在服务完成后不付款的情况般是不会发生,但本公司依然要从防小人的角度来考虑交易的流程问题。结合多家商业平台的交易流程如淘宝网的交易步骤为买家确定购买产品,买家付款给支付宝支付宝通知卖家发货买家收货后验货合格买家通知支付宝付款给卖家若买家验货后不满意可与卖家协商退货......”。
8、“.....本公司继续完成。同时由于网络电子银行等交易方式的普及,鼓励多数客户采用网上银行直接支付。对老客户的积累的是本公司营销工作非常重要的个环节,尤其是在服装时尚家具电子产品等领域。因为随着季节流行趋势科技进步等因素的不断变化,新的产品会不断涌现,新的图片处理需求也就会不断产生,所以对老客户的积累就是对本公司未来财富的积累。第七部分产品制造服务完成本部分涉及专业知识具体内容由本公司筹备成员完成第八部分管理本公司要面对的管理内容主要包括人员管理流程管理财务管理客户管理危机控制五个方面。是人员管理稳定的经营团队是本公司未来能留住客户赢得市场的基础,公平公正合理分配是个团队长期和谐稳定的前提。人员配置为保证本公司的长久发展,在人员配置方面必须根据本公司的客户积累程度及实际工作量来确定不同阶段的人员配置数量。在未来两年......”。
9、“.....第年,是本公司的发展基础年,是本公司的客户积累,经验积累的重要阶段,本阶段配置人员三人,即由本公司筹备成员人运作。第二年配置人员五至七名,即在本公司图片处理工作量加大的情况下,继续增加两到三名图片处理人员,情况允许可增加名客服人员或名财务人员,总人数控制在七人左右。稳定团队团队的稳定性对本公司的发展非常重要,由于商业美图的市场进入门槛非常小,任何个人都有可能在其技术能力达到定层面后离开本公司另立门户。这些行为在增加本公司竞争压力的同时也会造成本公司资源的流失。要做到团队稳定,需要做好以下几个方面时刻强调的团队理念,即由专门的客服销售人员服务客户,就定能拿到更多的订单,专业的设计人员更专心的做好图片美化工作,就定能完成更多的订单数量,要专业的人去做专业的事,就能使团队整体效率大大增加。同时将销售与设计分离,使销售人员精通销售而忽略设计......”。
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