1、“.....不附录及备注得先敬罗衣后敬人如果客人是贵宾或很重要之人,可派专人服务对客人不得背后指手划脚,评头品足,议论嘲笑,人天性是喜欢受人欣赏最恨受冷落与卑视第五服务做到九不不用互相不懂语言不得模仿他人语言,声调和谈话不得聚堆闲聊,大声讲话,大声笑,高声喧哗不得高声呼唉他人不得以任何借口顶撞客人，讽刺，挖苦客人。不讲过分玩笑不准粗言恶语使用蔑视和污辱性语言。不高声辩论，大声争吵不高谈阔论。第三节服务技能技巧与突发事件应变和处理方法什么叫硬件和软件硬件就是公司整体环境设施设备等。如灯光，音响，装潢等。软件最公司理要组成部分，包括服务水准及商品出品质量，需要我们每位人员共同努力来完成。怎么召开班前会开会时间每天营业前传达内容准确传达公司指示内容发现问题及时处理及时表扬和鼓励员工征求员工意见建议检查仪容仪表制服须干净整洁，无破损，衬衫领口和袖口须保持清洁袜子无破损，无飘丝工作鞋保持鞋面亮度手须干净，无污迹指甲剪短，不准涂有色指甲油头发保持清洁......”。

2、“.....所戴工牌需整洁，整齐雅赛里克休闲娱乐文化有限公司商业计划书二盘使用托盘准备托盘必须干净，无破损服务时垫有干净布巾，以免打滑正确使用托盘左手托盘，般情况下将五个手指头托住盘底，托底部和掌心需要有定距离肘关节成度角手臂与身体有拳距离重心尽可能垂直并且略靠自己，手腕与手臂成度，不要太高或太低，手掌适度张开在圆托盘上摆放东西时，顺将高重物体放在靠在身体侧，较低，较轻放在外面使用托盘时左手将托盘平稳托起，抬至腰间，五指张开，保持平衡，托盘朝向身体左前方，端东西走时，步伐平稳，两眼前观，注意来往行人，右手随时保护左手，不能抢道如有人从前面走来时，或从旁边走过，尽量主动侧身让客人先过，再继续前行右手用于协助开门或体客人服务怎样更换烟缸准备好干净，无破损烟缸放入托盘中站在，并实行网络与现实并行发展模式。从目标市场来看，我们主要服务对象是有服务需求，但缺少执行途径弱势群体，即大学以及中低工薪阶级......”。

3、“.....其中风险投资万，团队入股万。万资金用于公司注册，设备购置，房屋装修，预付三个月场地租赁费，员工培训及招募，网站建设，市场营销等，另万为流动资金。执行总结第二年估计盈利万人民币，资产报酬率为第三年估计盈利万，资产报酬率为以后每年资产报酬率大于。投资回收期为两年零五个月。风险资金最好在第年撤出，采用收购方式比较适合本公司。市场营销雅赛里克娱乐休闲文化有限公司目标群体是大学生和年轻白领阶层，而所提供服务是给我们目标群体量身定做，所以，我们市场营销方式也是新潮和与时俱进。公司坚持在合适地点合适时间给适合人宣传营销理念，具体营销策略如下总体营销方案设计以提高公司营销力，树立公司服务品牌形象，提升公司知名度和美誉度，增强公司竞争力为目。采用传统营销方式与现代营销方式相互结合有效方式，在公司发展不同阶段营销方式侧重点不同。合理运用会员发展策略，壮大俱乐部成员。通过树立品牌，策略品牌推广策略，延伸品牌策略首先在西安打造出自己品牌，从而推向全国......”。

4、“.....随着社会高速发展，当今社会将逐渐进入休闲时代。而我国经济科技在近年飞速发展，经跟时代步伐，全球化已将我国卷入世界潮流。科技迅猛发展带来休闲需求增强。科学技术迅猛发展和生产力水平提高，使人们物质生活更加丰富多彩科技发展和生产力提高带来了社会进步发展，人们生活水平与生活质量正在得到改善和提高信息时代来临和激烈竞争快节奏，使人们价值观念与生活方式发生了很大变化伴随着生产效率提高，人们拥有了更多休闲时间。同时，科技快速发展使劳动者体力劳动减少，但劳动者所承受精神压力却增加了，这促使人们在休闲时间主动地寻找能调节心理压力休闲方式。社会开始步入休闲时代。休闲时代来临带来休闲意识增强，随着中国社会进入到总体小康社会，物质丰富社会进步使人们生活及休闲观念发生了巨大变化。人们已经从生产休息生产定势逐渐转向生产休闲娱乐新理念新追求。总之，在我国进入小康社会以后......”。

5、“.....由于我国多年实施全民健身战略影响，随着人民群众体育消费水平提高和休闲意识增强，经济快速发展，观念不断更新，快节奏工作环境让人们越来越重视休闲内容与方式。后特征在这样时代背景下，以后为主体社会青年主力有鲜明特征。后字面意思是指在年至年出生人群，他们是承前启后代，他们最终要走向社会深入实践，成为中国社会中流砥柱毋庸置疑，他们是未来中国亿万消费大军主力军。从微观角度来说，后休闲消费不仅正在引导当前休闲消费主流发展方向，也正在对社会其他人群休闲消费习惯产生巨大影响。而休闲消费是后日常消费中最为重要组成部分之。后们中间存在着庞大休闲消费潜力，而这种潜力正随着他们逐渐离开校园走向工作岗位被慢慢释放出来，其能量不可小觑。然而与后们日益增长休闲消费需求所不相适应是，整个社会，包括政府主体和商业主体在些方面还不能提供能够更好满足这种消费需求休闲产品，后休闲消费需求还被很多社会结构因素所限制而不能得背景介绍到更好释放。后们将会成为中国社会发展主干力量......”。

