1、“.....通常以获利率来计算 案例估计美容院每个月的支出为元 营业目标元月才能保证美容院的正常利润 营业分配 服务收入与产品销售收入在总收入中的比利，由于服务收入受空间设备员工数 量等条件限制，不可能无限制增加，但产品销售却基本不受这些条件的限制。赛莱拉连 锁机构般遵循的比例，即服务占，销售产品占，销售产品的比例越高，意味 着这个美容院越赚钱，但是不能无限地提高它的比例，服务收入的比重下降将会影响服 务质量，将美容院变成了商场。 例每月营业目标元 服务收入元。按单次服务收费元算， 人次天，即每天的目标是服务人次 销售收入元。按单瓶化妆品平均价位在元瓶算，每天的销 售目标是瓶。 二店面装修设计及布局 门面即门头设计，可按设计风格做 大门入口处，宜容人并排的宽度进出，两边可摆放花草 正面背景即具体的形象展示 前台接待登记处在大门正面大小视规模而定。设电话刷卡机建顾客 档案。 厅堂自由活动空间，大小视情而定......”。

2、“..... 休息场地可设沙发茶几组摆设花草鱼缸工艺品宣传资料茶 水机小食品等。 过道宜容人并肩过往。 洗手间小型设女间即可，大型宜分设男女间。 装修及布局要点温馨自然专业体现女性化和小姿情调 灯光，以反射光为主，黄色灯光，但在护理区有较明亮的灯单独开光便于 调节在处理问题时灯光的光线 房间区域都有音箱，在护理区和非曲直房的音响声音可调节 排气通风，空气对流 足够的上下水通道和用电容。 三美容院开店致胜的秘诀建立标准的顾客服务流程 不断求新创新 四美容院提供什么给顾客 美容基础知识咨询 美容师若不能提供美容咨询，就不可能树立专业形象，顾客自然不会放心去享受 美容服务，顾客流失成为必然现象。 安全安静舒适的环境 物以类聚人以群分。顾客选择美容院首先是关注美容院的环境与气氛。只要环 境能达到吸引顾客进门的要求，才能让顾客产生享受美容服务的行为，才会让顾客 体会到美容院的产品和技术......”。

3、“.....起到感染顾客的作用。这就是说环境吸引了顾 客，气氛感染了顾客。美容院内的热情和活力会使顾客产生享受下的欲望而新鲜则 给顾客惊喜之外，令其体会美容院周到细致，起到留住老顾客的作用。 顾客生活情报 令顾客在享受美容院服务的同时得到许多有益的咨询。如服饰搭配化妆家庭 理财家居布置身体调养子女教育等等。这样上顾客产生超值想法，至少有同 样花钱，还是这家最好的感受。 缓解情绪放松身心 现代人生活节奏加快，生活和工作压力增加。因此，美容院在环境气氛和美容服 务等环节多动脑筋，让顾客有个缓解情绪放松身心的休闲场所。 重树顾客气质与信心 美容院的许多顾客是出于工作业务或特定的需求而来的。而且些客人有自卑心 理。所以，美容院不能停留在单纯的护肤上，更重要的是抚平顾客的心灵，让她们快乐。 通过美容让顾客重树自信心展现其内在气质。 安全的产品和过硬的技术 产品和技术是美容院最基本的要素，在选择产品上......”。

4、“.....更应首 先考虑产品的安全性。优秀的服务品质 美容院优秀的服务不但体现在好的产品好的技术好的效果好的接待技巧等环 节上，还应包括店内外卫生设备仪器促销活动礼仪专业知识等。 五顾客喜欢什么样的美容院 顾客喜欢，服务亲切，态度良好的美容院 顾客喜欢，环境优雅，清洁卫生的美容院 顾客喜欢，技术高超，领导 顾客喜欢，品牌形象好，信用可靠的美容院 顾客喜欢，客情融洽，以客为友的美容院 顾客喜欢，提供丰富美容专业咨询的美容院 顾客喜欢，服务快捷目标选定促销方法，时机，制定促销方案 预算。 促销实施前的相关专项培训，准备相应的促销用品产品库存盘点登记促销 用各类统计表格的准备监控促销邀约的实施，主持人的确定，促销场地的选定， 宣传单张邀请函的设计与制作 正式促销的实施活动场地布置促销功能分区及人员分配促销物品的清点摆 放促销流程的跟进，销售诉求跟进等整个促销过程实施明确分配与监控。 活动后期的跟进与宣传实施严格督促......”。

