1、“..... 公司背景 年月注册成立。 公司专长 本公司是家专业生产各种高低频变压器适配器滤波器电感线圈智能控制器等电子产品，其 广泛应用于饮水机电子冰箱电源适配器电脑电磁炉美容美体仪器监视器等产品中。 公司经营理念 以管理求效益以创新求发展以品质求生存 公司口号 质量为先，信誉为重，管理为本，服务为诚 质量承诺 完善管理体系,加强过程控制 提高产品质量,实现顾客满意 环境政策 遵守环保法规,倡导全员参与 完善制程技术,提供绿色产品 节能降耗防污,持续改进创新 电子科技有限公司文件编号批准蔡明峰 质量手册 版本号版页码审核黄瑞慧 发行日期修订日期编制胡明锦 三质量方针 为坚持以顾客为中心这质量管理基本原则，建立和完善本公司质量管理体系，经研究决定，制订本公司质 量方针如下 品质第， 顾客至上......”。

2、“..... 追求卓越， 持续改进增强顾客满意。 质量是企业的生命，顾客是本公司存在和发展的基础。我们的目标是在电子行业做大做强，这就要求我们 的产品必须是最好的。我们必须把顾客放在首要位置，通过建立科学的管理模式，持续改进质量管理体系的有效 性，共同创造流的品质, 全体员工都必须深刻领会公司的质量方针，并将它落实到具体工作的每个细节当中。 总经理 胡明锦 电子科技有限公司文件编号批准蔡明峰 质量手册 版本号版页码审核黄瑞慧 发行日期修订日期编制胡明锦 四质量目标 质量目标是质量方针的具体化和定量化，是企业所追求的具体目标。经研究决定......”。

3、“.....全年不超过批次 工程部质量目标 样品制作客户次确认合格率为 业务部质量目标为 顾客满意度≧调查顾客满意项目总分数调查项目总数 资材部质量目标 采购物料准时到货率≧采购物料准时到货种类请购物料种类 采购物料检验合格率≧采购物料送检合格数量送检总数 行政部质量目标 新入职员工和在岗员工的培训率为 总经理 电子科技有限公司文件编号批准蔡明峰 质量手册 版本号版页码审核黄瑞慧 发行日期修订日期编制胡明锦 五质量管理组织结构图 总经理 品 管 部 资 材 部 业 务 部 行 政 部 工 程 部 制 造 部 管理者代表电子科技有限公司文件编号批准蔡明峰 质量手册 版本号版页码审核黄瑞慧 发行日期修订......”。

4、“.....经研究决定，任命黄瑞慧为本公司管理者代表，其职 责如下 代表总经理全权负责标准建立实施和保持质量体系。 二向总经理报告质量体系的运行情况,包括体系改进要求。 三确保在整个公司内提高对顾客要求的意识。 四就质量管理体系有关事宜与外部各方的联络工作。 总经理 电子科技有限公司文件编号批准蔡明峰 质量手册版本号版 页码审核黄瑞慧 发行日期修订日期编制胡明锦 七职能分配表 质量管理体系要素 部门 总 经 理 管 理 者 代 表 行 政 部 制 造 部 工 程 部 业 务 部 资 材 部 品 管 部 质量 管理 体系 总要求 文件要求 总则 质量 总经理应经常采取会议和培训等方式使全体员工都能树立质量意识......”。

5、“.....应能经常持续地加强员工对质量的认识，使员工能够积极参与和提高质量 有关的活动。 总经理应亲自组织制订并批准质量方针和目标。 总经理应亲自主持管理评审会议，定期对质量管理体系进行评审，确保其持续的适宜性充分性和有 效性。 为确保质量管理体系的建立和实施，并得到持续改进，以实现顾客满意，总经理负责提供各部门所需 要的资源。 以顾客为关注的焦点 公司应通过直接与顾客接触沟通来了解和确定顾客的需求和期望，这种需求和期望包括明确的和隐 含的应该满足的和能够满足的当前的和未来的。同时也应考虑国家法律法规和标准的要求。 公司建立和实施并持续改进质量管理体系，对生产服务的全过程进行识别和管理，确保顾客的需 求和期望得到满足。 质量方针和目标 公司制订质量方针和目标，质量方针应与公司经营宗旨相适应，应体现满足顾客的要求和期望相 关法律法规的要求及持续改进的承诺，并提供制订和评审质量目标的框架。质量方针见本手册第三 章......”。

