1、“.....对顾客无后援服务保障等状况，难以形成规模经营机制不活，部门条块之间缺乏协调运作，各级政府出台优惠政策难以落实到位。社区服务如果没有信息网络支撑，就无法为广大居民提供便捷丰富和方便服务手段，如就业指导人才交流家政服务法律援助房租中介等，每项服务关健在于信息及时发布及时接受查询方便内容可靠。随着普及，随着国家电信实施完善，现在人们上网或通过电话服务热线寻找自己所需信息条件已经非常成熟。因此建设个具有权威性实时性广泛性社区服务信息网络成为个城市文明和管理水平重要标志。本项目将利用有效资源并加以整合，建设个高效社区服务信息网络体系，对社区事务和服务实现信息化管理，为社区居民提供方便快捷高效现代化社区服务，从而推动城市信息化建设，促进国民经济和社会信息化发展。第三章市场研究社区服务发展和信息化建设现状长沙市现辖区县市，个街道办事处，个乡镇，个社区，其中城区个。近年来，长沙市社区服务业发展较快。在设施建设方面，全市共建区级社区服务中心个，街道社区服务中心个......”。

2、“.....社区服务网点个。所有社区服务中心开设了为老服务劳动社保人才交流医疗卫生家政服务法律援助家电维修计生服务房租中介社会治安档案管理等多个方面服务项目。在社区管理和服务信息化建设方面，城区每个社区都配备了用于处理社区事务电脑台以上，总计余台，并且配备了专门电脑操作人员。长沙市民政局已建成了内部局域网，政务办公平台即将投入使用，各民政业务也已经实现了信息化管理，如优抚救灾特别是低保数据管理已经在全国率先实现了市区街道社区四级联网。然而，到目前为止，还没有实现全市社区服务信息化，只有个别地方在进行社区信息化试点工作，大部分处于空白状态，尤其没有形成个方便广大居民全市社区服务网络，不能有效及时地提供丰富服务内容，制约了社区服务功能进步发展。投资环境民政部最新统计显示，全国社区建设呈现出由点到面发展，由大城市向小城市延伸......”。

3、“.....随着世界信息技术飞速发展，特别是以计算机互联网络为代表计算机信息网络及其应用系统在全世界迅速推广和使用，使人们获取交流和处理信息手段发生了巨大变化，深刻地影响着人们交流工作学习生活和娱乐方式。现代社会也因此发生了巨大变化。有专家预言世纪信息产业在国民经济发展中将起支柱作用。我国政府十分重视信息产业及其基础设施建设，制定了国家信息化九五规划和年发展纲要。很明显，全社会信息化发展也给社区服务信息化带来了新机遇和挑战。社区服务业是在政府引导和支持下，国家集体或个人开办面向社区居民各类便民服务和面向驻区单位后勤保障服务，主要包括社区家政养老托幼娱乐休闲文化教育卫生社区中介物业管理社区培训保洁保绿保安等各类服务产业。随着社会主义市场经济逐步完善，人们物质和文化生活需求日益增长......”。

4、“.....为了促进社区服务业快速发展和社区服务信息化，根据中共中央办公厅国务院办公厅关于转发﹤民政部关于在全国推进城市社区建设意见﹥通知和国务院办公厅关于转发国家计委关于十五期间加快发展服务业若干政策措施意见通知精神，长沙市发展计划委员会制定了长沙市城市社区服务业发展规划，其中将完成社区服务中心站建设和推进社区服务业信息网络化列为发展社区服务业主要任务。规划每个区街要建成营运面积不少于社区服务中心，每个社区建成营运面积不少于社区服务站十五期间投资亿元，建设好长沙市社区服务信息网络系统平台，实现市区街社区四级微机联网。建设好城市公共信息服务体系，开发社区就业信息网络系统社区保安网络系统居民求助网络系统和家政服务网络系统。到年，基本建成各具特色实用数据资源体系，基本实现社区服务体系信息化。项目建设必要性是兴办社区服务事业需要随着我国小政府大社会格局形式和市场经济发展，企业办社会将成为历史，特别是我国加入后，社区服务职能越来越加强......”。

5、“.....如社区文化社会治安社区服务社区就业社区卫生等，直接关系着每位社区居民。社区服务事业是集城市物质文明和精神文明为体新兴第三产业，是方便市民生活提高市民素质和生活质量，健全现代化城市功能项重要标志。大力发展社区服务业不仅可以方便居民生活，而且可以产生新就业增长点和消费热点。目前国内绝大部分省会城市均已建立了社区服务网络系统，产生了较好社会效益。是广开就业渠道需要目前，我国经济进入了个转型时期，即由计划经济体制转向市场体制，大部分国有企业改制。在转型时期，企业必然出现大批职工下岗，并且随着我国建成了内部局域网，政务办公平台即将投入使用，各民政业务也已经实现了信息化管理，如优抚救灾特别是低保数据管理已经在全国率先实现了市区街道社区四级联网。然而，到目前为止，还没有实现全市社区服务信息化，只有个投资结构与投资方向调整，而带来对劳动密集型工业投资减少，受其影响最大是就业岗位减少，因而出现城市就业和再就业面临严重挑战。在这么种时代和历史背景条件下，兴办社区服务......”。

