1、“.....计划采用下列方式建立健全客户来源渠道与银行信贷部门取得广泛联系，由银行信贷部门推荐客户与各级政府部门联系，由相关政府部门推荐客户与各商会行业协会取得联系，由其推荐客户开展企业信用担保会员制管理，从中培养核心客户对社会进行广泛宣传搞好市场调研，开展客户登记，从中发掘潜在客户。进步拓展市场加大对中小企业服务力度，同时也是为了更好地利用社会资源，延伸公司资金链和更有效地控制担保风险。服务品牌营销与所有产品营销样,担保公司应积极开展信用担保产品和担保投资产品售后服务工作，由于担保业务是项准金融服务业，因此应高度重视其服务品牌经营,并把服务品牌经营作为市场营销环节之。担保公司服务品牌宗旨是客户至上原则,为银行和企业提供最满意服务。服务手段包括公司网址建立专门网站，并有专业网管人员值班,与客户就担保事宜进行在线交流服务热线担保公司提供电话查询服务,解答客户在申请和办理担保过程中遇到各种问题。投诉中心设立投诉中心......”。

2、“.....客户回访担保公司在抽样基础上,定期对合作银行和企业进行回访,或以问答方式收集客户对服务质量反映。服务品种多样化担保公司研发部门将以客户为中心,设计多样化担保服务品种,为客户提供全方位服务。企业形象与公共关系商业担保在中国是个崭新行业。为了区别于以往行政化担保行为和中国历史上典当业务,公司应高度重视透过各种公共关系媒体,塑造以担保品牌为核心企业形象,用到两年时间内使公司成为大连业内排名前三位和社会上知名度较高担保机构。公司形象宣传手段包括研讨会研修班培训班今后将利用各种会议研讨活动机会开展宣传。广告策划宣传教育公司计划与新闻媒体合作，以多种方式刊登相关宣传文章企业形象广告和担保服务担保投资介绍，组织开展各种宣传教育活动，制造有利社会舆论影响。宣传品公司印制企业形象宣传册宣传彩页和宣传片，按担保业务品种分别印制宣传单页，向目标用户群银行房地产开发商大宗商品经销商中介机构等进行发放。并将媒体对公司报道编制成册发放......”。

3、“.....适时举办新闻发布会，并将由专人负责继续从事这有效工作。第五章公司内部管理制度和风险控制制度及具体措施第节公司内部管理制度为了保护公司资产安全，完整，协调经营行为，控制担保违规产生利用公司内部分工相互制约，相互联系，而需要制度化管理。综合管理制度主要包括文秘文档车辆住房行政事务方面制度内容。人事劳资管理制度主要包括员工招聘录用，岗位职责，实习培训，考勤休假与薪酬分配制度等内容。资产财务管理制度包括公司在资金运用，资产管理，会计核算方面制度。激励机制公司将注重对员工激励,以鼓励员工积极工作,同时也有利于吸引社会有志之士投身于担保事业中来。由于担保特殊性和风险控制需要,公司激励机制更加注重与约束机制相结合,采用以基本薪金加奖金期权模式,即以定基本薪金以及各种必要社会保险作为员工必要生活保障以业务激励,实行项目经理责任制,奖金与绩效挂钩实行内部员工持股制度,采用与整个公司未来发展挂钩期权方式......”。

4、“.....能够解决对员工激励和约束问题。另外,采用费用报销政策鼓励员工积极在外参加进修,以提高业务水平。第二节风险控制制度及措施风险管理制度主要包括担保业务操作程序，工作标准，业务接待，项目分配，合同管理，业务台账，风险控制，代偿及追偿等制度。日常业务管理公司将制定系列业务流程和服务质量管理制度与操作手册,建须出具股东会决议。签字盖章要求所有合同律用黑色墨水笔签字盖章需清晰完整，压住部分签字，非印刷合同需盖骑缝章。抵押物设置转让预授权，告知企业至公证处办理公证产权人不能亲自到场办理抵押登记须公证委托给他人办理。放款所需各种条件向企业交代清楚，便于企业提前准备。合同复核签约后法务经理或相关责任人在个工作日内完成合同复核工作。合同文本签署完整企业提供主要资料是否完备反担保资料是否完备复印件上注明原件已核并签名放款流程法务经理或专业部门根据评审结论......”。

