1、“.....美容，按摩，足疗等，经营项目洗浴文化构成雷同缺少特色，在对外宣传上，大家都打着美容健体，修身养性这张牌，差异化程度非常小。没有差异就没有特色没有特色就不能吸引人。其次，在规模上，大家基本上旗鼓相当。再次，服务水平持齐，难相上下。从以上来看，凯里水疗休闲行业发展空间不可估量，如果能够开发糅合文化资源，丰富服务项目，提高人性化服务水平则更容易在市场中鼎足而立。市场现有洗浴休闲服务容量市区人口不多，但凯里天然具有区位优势，是旅游集散地。每天至少有万外来人口进出这里，相当于城市总人口。可以说消费群体还是很可观。就目前来看，市区除了阳光樱花，还有曼谷雨林等等,大大小小已上十家。这些洗浴休闲场所，主要串落在凯里闹市区，因此，总体服务容量比较大，但分摊下来就显得僧多粥少了。凯里水疗休闲市场所处发展阶段则处于市场发展最初阶段市场导入期。水疗休闲市场结构享受型消费者理智型消费者行业竞争焦点与在歌舞厅迪厅等宣泄来缓解精神压力不同，水疗自然而又放松，是种真正能够缓解生活压力......”。

2、“.....尤其适合生活节奏越来越紧张现代人士，因此争夺这部分消费者已成为竞争关键。服务人才是该行业又竞争热点。需求现状凯里市作为全国优秀旅游城市，休闲娱乐业已成为凯里市支柱产业。休闲娱乐业是世界第大产业。近年来，随着经济快速增长，我国休闲娱乐消费也进入快速增长期，消费结构也正向享受型转变。休闲娱乐主体及休闲娱乐主题也更趋多元化。据世界休闲娱乐组织预测，到年我国将成为世界休闲娱乐第大国。凯里市水疗会所正处于初级发展阶段，包括阳光樱花曼谷雨林在内所有水疗营业面积总共不到万平方米，星级宾馆不到家，无论从数量还是在服务上都远远满足不了外来游客和当地消费群体需要。市场预测锐鑫国际会所按现代风格建造，内部装修豪华高档，其特色为绿色环保生态型休闲会所，该会所将为凯里市民及海内外游客提供个舒适休闲娱乐场所。锐鑫国际会建成后将有充足客源。以凯里市目前每年万客量计算，日均宾客接待量人左右。会所建成后聘请国内著名娱乐管理公司管理。本项目采取正确营销策略......”。

3、“.....创新机制，建立立体式销售渠道和高效畅通分销网络，会所客源将有充分保证。三建设规模和建设内容建设规模本项目投资亿元人民币，建设凯里市锐鑫国际会所，总建筑面积平方米。工程完工后，将成为集娱乐餐饮休闲养生为体高级私人会所，共有保健包房间，包房余间，客房间，日接待宾客可达人次。二建设内容本项目主要由三层裙楼和五层塔楼组成即负层负二层负三层楼二楼三楼四楼五楼组成。锐鑫国际会所按四力污水处理装置处理达到级标准后部分排入附近排污井，排放量本项目用水量吨天，污水排放系数为，则废水产生量吨天，年废水发生量为万吨。排水分为污水排放及防洪排水二个系统。生活污水生活污水包括餐饮污水，客房卫生间污水等。景区内排水问题十分重要，不能因景区开发而污染环境，因此，所有污水必须经污水处理设施处理达到污水综合排放标准级标准后，部分中水回用，作为绿化和冲洗用水。生活污水处理按以下流程进行污水化粪池小型体化污水处理设备中水回用。本项目新建污水处理池立方米......”。

4、“.....无特殊要求，其用电按二级负荷考虑供电系统本项目用电均由变配电房供给。电缆可架空或埋地引至用电点电力线路敷设应考虑场区内照明电力防爆防腐方面要求设置功率因素自动补偿屏，平均功率因素采用变压计量，在变电房高压侧设总计量柜，低压侧设照明计量装置，各用电回路装设低压计量表，以便加强管理和考核用电指标。过电压及接地保护为了使变电房及各用电设备安全运行，在变电房设工作接地及过电压接地保护，并连成体，做成环状接地网，从而降低跨步电压和接触电压。各建筑物进户线距变电房距离大于米均设置重复接地装置。进户后采用系统。变电房接地电阻。电力设计负荷计算及变压器容量选择根据各专业所需用电条件，用电设备分类按需用系数分别计算，然后综合确定本项目用电负荷。动力安装容量生活照明安装容量合计取负荷系数，装机容量为，本项目设置台变压器。变配电房平方米。通讯设施通讯设施包括电话通讯，有线电视，数据网络和消防监控。在场区内装设光缆通讯设施和宽带传输设施......”。

