1、“.....为 了加强景区信息化建设，纷纷建立网站采购门票系统电子监控等设施 设备，部分景区在合理科学的管理下，成为智慧景区示范点。但是有的景 区也为了踏上智慧的列车，不根据自身情况做任何规划设计，盲目购买电 脑科技终端设备。但是购买了电脑不联网，建了网站不维护，买了设备 不使用，不仅造成资源的浪费，还对景区的形象产生负面影响。 信息更新维护动力不足，难以同游客实时互动 据项调查显示，大部分景区网站都是委托网络公司代为维护的，但 日后由于工作人员岗位变化资金欠缺等各方面原因，已经与网络公司失 去联系，所以网站也很久没有更新。游客留言板块是景区网站与游客互动并 促进景区建设的重要手段，然而景区管理处的回复往往要等到第二天甚至更 久，不能即问即答或迅速回复，无法及时为游客解决问题......”。

2、“..... 在线网络缺乏电子商务功能 随着旅游大众化，出行散客化的趋势，旅游者在出游前进行网络媒体 的信息收集已经成为持续增长的行为特点。景区企业强化电子商务，加强 网络营销能够有效的推动景区的销售。但是，目前国内绝大部分景区都尚 未建立起电子商务功能。例如，山东省多家级以上景区，已建立网 站的有余家，但没有家提供网上预订服务的。 管理者认识不足，认为景区越古越好 些景区的管理者在景区工作时间少则十年，多则几十年，对原有景 区的样貌有着十分难舍的感情，不希望它改变样子。还有的管理者认为景 区直就是这样的，科技设备的使用会使得其改变本色。殊不知，时代的 更新和信息的发达已经在潜移默化地改变着游客的行为方式，游客的想法 对于景区来讲是直观重要的。况且，智慧景区的概念不能简单地理解为硬 件设备的使用......”。

3、“.....让旅游者随时知道自己的位置。 确定位置有许多种方法，如导航基站定位定位定位 地标定位等等，未来还有图象识别定位。其中，导航和定位能获 得精确的位置。但定位需要布设很多识别器，也需要在移动终端上如 手机安装芯片，离实际应用还有很大的距离。导航应用则要简 单得多。般智能手机上都有导航模块，如果用外接的蓝牙接 口的导航模块，就可以让笔记本电脑上网本和平板电脑具备导航功 能，个别电脑甚至内置有导航模块。导航模块接入电脑，可以将 互联网和导航完美地结合起来，进行移动互联网导航。 传统的导航仪无法做到及时更新，更无法查找大量的最新信息而互 联网则信息量大，但无法导航。高端的智能手机有导航，也可以上互联网， 但二者没有结合起来，需要在导航和互联网之间不断地切换，不甚方便......”。

4、“.....地图来源于互联网，而 不是存储在终端上，无须经常对地图进行更新。当确定位置后，最新 信息将通过互联网主动地弹出，如交通拥堵状况交通管制交通事故 限行停车场及车位状况等等，并可查找其他相关信息。与互联网相结合 是导航产业未来的发展趋势。通过内置或外接的设备模块，用已经连 上互联网的平板电脑，在运动中的汽车上进行导航，位置信息地图信息 和网络信息都很好地显示在个界面上。随着位置的变化，各种信息也及 时更新，并主动显示在网页上和地图上。体现了直接主动及时和方便 的特征。 初步了解周边信息导游 在确定了位置的同时，在网页上和地图上会主动显示周边的旅游信息， 包括景点酒店餐馆娱乐车站活动地点朋友旅游团友等等的 位置和大概信息，如景点的级别主要描述等等，酒店的星级价格范围 剩余房间数等等，活动演唱会体育运动电影的地点时间价格 范围等等......”。

