1、“..... 内部团结无打架斗殴现象......”。

2、“..... 客房冰箱安全有效无噪音 员工食堂冰柜安全节能有效 照明系统 室内照明安全有效 室外照明安全有效 广告门牌灯饰安全美观有效 背景音乐声音清晰有效 供排水系统 冷热供水小时供冷水热水按季节要求未 达 标 太阳能设备完好有效 锅炉水泵管 道 安全有效无堵塞无漏水 热水器安全节能有效 排水系统每 项 扣 分 卫生间洁具无破水无滴漏无堵塞 五金构件完好有效无滴漏 游泳池循环水系 统 人工湖喷水设施美观有效 大堂水池循环水有效 其它设备 木质家具门无破损无脱漆 未 达 标 每 项 扣 分 地毯墙面软包无拱起无脱落无损毁 天花玻璃无脱落无破损 金属构架安全油漆无脱落 大理石地板砖完好无破损 土建结构空调墙面地面无渗水渗水有效排除 锁安装安全有效 外部环境 庭院整齐干净无垃圾 树木无枯叶修剪效果好无异味无 昆虫 草坪整齐无枯草 安全与服务 重大安全责任事 故 未 达 标 每......”。

3、“..... 项 扣 分 电致火灾事故无 操作工伤事故无 设备损毁事故无 坏房率指标不超过 设备抢修指标 中央空调及时有效抢修 太阳能系统及时有效抢修 发电机确保台完好 二级库物资领用制度健全以旧换新 三劳动纪律与工作规范项目总分分实际得分 项目项目标准扣分标 准 实际扣 分 仪容仪表 服装整洁统协调未达标 仪表端庄大方保持个人卫生每项扣分 礼貌程度礼貌周到规范标准 工作规 范 上下班制度打卡按时上下班 未达标 每项 扣分 工作纪律无离岗无吵闹无吃零食等 工作规范热情服务严格操作程序 接听电话认真细听使用本岗位礼貌用语 投诉处臵冷静处理不与其他部门争辩 成本控制严格执行成本控制 四其它方面项目总分分实际得分 项目扣分标 准 实际扣 分日常工作 执行中心决议未达标 每项 扣分 月度工作总结及下月工作计划 部门工作日记 物资管理 做好二级库物资管理未达标......”。

4、“..... 内部团结无打架斗殴现象......”。

5、“..... 项目项目标准扣分标 准 实际扣 分上下班制度打卡按时上下班未达 标每 项扣 分 工作纪律无离岗无吵闹无吃零食等 工作规范站立服务微笑服务 接听电话认真细听使用本岗位礼貌用语 投诉处臵冷静处理不与客人争辩 成本控制严格执行成本控制 三其它方面项目总分实际得分 项目扣分标准实际扣分 日常工作 项目项目标准扣分标准实际扣 分仪容仪表 服装整洁统协调未达标 每项扣 分 仪表端庄大方保持个人卫生 礼貌程度礼貌周到规范标准 劳动纪律性无聊天离岗等现象 服务技能与质量 餐厅经理语言能力好管理监督效果好 未 达 标 每 项 扣 分 餐厅领班熟悉业务组织协调效果好 餐厅服务员态度好纪律性强服务效果好 背景音乐效果音质好音量适度 饮料食品质量品种丰富质量上乘 食品卫生无变质变味食品食品无异物 零点服务态度好效率高服务周到规范 化 团队服务态度好效率高服务周到规范 化 自助餐服务态度好效率高服务周到规范 ......”。

6、“..... 内部团结无打架斗殴现象......”。

7、“.....食 堂分 二人力资源部管理绩效项目总分分实际得分 项目项目标准扣分标 准 实际扣 分人力资源 各部门定编定岗不超编不缺岗未达 标每 项扣 分 员工招聘及时符合部门要求 出入店手续清楚无误 员工体检每年次持证上岗 员工服装工号牌统协调 劳资关系 员工薪资管理计划有计划不超支 未达 标每 项扣 分 考勤查卡严格公正公开 办理起薪提薪清楚无误 核发效益工资提成 工资 严格准确 实施处罚严格准确 处理劳资纠纷合法公正维护酒店利益 员工培训 新员工培训计划详细 未达标 每项扣 分 店纪店规与职业道 德 达到计划目标 酒店知识达到计划目标 军训与消防知识达到计划目标 岗位实操符合上岗条件 入职考核严格合格方可录用 老员工培训计划详细 部门业务培训审核检查 质检与考核只考核总办人员 检查制度落实有记录有落实有处罚未达 标每 卫生检查有记录有落实有处罚 劳动纪律检查有记录有落实有处罚项扣 分 ......”。

8、“..... 工作规范检查有记录有落实有处罚 仪容仪表检查有记录有落实有处罚 组织工作 日常工作值班例 会 日常化制度化未达标 每项扣 分 部门工作协调及时妥善 会务组织细致周到 文秘工作与档案管理 制定各项规章制度及时规范 未达 标每 项扣 分 文书工作起草总结报告计划决议 档案管理分类科学归档管理 会议记录及时详细准确 美工事务符合顾客要求达到美观目标 员工宣传栏每月定期举办次 员工生活管理 食堂管理员工基本满意未达标 每项扣 分 业余文化生活定期与不定期举行 员工意见收集处理反馈及时 三劳动纪律与工作规范项目总分分实际得分 项目项目标准扣分标准实际扣 分仪容仪表 服装整洁统协调未达标每 项扣分 仪表端庄大方保持个人卫生 劳动纪律 礼貌程度礼貌周到规范标准 未达 标每 项扣 分 上下班制度打卡按时上下班 工作纪律无离岗无吵闹无吃零食等 工作规范热情服务严格操作程序 接听电话认真细听使用本岗......”。

9、“..... 内部团结无打架斗殴现象......”。