1、“..... 由外包公司每星期灭鼠灭蟑两次。 植物成活绿达到以上，出现枯死苗木及时上报经营部补种。 对交通与车辆停放秩序的管理，做好车辆进出登记，确保车辆安全。 保安服务 大厦内实行小时安全监控巡视门岗执勤，维护公共秩序。 保安人员遇有险情，在接到报警后立即到达现场。 管理服务 接到投诉电话有记录有跟踪有处理结果反馈。 各管理人员按规定时间巡检，接投诉电话半小时内到现场处理。 维修 开通小时服务热线电话中控室电房 维修合格率。 专项服务 负责会议室，公司领导办公室值班室等卫生茶水服务维修项目及门厅接待服务。 负责会议前的准备工作及会议的服务的倒水工作等......”。

2、“.....已调整打，待调整打，外委打。﹡为日巡检项目......”。

3、“.....已调整打，待调整打，外委打。﹡为日巡检项目。 交班人说明接班人说明管理处主任岗位职责 管理处主任应在公司总经理的领导下，带领管理处员工对大厦实施全面的管理，保证 大厦的环境舒适优美，机电设备完好运转正常水电供应正常。实现公司所确定的各项 任务责任和目标。具体职责 坚决执行党和国家的各项方针政策法律法令有关物业管理的规定政策以及公 司的有关规章制度。 通晓有关物业管理市容卫生消防管理等法规，以及创建优秀大厦的标准和条件......”。

4、“.....搞好 大厦管理各项工作。 根据统管理与专业分工负责的原则，领导全处人员对大厦的验收交接环境卫生 绿化安全防范公共设施供水供电保安保卫交通管理费用收支及行政事务等各 项工作实施全面的管理，完成公司下达的各项任务指标。 熟悉大厦的楼宇分布楼宇结构公共设施机电设备和用户的基本情况，制定切实 可行的管理措施。 制订本处工作并组织实施，定期检查监督查处违章提出改正措施。做好周检和 不合格服务的处理，协调违章和投诉的处理工作。 每底，组织各部门负责人召开例会，总结本月工作完成情况，讨论编制下月的工 作计划。 加强本处员的团结协作，公正公平地评价员工的工作和奖惩员工，关心员工的生活 福利，调动员工的积极性。重视业主建议，自觉接受业主委员会的监督。搞好与居委会派出所等有关部门的友 好关系，以便开展各项工作......”。

5、“.....已调整打，待调整打，外委打。﹡为日巡检项目管理处事务员职责 熟悉国家和地方政府有关物业管理的政策法规及大厦的各项规章制度熟悉楼宇的 结构，熟悉用户的情况，能够处理涉及本部门的各方面工作。具体职责 起草物业处综合性的总结请示报告等公文。 负责落实公司档案管理保密工作来信来访工作民事调解工作。 热情接待用户的投诉，做好记录，并协调领导做好调查处理和回访工作。 对用户报请维修，及时开出维修单，并跟踪监督，及时回收。 负责文电收发传阅归档和各类公文打印工作。 热情接待业主，按业主办理入住手续工作流程办好入伙手续。 检查业主是否遵守二次装修管理规定，在装修期间要进行跟踪监督。对违章行为 应登记在案。 完成领导交办的其它任务......”。

6、“..... 全面掌握大厦强弱电系统及......”。

7、“.....协同 工程部主管共同向总公司提交方案并组织监督实施项目的整改全过程 负责每月定期向工程部主管汇报当月完成和进行的主要工作，每年两次向工程部主管提 交工作总结 负责每周次对大厦内的供配电系统给排水系统等五大系统包括中控室中的设备 设施进行检查 负责完成日常使用的专业技术资料的搜集管理工作 负责每月日前提交所有电气专业的维修工具设备材料采购计划和配合填写相关表 格 负责编制所辖区内每台电气设备台帐，绘制大厦电气系统图 负责制定电气设备设施管理的各种规章制度，出具设备设施巡检表 负责大厦内施工用电的现场安全管理计量和收费工作 积极推广新技术，努力降低能耗，节约管理成本 每月底负责大厦设备办公用电计量的抄录汇总并上报工程部主管。 对工程部主管负责......”。

8、“.....取 得质量 技术安 全监督 部门发 给的电 梯准用 证后, 方可投 入运 行......”。

9、“.....并取得电梯操作员资格后年审有效期内,方可上岗操作。 电梯按规定的时间运行。在保证服务的前提下，合理配置资源。 电梯日常维保按电梯巡检记录表项目展开工作，保证最佳外观状态和使用效果。 电梯管理应按电梯维修保养安全操作规范操作，以达到安全舒适的运行要求。 电梯实行客货分开，大堂保安应引导搬运货物的乘客使用专用货梯，禁止使用客梯载 运货物，乘客搬运货物时应避免损坏电梯，乘客若搬运大量货物需专梯服务时，可通知 电梯工现场配合，保洁人员运送垃圾严禁使用客梯。 电梯出现困人水浸等紧急故障，电梯工应快速到达现场上班时间内电梯工分钟 内外委公司分钟内采取救援办法，及时安全地把人救出。 电梯机房按电梯机房管理制度进行管理，以符合设备正常运行的需要。 物业公司电梯工检查监督外委工作的执行，其评估结果作为付费和续约凭证。 电梯大中维保后,天之内将记录表整理成册存档，长期保存。 相关记录电梯巡视记录表 负责电梯开梯放梯收梯工作......”。