6、“.....质量目标应分解到各部门，每位员工都应自 觉把质量目标化为各自的工作任务。 公司通过培训会议及其它宣传手段使全体员工理解质量方针，并且自觉地将质量方针贯彻到日常 工作中，努力实现预定的质量目标。 电子科技有限公司文件编号核准蔡明峰 质量手册 版本号版页码审核黄瑞慧 发行日期修订日期编制胡明锦 公司通过管理评审会议对质量方针的适宜性和质量目标的实现情况进行评审。必要时为适应公司内 外环境的改变对质量方针和目标进行修改。质量方针和目标是质量手册的部分，其批准发布 评审和修改都应按文件与资料管理程序进行控制。 质量策划 采用国际质量管理标准对本公司质量管理体系进行策划，对生产服务涉及到的各个 过程进行识别和管理。 本公司质量手册程序文件及其它作业文件和记录表格包括适用的外来文件构成本公司文件化的 质量管理体系。 为保证生产质量和服务质量，应对资源的充分性和适宜性进行评估，并配置充分的适宜的资源。 通过内部审核管理评审和纠正预防措施......”。

7、“..... 质量管理体系变更进行策划和实施时，应保持体系的完整性。 职责和权限 公司根据实际工作的需要确定本公司的组织结构，组织结构图见本手册第五章。通过本手册及程序 文件对从事与质量有关的管理执行检验人员规定其职责权限和相互关系。管理职责详见质量 手册的附件 本公司的组织结构及职责的确定和变更，都需总经理召集管理层会议讨论，由总经理批准后以文件 形式通知各有关部门和人员执行。 总经理任命管理者代表，并规定其质量职责，见本手册第六章。 公司通过诸如各种会议通知黑板报及文件等工具，在公司不同职能的部门之间和不同层次的人员之 间建立纵向和横向的联系，沟通与质量管理体系有关的各种信息，相互了解相互信任，以达到全员参 与的效果。 电子科技有限公司文件编号核准蔡明峰 质量手册 版本号版页码审核黄瑞慧 发行日期修订日期编制胡明锦 管理评审 目的和适用范围 确保其持续的适宜性充分性和有效性......”。

8、“.....包括质 量方针和质量目标。 适用于本公司对质量管理体系的评审。 权责 总经理负责主持管理评审会议并批准管理评审报告。 管理者代表负责向总经理报告质量管理体系的运行情况准备和收集并提供管理评审所需的资料负责 管理评审会议的组织。 各部门主管负责汇报各自归口管理的质量管理体系过程控制情况，并负责相应纠正和预防措施的实施。 审核员负责相应纠正和预防措施执行情况的跟踪验证。 管理要点 本公司制订并实施管理评审程序，每年至少次定期对质量管理体系进行审核，间隔时间不超过 个月，确保其持续的适宜性充分性和有效性。 管理评审必须有计划地进行，事前准备充分地反映质量管理体系运行状况的信息资料。包括 质量方针的实施和质量目标的实现情况 内部或外部质量审核所发现的问题和审核总结报告 上次评审会议记录的决议事项 过程的业绩和产品的符合情况 顾客反馈情况 纠正和预防措施的执行情况 可能影响质量管理体系的变化等 改进的建议。 应编写管理评审报告......”。

9、“..... 应对管理评审确定的改进措施的实施情况进行跟踪验证。 参考文件 管理评审程序 电子科技有限公司文件编号核准蔡明峰 质量手册 版本号版页码审核黄瑞慧 发行日期修订日期编制胡明锦 资源管理 目的和适用范围 提供所需的资源，实施和改进质量管理体系的过程以达到顾客满意。 适用本公司质量管理体系覆盖的生产服务所需的资源的识别，提供与维护控制。 权责 总经理负责所需资源的提供。 行政部负责人力资源的管理。 制造部负责生产设备和设施及工作环境的管理。 管理要点 为确保质量管理体系的建立和实施，得到持续改进，以实现顾客满意，总经理负责提供各类所需的资源。 人力资源 本公司制订并实施人力资源管理控制程序，确保员工满足岗位工作要求。 根据相应岗位工作要求和员工的实际情况，考虑国家法律法规的要求和公司的长远发展规划，制 订员工培训计划，经管理者代表审核......”。