6、“.....社区服务事业是新兴朝阳产业，具有广泛发展前景，既具有投资少，见效快特点，又具有广泛吸纳就业和再就业空间，随着城市经济发展和精神文化生活需要，社区服务发展领域越来越广阔。兴办社区服务是适应市场经条件下发展第三产业突破，既是个亟待培育新经济增长点，又是社会文明进步重要体现。不仅可以为城市无业和失业人员提供充分就也机会，也有利于解决城市许多事无人许多人无事干社会矛盾，对于协调人际关系调节收入分配转变择也观念都是天推动。是健全社区服务体系推动城市信息化建设需要由于社区服务带有临时性和突击性，从业者与用人单位很难建立稳定劳动关系，其管理复杂性，严重制约着社区服务产业提升，使之长期处于种管理无序市场混乱服务质量参差不齐，对顾客无后援服务保障等状况，难以形成规模经营机制不活，部门条块之间缺乏协调运作，各级政府出台优惠政策难以落实到位。社区服务如果没有信息网络支撑，就无法为广大居民提供便捷丰富和方便服务手段......”。

7、“.....每项服务关健在于信息及时发布及时接受查询方便内容可靠。随着普及，随着国家电信实施完善，现在人们上网或通过电话服务热线寻找自己所需信息条件已经非常成熟。因此建设个具有权威性实时性广泛性社区服务信息网络成为个城市文明和管理水平重要标志。本项目将利用有效资源并加以整合，建设个高效社区服务信息网络体系，对社区事务和服务实现信息化管理，为社区居民提供方便快捷高效现代化社区服务，从而推动城市信息化建设，促进国民经济和社会信息化发展。第三章市场研究社区服务发展和信息化建设现状长沙市现辖区县市，个街道办事处，个乡镇，个社区，其中城区个。近年来，长沙市社区服务业发展较快。在设施建设方面，全市共建区级社区服务中心个，街道社区服务中心个，社区服务站个，社区服务网点个。所有社区服务中心开设了为老服务劳动社保人才交流医疗卫生家政服务法律援助家电维修计生服务房租中介社会治安档案管理等多个方面服务项目。在社区管理和服务信息化建设方面，城区每个社区都配备了用于处理社区事务电脑台以上......”。

8、“.....并且配备了专门电脑操作人员。长沙市民政局已建成了内部局域网，政务办公平台即将投入使用，各民政业务也已经实现了信息化管理，如优抚救灾特别是低保数据管理已经在全国率先实现了市区街道社区四级联网。然而，到目前为止，还没有实现全市社区服务信息化，只有个别地方在进行社区信息化试点工作，大部分处于空白状态，尤其没有形成个方便广大居民全市社区服务网络，不能有效及时地提供丰富服务内容，制约了社区服务功能进步发展。投资环境民政部最新统计显示，全国社区建设呈现出由点到面发展，由大城市向小城市延伸，由东部发达地区向中西出它总体效益。就项目性质而言，项目重要性在于其间接产生经济效益和广泛社会效益。其主要社会效益如下将提升社区事务管理水平，规范行业服务，促进社区服务市场化产业化和协调发展，使社区服务成为长沙经济个新快速增长点将提高社区服务管理效率，实现全市社区统管理，为全市社区居民提供方便快捷和有质量保证全方位服务，进而推动长沙市整体信息化建设快速发展将优化社区服务业发展环境......”。

9、“.....为扩大社区服务消费创造良好社会氛围和条件将提供大量就业机会，预计本项目建成后可新增就业岗位万余个，对长沙市社会稳定和经济发展贡献很大。设备预算表单位人民币元内容数量单位单价总价网控中心平台系统综合布线点路由器台中心交换机台部门交换机台网管软件套网管服务器台服务器台防火墙台台网络防病毒套二信息系统平台设备机房建设套台存储设备台网络备份软件套磁带库台系统管理套数据库服务器套数据库系统套,三网站建设网站开发套服务器台服务器台,负载均衡交换机台,四呼叫中心建设应用服务器台,服务器台,服务台,服务器台,人工座席终端设备套,排对机台,排队机智能外设质检录音等套,呼叫中心平台软件套,中间件套,操作系统企套,业版呼叫中心业务软件开发套,五社区管理社区管理软件开发及推广套机台打印机台，台......”。