5、“..... 智慧旅游还支持在非导航状态下查找任意位置的周边信息，拖动地图 即可在地图上看到这些信息。周边的范围大小可以随地图窗口的大小自动 调节，也可以根据自己的兴趣点如景点个朋友的位置规划行走路 线。 深入了解周边信息导览 点击触摸感兴趣的对象景点酒店餐馆娱乐车站活动 等等，可以获得关于兴趣点的位置文字图片视频使用者的评价等 等信息，深入了解兴趣点的详细情况，供旅游者决定是否需要它。 导览相当于个导游员。我国许多旅游景点规定不许导游员高声讲解， 而采用数字导览设备，如故宫，需要游客租用这种设备。智慧旅游则像是 个自助导游员，有比导游员更多的信息来源，如文字图片视频和 虚拟现实，带上耳机就能让手机平板电脑替代数字导览设备，无须再租用 这类设备了。 导览功能还将建设个虚拟旅行模块，只要提交起点和终点的位置， 即可......”。

6、“.....人类能 以更加精细和动态的方式管理生产和生活，从而达到全球智慧状态， 最终形成互联网物联网智慧地球。智慧景区是在数字地球向 智慧地球转型这重大背景的基础下，结合景区特性，运用人类最新 文明成果，构建智慧网络，实现景区智能化发展将最新管理理念同最新技 术成果尤其是物联网高度集成，全面应用于景区管理，从而更有效地保护 旅游资源，为游客提供更优质的服务，实现景区环境社会和经济全面 协调可持续发展。换言之，智慧景区是能对环境社会经济三大方 面进行最透彻的感知更广泛的互联互通和更科学的可视化管理的创新型 景区管理系统。 智慧景区内涵丰富......”。

7、“.....优化和再造景区管理业务流程 同科研院校研究机构酒店旅行社航空公司公司等建立 战略联盟，运用众人的智慧集结众人的力量管理景区 智慧景区建设的目的是有效保护遗产资源的真实性和完整性，提高游 客服务质量，实现景区环境社会和经济全面协调可持续发展。 二智慧景区建设的必要性分析 信息技术发展的需要。现代科技的迅猛发展，特别是信息技术的发展， 使旅游景区管理手段思维和方式都发生了革命性的变化。信息化建设已 成为世纪景区发展的内在要求和必然趋势。同时，信息技术的发展和广 泛运用也给旅游景区带来了新的机遇，使旅游景区的深度广度和高度都 有长足的发展。 打破数字景区建设瓶颈的需要。我国自本世纪初开始数字景区 建设以来，全国已有多家景区投入了大量的人力物力，但效果并不显著。 其所存在的瓶颈有是系统未能集成......”。

8、“.....都是孤立系统二是专业技术人员缺乏，不能有效进行系统维护和数 据更新三是缺乏资金，数字景区建设资金投入巨大，景区财政难以支撑。 景区可持续发展的需要。旅游景区的可持续，包括生态环境社会和 经济的可持续。只有旅游资源和景区生态环境可持续才能确保旅游经济的 可持续，最终实现景区社会的可持续。旅游资源和景区生态环境的可持续， 长期受保护与发展之间的矛盾制约，但只要能及时全面准确获取景区 旅游资源生态环境游客等方面的信息，旅游景区管理者就能做出准确 的决策和调控，从而缓解该矛盾，实现人地和谐。因此，建立健全规范 高效有序的信息化架构优化业务流程创建有创新能力的管理团队 建立集众家之长的战略联盟对实现旅游景区可持续发展有着特殊的意义。 智慧景区的建设是个复杂的系统工程，既需要利用最新的信息技术， 还需要将信息技术同科学的管理理论集成......”。

9、“.....智慧景区的建设是对景区硬实力和软实力全 面提升，其建设举措主要包括信息化建设学习型组织创建业务流程优 化战略联盟和危机管理。 信息化建设 信息化建设是智慧景区建设的基础和内在要求，它是指以系统工 程战略管理产业经济学为基础，以计算机技术信息技术数据库技 术和通信网络技术为依托，集成应用地理信息系统遥感全球 定位系统无线射频识别电子商务虚拟现实等现代科 学技术和方法，整合各类旅游信息资源，搭建信息基础设施数据基础设 施信息管理平台和决策支持平台，使之成为旅游景区发展的生产力，成 为推动旅游景区发展和管理上水平的重要手段。信息化建设能加快信息的 收集传递加工和处理速度，实现对景区环境社会经济三大方面最 透彻的感知更广泛的互联互通和更深度的智能化，及时准确全面地 为旅游景区管理者决策提供科学依据......”。