1、“.....今 后十年内，节能环保型的铝合合金门窗的使用比率将会大幅度提高。 依据传统习惯，木门及现代环保型木门钢木门的推出，也赢得 了消费市场。 竞争环境 内门市场产品日渐丰富，但没有领导品牌，市场品牌混乱，竞争激烈。 趋向多角化多极化国际化发展。 二客户分析 企业消费群体分析 目前企业消费群体成交量主要集中以渠道市场为主，在成交客户 群体中主要以建材家居用品市场占总成交量的，散户占总成交 量的，目前正积极拓展散记户工程装修公司等消费群体的开 发。 客户购买动机分析 目前客户购买动机主要有三个方面是新房装修，二是旧房改 装，三是非住宅装修。明确客户阶段性购买动机，要求我们要及时跟 踪客户，随时关注客户的需求，将相关信息迅速传这给分销商，并做 好分销商营销支持。 客户消费承受能力 在成交客户群体中大部份仍以家庭购买为主，因此企业要不断扩大市 场渠道，以满足市场需求。同时增加工程渠道，以增加公司的收入来 源......”。

2、“.....我公司全资的佛山公司拥有从型材挤出成型木 纹转印及在佛山当地民用铝及配件集中的优势进行集中采购供应优 势，在铝合金门生产方面供应商能力优秀。质量超过依据国家铝型材 检测标准。 目前我公司已确定收购家木门加工厂，优先供应我司产品 需要。此木门厂主要为地产工程提供配套，优质供期有保障。 四企业分析 企业概况 北京家居用品有限公司座落于北京市通州生态园区，处南六 环新京津塘高速和京津城际铁路交界处，地理位臵得天独厚。拥有 原北京最大古典家俬展厅，外观仿乔家大院风格，古朴典雅。目前旗 下全资法人公司有北京门业佛山门业含型材挤出厂 木纹转印厂加盟工厂有长春门业宝坻门业通辽分厂 任丘福美达门业重庆分厂。 年伊始，通过成功的资本运作，树立了室内门站式家 装解决方案的整体家居品牌，产品线涉及硅镁铝合金门木门橱 柜衣帽间家具地板等各种产品。 年，公司决定把木门作为内门系统的重要部分，健全产 业链与产品结构，通过资源整合互补，整体推向市场......”。

3、“.....西红星及北红星各家直营专卖店，面积约为平方米，投 资近百万，势必打造北京最专业的家居用品形象店之。通州新华路 品牌拓展办公室平方米，三年之内将逐步向营销公司发展，办公 面积拓宽到平方米以上。现因办厂区及办公区域是临时租用， 仍未完全跟上。但目前正在把此作为重点其，在加大力度完善。 人力资源状况 公司目前在职人员人，其中本科人，大专人，中专中技 人高层管理人员人，其中大专人中层管理人员人，其 中本科，大专人，中专人人力资源结构中岁人， 岁人，岁人，岁人。 目前营销团队共人......”。

4、“.....但营销团队的专业 性仍较薄弱，为适应战略规划的要求，目前正在组建支卓越的销售 团队，加强对营销人才的培养和建设进步提高员工的综合素质。 管理资源状况 公司目前采用职能制组织结构，能够发挥职能的专业特点，目前 正在依据职能系统为支撑，以诚信高效共赢为核心的管理理念， 使各职能部门有效运行。 同时，公司较注重员工素质的培养和开发，与外部管理顾问公 司达成战略合作关系，吸收先进的管理经验，从而不断提升公司各职 能部门的管理能力，为各子公司输送新鲜血液。今后的三年计划投入 万元培训费用，全面提升我司人员的专业素质以及综合素质。 我司法人具有多年的行业专业背景和丰富的管理经验，亲和力 强，工作细心负责，追求细节管理，对市场有敏锐的洞察力和前瞻性， 且注重对员工的培训，为员工谋取最大福利。尤其对自身严格要求， 学习能力强，意志力坚定，把企业上市作为奋斗目标，把服务社会作 为己任，誓把我司做强做大......”。

5、“.....先后依托产品创新拓市渠道 快速反应占先机赢得目前的市场地位，在获得市场回报发展自身的 同时，也引领和促进了整个行业的发展。现如今，市场瞬息万变，竞 争加剧，的辉煌。 营销理念 树立全员营销理念，倡导企业管理以营销管理为中心，营销 管理以销售为中心。公司生产供应研发财务人力资源等皆以 指导监督和服务营销为管理目标和工作出发点。而市场品牌售 后安装物流等皆以指导监督和服务销售为策略依据和工作落脚点。 产品及定价战略 通过实施产品组合战略，即将产品线划分为形象产品利润产品 竞争产品销量产品，获得组合竞争优势，最大限度满足不同消费需 求和竞争应对。 通过逐渐导入和完善新产品开发战略，实现销售代开发代 研究代储备代的战略体系。通过完善产品线专门化管理，确保 各产品的市场成功和利益最大化。 产品定价上通过成本定价和市场定价相结合，并为消费者创造价 值感，建立适应多元化渠道发展的完善价格体系，并依靠政策激励措 施，维护该体系......”。