5、“.....反担保措施是否已办结节风险控制制度及措施风险管理制度主要包括担保业务操作程序，工作标准，业务接待，项目分配，合同管理，业务台账，风险控制，代偿及追偿等制度。日常业务管理公司将制定系列业务流程和服务质量管理制度与操作手册,建立健全完备业务制度,如担保业务暂行办法投资业务管理办法项目审核工作细则等,实现了标准化制度管理。员工上岗前首先要经过培训和考核认证。公司全员按金融服务企业标准要求操作担保业务和担保投资业务。风险管理部负责督查业务操作规范服务质量以及担保项目风险控制水平。风险防范与管理企业内部管理是金融机构风险防范最重要环节之。公司将采取多种组织形式,对投资风险进行管理。设置角项目审查，担保部评估部风险管理部评议，评审委员会组织形式第七章效益分析第八章综合结论核准通过，归档资料。未经允许，请勿外传,第章拟成立公司基本情况企业名称大庆银衍投资担保有限责任公司法定地址黑龙江省大庆市龙凤创业园经营范围从事担保业务......”。

6、“.....直接投资或参与企业孵化器建设。注册资本万元发起单位第二章投资人简介企业名称法定代表人职务资金来源出资情况发起人近三年经营业绩财务情况信用记录第三章市场分析第节担保行业宏观分析我国中小企业信用担保业自年政府有关部门出台系列鼓励政策以来，已有近八年发展历史。年颁布实施中华人民共和国中小企业促进法更强调了中小企业信用担保对改善中小企业投融资环境促进中小企业发展重要作用。年，党和国家领导人先后对如何发展中国信用担保业做了重要批示。在这良好政策环境下，全国中小企业信用担保机构已经发展到目前家左右。基本形成了以政府出资政策性担保为主民营和互助担保为辅体两翼格局。截止到年年底，全国各类担保机构注册资本总计超过亿元，可实现担保能力已超过亿元，支持中小企业超过万户，信用担保行业发展对现实经济活动影响逐渐扩大......”。

7、“.....推动和规范信用担保业健康发展已经不是应对特定中小企业融资难权宜性政策安排，而是社会经济发展长期战略性选择。第二节大连市担保行业分析概况年，大连市中小企业通过担保获得贷款企业达到户，贷款额达亿元。担保行业在缓解中小企业融资难提升中小企业信用能力扩大就业培植税源稳定社会增强信贷安全等方面发挥了重要作用。大连市担保体系分析截止年年底，经政府批准成立各类担保机构共有家，其中专业担保机构家，总注册资本金达到亿元。以三种经济形式并存运营，完全国有出资担保公司有家含家分支机构，合计注册资本金为亿元。担保公司服务品牌宗旨是客户至上原则,为银行和企业提供最满意服务。服务手段包括公司网址建立专门网站，并有专业网管人员值班,与客户就担保事宜进行在线交流服务热线担保公司提供电话查询服务,解答客户在申请和办理担保过程中遇到各种问题。投诉中心设立投诉中心,专门听取客户意见和改进建议。客户回访担保公司在抽样基础上,定期对合作银行和企业进行回访......”。

8、“.....服务品种多样化担保公司研发部门将以客户为中心,设计多样化担保服务品种,为客户提供全方位服务。企业形象与公共关系商业担保在中国是个崭新行业。为了区别于以往行政化担保行为和中国历史上典当业务,公司应高度重视透过各种公共关系媒体,塑造以担保品牌为核心企业形象,用到两年时间内使公司成为大连业内排名前三位和社会上知名度较高担保机构。公司形象宣传手段包括研讨会研修班培训班今后将利用各种会议研讨活动机会开展宣传。广告策划宣传教育公司计划与新闻媒体合作，以多种方式刊登相关宣传文章企业形象广告和担保服务担保投资介绍，组织开展各种宣传教育活动，制造有利社会舆论影响。宣传品公司印制企业形象宣传册宣传彩页和宣传片，按担保业务品种分别印制宣传单页，向目标用户群银行房地产开发商大宗商品经销商中介机构等进行发放。并将媒体对公司报道编制成册发放。新闻发布会文章报道公司将根据需要，适时举办新闻发布会......”。

9、“.....第五章公司内部管理制度和风险控制制度及具体措施第节公司内部管理制度为了保护公司资产安全，完整，协调经营行为，控制担保违规产生利用公司内部分工相互制约，相互联系，而需要制度化管理。综合管理制度主要包括文秘文档车辆住房行政事务方面制度内容。人事劳资管理制度主要包括员工招聘录用，岗位职责，实习培训，考勤休假与薪酬分配制度等内容。资产财务管理制度包括公司在资金运用，资产管理，会计核算方面制度。激励机制公司将注重对员工激励,以鼓励员工积极工作,同时也有利于吸引社会有志之士投身于担保事业中来。由于担保特殊性和风险控制需要,公司激励机制更加注重与约束机制相结合,采用以基本薪金加奖金期权模式,即以定基本薪金以及各种必要社会保险作为员工必要生活保障以业务激励,实行项目经理责任制,奖金与绩效挂钩实行内部员工持股制度,采用与整个公司未来发展挂钩期权方式，从而把员工个人利益与公司短期利益和长期发展有机地结合起来形成整体利益......”。