1、“.....人们对生活环境要求日益提高，尤其是对居住 环境不断提出新的需求，为了适应这种形式，小区的经营者不仅首先要有坚实的 硬件基础，还要有套现代化的物业管理系统。而要实现这功能，就职求物业 管理者配备套高效的管理住处网络系统，以便在小区内快速地发布和获取住处 并以最快地速度响应用户的需求，及时为用户提供服务，为住户提供个高效 舒适的居住生活环境。住宅小区的物业管理准确地讲应当是指对以居住为主要 功用的物业进行管理。除住宅外还应包括公寓别墅等......”。

2、“.....是为了规范住宅小区的管理工作，为物业管理部门 提供套高效快捷的应用软件。适用于管理以下物业，房产业主大中小型物 业管理公司物业服务提供商房地产开发商物业中介公司等物业管理企业， 用来管理公寓住宅群体智能小区商品房多层住宅商业大厦学校医 院别墅区部队营房区各类小区等。 使用计算机进行小区物业信息的处理，具有如下的优点 及时信息交流，改善服务质量 通过本系统对小区物管信息的规范管理,可以及时的掌握业主们的需求，并 根据需求有针对性的改进业务，以提高服质量。 方便查询，提高工作效率。 技术可行性研究 目前，网络应用软件运行的模式主要有二类模式， 模式。前者主要的缺点是维护升级较麻烦，后者是近几年伴随 迅速发展起来的种技术，它与客户服务器方式类似，客户端是个 标准的浏览器，服务器端是，而与数据库和应用服务 器的紧密结合，使得这种模式的应用范围不断扩大，它已不仅仅用于网上查询，重庆工学院毕业设计绪论 有很多部门的业务系统企业的系统纷纷采用这种模式......”。

3、“..... 什么是 作为的套件产品之,已经卖出了近万份,成 为世界上最流行的桌面数据库系统。与许多优秀的关系数据库样，可 以让你很容易地连接相关的信息而且还对其他的数据库系统有所补充。它能操作 其它来源的资料，包括许多流行的数据库程序如 和服务器小型积极大型机上的许多数据库。还完全支持 的技术。 还提供操作系统的高级应用程序开发系统。与其它 数据库开发系统之间相当显著的区别就是您不用写行代码，就可以在很短的 时间里开发出个功能强大而且相当专业的数据库应用程序，并且这愉快的过 程是完全可视的,如果您能给它加上简短的代码，那么您的程序决不比专业 程序员潜心开发的程序差。 功能强大，使用方便，是开发桌面数据库的最优秀的工具之。 本身具有强大的向导机制，能提供大量的数据库常用操作。但如果 你能适当的加上少量的代码，那么你的程序将是专业级的。这切都靠。 什么是 的含义从字面上说，包含三方面含义 使用了的技术......”。

4、“.....它采用封装对象，程序调用对象的技术，简 化编程，加强程序间合作。本身封装了些基本组件和常用组件，有很 多公司也开发了很多实用组件。只要你可以在服务器上安装这些组件，通过 访问组件，你就可以快速简易地建立自己的应用。 运行在服务器端。这样就 用浏览器来完成系统操作，同时可进行远程系统维护和管理。 社会可行性研究 物业管理的发展成因 住宅建设迅猛发展，大量住宅小区投入使用。 改革开放以来，住宅建设飞速发展。我国城镇现有住宅已近亿平方米。 现在大量住宅小区投入使用，带来了管理工作的变化。除了对房屋进行维修外， 还必须对附属物设备场地环卫绿化道路治安进行专业化管理，以保持 新建住区的完好，发挥其整体功能和综合效益。国外和香港对住宅区和其它物业 实施专业化管理的经验被引入，取得了较好的效果，带动了全国物业管理工作的 起步和发展。 住房制度改革的逐步深化。随着房改的步步深化，城镇居民住房自有率 已经超过，形成个住区内，幢房子里的产权多元化格局......”。

5、“.....对管理的社会化形成了客观的要求。 物业管理从体制上克服了房改后形成的多个产权单位多头多家管理，各自为政 扯皮推诿等旧管理体制的弊端。 体制改革的推动。随着计划经济体制加快向社会主义市场经济体制的转 轨，政府职能的转变，以前那种由政府行政福利型直接管理房屋，政府对住区环 境社区服务直接负责的办法，已经不能适应形势的变化。个由业主自治与物 业公司专业化管理结合，由物业管理企业实施经营型管理和有偿服务，使管理得 以以业养业自我发展良性循环，既减轻了政府的压力和负担，又使得管理经 费有了稳定来源的机制，日益显示其新体制的优越性。 人民群众生活水平的不断提高。居民对住房问题的关切从有无转为大小， 继而更加关注环境和社区服务。同时，广大住户拥有了自己的产业，对保持房产 和附属设施的完好，以达到保值增值的观念也逐步树立，使得物业管理的好坏 已经成为居民选购住房考虑的重要因素，物业管理为越来越多的人接受，其行业 地位不断攀升......”。