6、“.....深谙您对内门及整体家居需求，秉承数年 专业经验， 创新整合卧室门，厨浴门，阳台门大领域，构建优质内门系 统，通过专业化的设计服务流程植入，为您创造最适合之家居消费。 ，懂生活更爱家, 营销渠道战略 渠道战略创新体现在以渠道促品牌，以品牌拓渠道。 渠道战略模式旨在构建专卖店连锁经营办事处网络和合作工 厂维立体渠道。者相辅相成，相互依存，相互促进。专卖店经营 连锁是经营细胞，办事处网络是经营触角，合作工厂则是经营保障。 各自拓展过程中，其它两者好比左右组合拳。 专卖店做为渠道核心。通过在高端家居卖场及建材商圈设立 整套内门专卖店，整合内门产品站式购买。专卖店面积要求平 方以上，设计简约大气时尚温馨，功能区科学划分为接待区洽谈 区设计室产品展示体验区卧室门展示区厨浴门展示区，阳台 门展示区配件区企业文化展示区促销区大功能区域。配合 整体家居集成战略，通过在建材商业集中地带和目标小区设立整体家 居体验馆，整合整体家居产品销售设计与服务......”。

7、“.....专卖店拓展中，不断建立完善的专卖店运营体系， 沉淀与复制经验模式，按计划推进专卖店连锁发展，作为品牌形象载 体，不断传播品牌形象。 确立专卖店经营引进来，走出去的功能定位。专卖店不仅 承担着吸引顾客到店内实现零售，还要以专卖店为根据地积极主动走 出去，依托小区家装工装渠道人员，进行多元化渠道开发，总部对 应成立相应管理职能给予指导与支持，确保专卖店更好的生存与发 展。 合作工厂事业是以铝门为基础，积极运用参股控股自营 合作等方式投资中国北方乃至全国相关的铝门制造及配套企业，按计 划推进合作加盟发展 具体实施中，抓住铝门市场拓展辐射面窄的契机，以北京门业为 依托，提高公司铝门业务市场占有率。完善铝门技术配套服务，进 步提升公司的综合竞争力。 巩固和发展现有分销渠道 在原有铝门业务的基础上，积极拓展分销渠道，提高业务的盈 利水平，加快合作加盟项目的建设。 完善铝门产品结构调整，提升产品质量，增强市场竞争能力 确保材料采购供应......”。

8、“.....力争在三个月内达标。 营销服务战略 不断完善服务的标准化规范化。服务战略分为个维度， 为专卖店经营的售前售中售后服务，二为从订单测量到安装的 售后服务。 实实在在，切实地从售前售中到售后为客户提供优质的服务， 尤其是及时处理客户投诉及售后服务问题。各部门要制订出自己的服 务承诺，使每位员工在各自的岗位上担负起应尽的职责，从而提高客 户服务的标准化程度。定期进行客户满意度调查，至少每年次，对 客户满意度客户流失率客户向心力客户离心力等问题进行调查， 以掌握客户需求的变化和企业为客户创造价值的能力知道消费者对 现有产品的满意之处和不满意之处，知道潜在消费者没有加入消费的 顾虑和问题并迅速改进。 同时，将信息化系统导入客户管理，调配专业的营销服务人才 组成客服团队，重视客户资源的维护积累开发和利用，提升客服 在公司的定位，实现售前售中监控，售后定期维护的全过程服务， 随时解答客户提出的疑问......”。

9、“..... 并通过客户口碑的良性循环，培养批忠诚度较高的客户群体。 三企业文化战略 企业使命 以优质的内门产品和完善的服务为先导，提供系统的家 居用品解决方案，搭建健康良好的共赢平台，通过精诚 合作，铸就卓越的家居品牌。 企业价值观精诚合作伙伴文化优质高效共赢平台 企业精神团结协作善始善终行动第 创新务实拼搏奋斗成果分享 四人力资源管理战略 建立强有力的营销团队 储备人才做好人才梯队建设 培养或引进批专业的管理人才与技术专才 规划员工的职业生涯，让老员工在企业内部岗位合理流动 不断提升员工满意度，留住人才，创造人才 建立科学可行的员工晋升通道，提升个人价值 健全公司薪酬及劳动保障体系，科学用人育人，承担社会责任。 完善组织架构，制定科学明确的部门及岗位职责，实现分工合理， 权责明确，高效协作。 五财务战略 投资战略 投资方向在整套内门销售和整体家居模式运营，合作工厂投资，以较 少的资金控股或参股......”。