5、“..... 促销方式促销的方式无非有二种 种是硬性的。即使好的项目产品技术服务条件环境在 原来的基础上做到更好，以迎合消费者日益理性的消费诉求。但还是要付出定的经济 代价。如推出无与伦比的产品赠送优惠折扣礼品赠送等。 二种是软性的。即在先进科学时尚的消费文件指导下，创造领 先的消费潮流，以引导客户或顾客的消费思想与行为。如医学美容心理美容女 性色彩艺术化妆形象设计或其他科学美容教育，即是引导消费方式方法与 行为。站在市场角度讲，只有做出去并长期稳固我们的项目产品技术服务和文化阵地，才能真的创造品牌并长期拥有它。 促销方案制定 原子裂变 派发宣传单 主动行销主动找顾客上门 ④时令性促销如节假日打折奉送项目等 季节性促销 联合促销 广告媒体 产品说明会讲座 会员制 ⑩优惠卡 会员制与会员卡的设定 会员制是为了稳定现有客源，吸引新客源，兑现切促销方式方法的有效途径和 最终目的......”。

6、“.....可根据不同级别而有选择性的制定，给顾客 种超值服务 Ⅰ所有消费金额均可从会员卡面值中扣除，各卡均可再度充值 Ⅱ享有美容院悉心准备的精美浴巾浴袍 Ⅲ不定期获美容院俱乐部会员聚会。Ⅳ不定期获赠时尚会刊，尽享各类美容时尚讯息 Ⅴ获邀请参加各类美容养生化妆营养保健主题沙龙 Ⅵ美容院生日祝福及神秘大礼 Ⅶ生日当天带朋友免费享受香薰面部护理次 Ⅷ生日当天免费享受赛凡宫全天任二种项目 Ⅸ免费享受沐浴湿蒸 Ⅹ预约优先权，预留房并可指定专业美疗师 Ⅺ新品资讯及新品试用优先权 Ⅻ优惠活动优先参加权 获美容院邀请美容专家交流会，获女性综合素质指导 享受每年次的亲子夏令营及家庭才艺赛，与家人共享至上尊贵感觉。 会员合约 美容院合同 合约订立人合同号会员号 买方以下简称甲方 卖方以下简称乙方 兹有乙方以下简称本美容院......”。

7、“.....双方同意订立本合约，条款如下 本合约以下人民币为计算货币，入会费为 大写万千百拾元整 小写 注上述金额应以银行支票或现金形式支付 二乙方以直营连锁经营，旨在为甲方提供尊贵的美容美体养生服务及会员休闲聚 会场所。经营以下项目及服务 免费提供美容美体香蓖专业咨询营养保健咨询，健身休闲花茶等专 业服务 提供各项美容美体丰胸水疗油压芳香疗法养生干湿蒸化妆 品健康食品塑型内衣等项目。三乙方会员卡限量发行，甲方在乙方国内任家直营连锁的赛凡宫购买并领取后即成 为美容院会员。 四甲方凭会员卡可前往国内任家直营连锁的美容院进行划卡消费，同时享受乙方规 定的相应设施免费优惠使用及加盟特约商号的特惠优待。 五会员卡自入会之日起年内有效，即有效期为年月日至 年月日。 六甲方承认已确知乙方会员章程内容，并保证遵守，如有违反，乙方可随时终止甲方 会籍权利。 七乙方保证开业后，进行完善的公司管理，并向乙方提供相应的免费及优惠项目......”。

8、“..... 八合约附件包括美容院会员章程及美容院简介。 九本合约壹式贰份，双方签章后生效。甲乙双方各持份，具有同等法律效力。 甲方身份证号码照 出生年月日片 住址电话 会员类别会员卡号码 签约日期年月日 乙方 地址 公司盖章 会员章程 会员章程 总则 美容院宗旨为致力于提升美容美体养生香薰的普及，同时为高端女性提供个 最佳的美容美体休闲场所。美容院拥有国内外最先进的仪器设备最优质高效的产品最专业的技术，及最完善 的服务，最舒适幽雅的环境，为您寻找美容美体休闲生活真谛。 美容院采用会员制，连锁经营，会员将享受卡通用，但会员非本公司之股东，除 享有会员权利和义务外，不负美容院运盈亏责任，会员亦不得参与经营及行政管理......”。

9、“.....卡银卡会员在个月消费满元以上不含入会金额 或个季度满元，可由卡申请升为银卡，或由银卡申请升为金卡 自入会之日起，金卡钻石卡会员在个月消费满以上不含入会金额， 或个季度满，可由金卡申请为钻石卡，或由钻石卡申请为翡翠卡 自入会之日起，翡翠卡会员在个月消费满元以上不含入会金额，或 个季度翡翠卡申请升为玫瑰卡 注如卡直接申请升为至尊卡，需个月消费满元 会员达到以上要求后，自结款当天给予换卡并办理相关晋升手续，同时签定新合约。 五入会 凡申请入会者，须填写申请表份，交寸彩色半身照二张，附身份证复印件 份，公司会员须附公司营业执照副本复印件份。 依照本公司所定申请手续，经公司审查合格，缴交入会费后，成为美容院会员， 美容院同时奉交其所申请的会员卡。六会员的权利和义务 为维护美容院的服务水平，特采用会员制，会员卡限量发行。会所采用连锁经营......”。