5、“.....同时建立卫星电视接收系统以丰富宾客文化生活。场区内设置消防灭火设施和消防监控中心。所有客房和娱乐活动场所都装设感烟感温等火情探测装置和消防设施，设置完善声光报警讯号和通风排烟，喷淋等自动控制设施。场区内设置有线电视监视系统。在各个建筑门口走廊过道等重要地点均装设电视摄像头，并配备录像等监控设备。通讯设施费用分别计入工艺设备，消防费用中。五组织机构与人力资源配置组织机构本项目承办单位为黔东南州锐红房地产开发有限责任公司，该公司实行董事会领导下总经理负责制，组织机构完善，规章制度健全，本项目基本建设由黔东南州锐红房地产开发有限责任公司现有机构管理。工程竣工后，委托国内知名娱乐管理公司负责运营。组织机构详见管理机构图......”。

6、“.....每班工作小时。劳动定员本项目劳动定员人。休闲娱乐旺季视需要聘请临时工人。表劳动定员表序号岗位班次人数序号岗位班次人数管理人员客房部总经理餐饮班副总经理餐饮服务员办公室餐饮传菜员财务部餐饮厨师客房部三辅助人员定尽力为顾客服务，定要用友好积极态度和语言与客人沟通。提供快速敏捷服务。服务员要根据顾客服务要求和投诉问题，及时采取服务行动，以表示你在时刻关心客人。至少要经常使用两句有魔力话语。当客人向你走来时，你要说我能帮你吗当客人向你道谢时，你要说不用谢,佩戴好你工牌。主要为了便于宾客和你联系。要有和其他人相互工作团队精神。每位服务员都要为自己修饰容貌而骄傲。这样，就要求每位员工都要注意清洁卫生，制服必须平整干净。在顾客问候你之前，先用尊称向顾客问候。这是因为......”。

7、“.....我们以顾客姓，再加上尊称问候客人，就会给客人种宾至如归感觉。服务人员要熟悉自己工作，熟悉自己公司和相关信息。对员工服务要求舒适，宾客来消费首先是要求有个舒适环境，所以服务人员定要创造个温馨洁净待客环境，达到顾客满意。清洁，舒适环境来自于卫生洁净程度和物品摆设，要求服务员按照酒店要求对所辖区域进行清理和维护，创造流环境卫生。礼貌，顾客到店消费有求尊重感，服务人员良好礼貌行为和礼节，会让宾客感到特别礼遇而对酒店留下美好印象。细心，顾客每方面，都力求完美，要求大家对待每项工作务必认真观察，谨慎对待，让客人满意。沟通，人是情感动物，需要别人理解和帮助，作为服务人员，更应该掌握与顾客沟通技巧，时刻关注宾客，提高快速服务，令客人满意。安全，客人选择酒店消费首先是考虑安全，所以安全环节特别重要。要求服务人员要保守客人隐私，保护好客人财产和生命安全，是赢得宾客保障。安全战略落实安全岗位责任制，制定本岗位财产防火防盗预案。实行领导检查，保安部督查......”。

8、“.....加强岗位巡视，保证宾客财产安全，杜绝火患。学会使用消防设施。对本岗位设备常备检查，确保无使用隐患。六项目建设项目建设期本项目建设期个月二项目实施计划表项目实施进度表时间月项目可行性研究报告编制及审批初步设计及审批施工图设计土建施工及装修设备考察订货人员招聘人员培训设备安装调试竣工营运七投资估算及资金筹措投资估算依据建筑工程费用参考类似工程造价。工艺设备费用定型设备价格根据生产厂家提供产品样本和设备出厂价及市场询价。其他费用按有关计费标准估算。流动资金按分项详细估算法估算。铺底流动资金按全额流动资金计算。详见流动资金估算表。二项目建设投资估算土建投资及构成,设备投资及构成,其他投资及构成详见下面投资估算表。总投资估算表序号名称金额万元建筑工程负层负二层负三层裙楼小计二室外工程给排水管网供电线网及照明消防系统绿化道路小计三其它勘察设计费工程监理费建设单位管理费员工培训费基本预备费小计三资金来源与筹措本项目总投资万元,按如下方法筹集建设单位自筹资金万元......”。

9、“.....融资万元申请银行中长期借款万元。四资金使用计划本项目建设期二年，固定资产投资分年分批投入，第年约占，第二年约占。流动资金按生产负荷逐年追加投入。乐旺季视需要聘请临时工人。表劳动定员表序号岗位班次人数序号岗位班次人数管理人员客房部总经理餐饮班副总经理餐饮服务员办公室餐饮传菜员财务部餐饮厨师客房部三辅助人员定尽力为顾客服务，定要用友好积极态度和语言与客人沟通。提供快速敏捷服务。服务员要根据顾客服务要求和投诉问题，及时采取服务行动，以表示你在时刻关心客人。至少要经常使用两句有魔力话语。当客人向你走来时，你要说我能帮你吗当客人向你道谢时，你要说不用谢,佩戴好你工牌。主要为了便于宾客和你联系。要有和其他人相互工作团队精神。每位服务员都要为自己修饰容貌而骄傲。这样，就要求每位员工都要注意清洁卫生，制服必须平整干净。在顾客问候你之前，先用尊称向顾客问候。这是因为，世界上最亲切悦耳声音就是听到自己名字，我们以顾客姓，再加上尊称问候客人，就会给客人种宾至如归感觉......”。