6、“.....而随着社会主义市场经济进入更深层次更高水平发展阶段，人们物质生活将会得到极大丰富恩格尔系数也会逐渐降低，他们必然会将更多收入用于休闲消费。行业现状娱乐休闲行业简介行业简介休闲词有着悠久历史。在文化与休闲文中指出英文休闲词源于古法语，意指人们摆脱生产劳动后自由时间和自由活动，而该词又出自拉丁语，意指合法或被允许，泛指在劳动之余获得许可进行活动。休闲可以分为运动休闲互联网休闲旅游休闲购物休闲娱乐休闲文化休闲等。娱乐休闲类包括酒吧迪厅电玩厅游乐园及其他等类，目前在众多娱乐休闲活动当中，最为流行。制约影响休闲因素有闲暇时间财务状况等个人自身因素能不能找到合适休闲伙伴等人际因素休闲消费产品和服务丰富程度交通信息等相关产业制约。目前休闲娱乐场所存在着许多重要问题。部分娱乐休闲场所，主要包括酒吧娱乐中心歌舞会所等等，易成为黄赌毒等犯罪现象泛滥之地，而这些场所也广受后欢迎。国内行业现状我国休闲产业基本情况为旅游业发展迅猛......”。

7、“.....文化娱乐休闲业成为热点，休闲产业浮出水面。存在问题有休闲需求总体水平仍然不足，休闲产业发展相对落后休闲供给结构和休闲项目开发仍不合理，高投入高消费高利润高档休闲产品和服务供过与求，大众化休闲产品却供应不足，休闲产品单，项目题材雷同休闲产业市场不规范，政府监管有待加强，出现了许多有害休闲产品，如淫秽赌博低级趣味产品尚未形成相应社会支持系统，交通餐饮通信等可能成为发展休闲产业瓶颈。雅赛里克休闲娱乐文化有限公司商业计划书休闲产业发展中存在问题我国各地并实行网络与现实并行发展模式。从目标市场来看，我们主要服务对象是有服务需求，但缺少执行途径弱势群体，即大学以及中低工薪阶级。财务分析公司成立初期共需资金万。其中风险投资万，团队入股万。万资金用于公司注册，设备购置，房屋装修，预付三个月场地租赁费，员工培训及招募，网站建设，市场营销等，另万为流动资金。执行总结第二年估计盈利万人民币，资产报酬率为第三年估计盈利万，资产报酬率为以后每年资产报酬率大于......”。

8、“.....风险资金最好在第年撤出，采用收购方式比较适合本公司。市场营销雅赛里克娱乐休闲文化有限公司目标群体是大学生和年轻白领阶层，而所提供服务是给我们目标群体量身定做，所以，我们市场营销方式也是新潮和与时俱进。公司坚持在合适地点合适时间给适合人宣传营销理念，具体营销策略如下总体营销方案设计以提高公司营销力，树立公司服务品牌形象，提升公司知名度和美誉度，增强公司竞争力为目。采用传统营销方式与现代营销方式相互结合有效方式，在公司发展不同阶段营销方式侧重点不同。合理运用会员发展策略，壮大俱乐部成员。通过树立品牌，策略品牌推广策略，延伸品牌策略首先在西安打造出自己品牌，从而推向全国。二背景介绍后时代背景社会背景当今社会发展现状可以概括为资本全球化全球都市化文化大众化休闲普遍化消费奢侈化等。随着社会高速发展，当今社会将逐渐进入休闲时代。而我国经济科技在近年飞速发展，经跟时代步伐，全球化已将我国卷入世界潮流。科技迅猛发展带来休闲需求增强......”。

9、“.....使人们物质生活更加丰富多彩科技发展和生产力提高带来了社会进步发展，人们生活水平与生活质量正在得到改善和提高信息时代来临和激烈竞争快节奏，使人们价值观念与生活方式发生了很大变化伴随着生产效率提高，人们拥有了更多休闲时间。同时，科技快速发展使劳动者体力劳动减少，但劳动者所承受精神压力却增加了，这促使人们在休闲时间主动地寻找能调节心理压力休闲方式。社会开始步入休闲时代。休闲时代来临带来休闲意识增强，随着中国社会进入到总体小康社会，物质丰富社会进步使人们生活及休闲观念发生了巨大变化。人们已经从生产休息生产定势逐渐转向生产休闲娱乐新理念新追求。总之，在我国进入小康社会以后，伴随着我国经济总量增加和经济体制变化，由于我国多年实施全民健身战略影响，随着人民群众体育消费水平提高和休闲意识增强，经济快速发展，观念不断更新，快节奏工作环境让人们越来越重视休闲内容与方式。后特征在这样时代背景下，以后为主体社会青年主力有鲜明特征。后字面意思是指在年至年出生人群......”。