6、“..... 现行系统存在问题的分析重庆工学院毕业设计绪论 该小区的管理工作大部分还是进行着手工管理，工作起来效率很低，并且不 能及时了解小区内部各处的信息，也不方便工作人员之间彼此的交流，不便于动 态及时地了解概况，以便更好地适应当前小区的管理需求。手工管理还存在这许 多弊端，由于不可避免的人为因素，经常造成数据的遗漏误报。计算机信息化 管理有着储存信息量大速度快等许多优点，提供给我们的处理信息及时快捷， 同时也提高了我们工作人员的自身素质。 解决方案 基于以上的对问题的分析，利用计算机给我们提供信息，及时地调整小区物 业管理整体结构，并且对整个信息进行动态管理就十分必要了。 小区物业信息系统的建立，需要进行对住户的需求调查与分析，以确定系统 目标，提出解决问题的详细方案，这是系统建设的重要环节。 小区物业信息管理系统的体系结构，既要符合企业的生产经营体制，又要符 合计算机软件本身的特点......”。

7、“.....把关系紧密，数 据采集，交换，加工分析路径最短，业务相对的些职能划分为 个子系统。 充分考虑企业管理部门的业务分工，尽可能的使个功能子系统属于 个职能的管辖范围内，以便于今后个子系统的管理和维护。 有利于子系统的开发，设计和维护，各个子系统之间相对和相对稳 定。 在软硬件方面对系统的需求，软件要求易学，界面友好，容易掌握，可以 很简单方便的管理各种信息。硬件的配置要求不能太高，这样可以很好的适应当 前的实际情况。系统设计开发的周期要短，在短时间内完成，减少开发成本，提 高开发效率，方便简单实用作为系统开发的指导思想。 可行性分析重庆工学院毕业设计绪论 通过对该小区的各个方面进行了具体的了解之后，现对该单位开发物业管理 系统的可行性进行分析。 技术上可行该系统所需硬件设备，市场上销售且价格较低，甚至可以使用 原有的设备，软件上，操作系统采用系列操作系统，数据库管理系统采 用，这些软件在管理信息系统开发中已被大量应用......”。

8、“.....因此在技术上是可行的。 经济上可行由于住户需要支付管理费，因此小区在采用计算机来进行小区 的管理，因开发经费没有问题。 管理上可行该小区的物业管理人员都经过专业的培训。有计算机操作经验， 并有丰富的管理和工作经验，因此因管理上可行。另外，小区也决定对新员工制 定了培训计划，并进行了实施的物质准备和工作准备。 综上所述，开发小区物业管理系统在技术上经济上管理上都是可行的。 本课题要达到的设计目标 小区物业管理系统简介 小区物业信息管理系统使针对当代社会，住宅小区越来越成为居住的主流这 市场需要而应运而生的，是为小区管理着和小区用户更好的维护小区各项物业 管理业务处理工作而开发的管理软件，根据需求分析，实现小区管理业务，实现 各项管理等几个方面的功能。 对物管中心来说小区的住户的报修，住户的投诉及处理的结果信息的反馈 小区内停车场的管理各项设备的维修等都需要考虑到。住户报修管理需要仔细 的记录报修的内容，接待的人员，日期，维修的人员，费用......”。

9、“.....投诉管理需要记录投诉人资料投诉内容及处理过程。 对于小区内车辆要有车位编号停车户主车位位置等记录。 在功能方面 对住户房产资料要有记录 对业主的投诉的处理及处理意见要有记录。 对住户的水电煤气等交费进行管理，保修进行处理重庆工学院毕业设计系统分析 第二章系统分析 系统的开发背景 小区管理在手工操作时代，工作非常繁琐，需要大量的人力物力和财力， 极大的浪费了小区物业的资源，对于小区的管理人员来说，物业管理包括物业设 备管理仪表数据管理停车场管理住户的投诉管理住户的报修管理住户 的设备维修管理等等。而这些项目在过去手工操作时代，需要手工记录这些事情， 不但麻烦，还经常出错，给广大用户带来很多不便。为了更好的为广大住户服务， 我们决定开发套小区物业管理系统，帮助小区管理人员从复杂的物业管理之中 解放出来。 小区物业管理系统的需求分析 小区物业管理系统是面向小区的的各项事务，包括物业管理，资料管理等 业务处理工作......”。