1、“.....随着系列物业 管理法规制度的颁布实施，物业管理市场环境日趋成熟，据不完全统计，全国 物业管理企业已逾万家，从业人员多万人，国内行业产值已达到数百亿元， 并以每年以上的幅度递增，物业管理产业经济在我国有着巨大的发展空间。 不过，目前我国物业管理公司普遍规模都偏小，行业集中度低。国内规模最 大的前三家物业管理企业的管理面积仅占总物业管理面积的。上海物业管理 公司家，平均每家管理不足万平方米深圳物业管理机构家，平均 每家管理项目个，管理面积万平方米。市场需求和行业现状为物业管理企 业创造了发展的机遇。 物业管理公司产业价值分析 物业管理能够获得稳定的收入支撑。 只要获得项目，按照物业类型和管理要求，可以申报物业费收取标准。按照 物业面积和收费标准，物业管理公司基本的收入可以得到保障。由于物业管理面 对广大物业用户收费，所以每月稳定的现金流入稳定可靠......”。

2、“..... 在总收入确定条件下，通过合理控制成本，可以确保企业利润。 服务行业控制成本，提高收入的途径多。首先是对影响成本的两大要素实 行集约化化管理。物业管理工作进入正常维护期后，管理岗位和技术岗位可以实 现集约化使用，基本工具也可以统调剂使用，节省人力资源成本和设备工具投 入。其次，在提供基本服务的前提下，可以开展多元化特色社区服务创造经营收 入。中国物业管理经过年来的长足发展，行业格局已经形成，产业化定势已成 气候，培育了广阔而庞大的物业管理市场。在市场日趋扩大竞争日趋激烈各 种相关法规相继出台的新形势下，北京昊远隆基物业管理有限公司以积极入市的 心态，不断稳固提升自身在本地区同行业中的市场地位，明确制订物业公司今 后年的发展规划，指明经营目标和发展方向，迎接物业管理市场化时代的到 来......”。

3、“.....是浙江经济发展的 重要战略地区。从地理位置上看，距离上海公里，江河交通便利，长三角地 区内个城市进入三小时车程经济辐射圈三小时车程经济辐射圈三小时车程经济 辐射圈三小时车程经济辐射圈，无论从公路铁路航空还是水运来看，杭州都 处于个非常重要的枢纽地位枢纽地位枢纽地位枢纽地位。 杭州市新轮城市总体规划将下沙确定为杭州大都市三大副城之。下沙新 城的建设目标是国际先进制造业基地新世纪大学城花园式生态型城市副中 心。下沙新城的品质定位是国际化现代化人文化。 自然区位状况 保利东湾，位于下沙东南部钱塘江畔，东临钱塘江以及开发区沿江大道绿化 带西至开发区号大街，南北分别与金隅世茂项目相邻。东湾项目总用地面积亩，总建筑面积万，地上总建筑面积为万，其中住宅面积 万，商业金融综合体面积万，是下沙区域建筑体量最大的城市综合体......”。

4、“.....下沙新城的人口规模达到万万，建成区面积将达到 平方公里。这是个中型城市的概念，将由最初单的工业区发展成为具备工 业居住科技教育研发等多种功能于体的就业与居住平衡的综合新城 是个能够提供和杭州城市中心区相似品质生活方式的同核城市。截止年， 该开发区全区总人口近万人。开发区现有服务业经营企业余家，个体经营 户家，主要营业态为批发零售餐饮和物流。流动人口下沙的总人口 数中，有万大学在校生，万外来职员，流动人口占了绝大多数。 经济发展水平 迄今，已吸引个国家和地区的家外商投资企业落户，累计引进合同外 资亿美元，实际利用外资亿美元引进内资工业企业家，投资总额 亿元人民币。其中列入全球强的企业已有家公司在开发区投资个项目。 年月设立国家首批试点的浙江杭州出口加工区，年月被国家信息产 业部授予国家杭州计算机与网络产品产业园......”。

5、“.....在未来几年会继续持续下去。保利东湾需求预测与分析微观 市场问卷调查附录 市场调查方法 此次我们采用的市场调查方法为实地调查及其问卷调查等方式 调查对象 本次调查的调查对象主要是杭州下沙的所有居民，我们精心设置了问题，涵 盖了物业费的催讨物业费同质不同价紧急维修机制房屋居改非物业 公司资料管理小区信息公开等问题。 调查目的 为向广大业主提供周到完善优质的服务，了解业主的需求及物业管理市 场，我们小组就保利东湾对杭州下沙市民进行了有关物业管理公司服务卫生 管理等方面服务质量问卷调查活动。 调查内容 本次调查的主要内容是物业管理公司的公共设施的管理维修情况收费情 况等。针对物业管理不同的服务范围和服务对象，我们设计了调查问卷。四产品与产品服务对外 服务状况 保利物业业务遍及全国个大中城市，拥有个在管项目......”。

6、“.....个为省市级物业管理示范项目。通过了 质量管理体系和环境管理体系认证，丰院式物业服务强调与合作伙伴共同成长并给予企 业员工人文关怀的和你成长企业关系理念承载国家理想与人性关爱的公益 活动资金管理平台和基金以及关注青少年成长的全国文化艺术品牌活动 和乐中国。 保利地产的和谐理念将通过以上五个价值渠道进行疏导，实现不断持续的交 互性积累，随着五个子品牌的深入实践，和者筑善的品牌理念将得到进步 的巩固。 亲情和院 亲情和院，保利物业住宅项目服务品牌。它根植中国传统的院落文化，以现 代人性化的安全管理便捷服务，建立融洽的关系，给予业主舒适的居住感受， 从而实现家庭和美邻里和睦社区和谐的理想目标，守护保利社区每位居者 的幸福。它是保利地产和者筑善品牌理念的具体体现。 找回中国人的院落情结 每个中国人的心底都有着浓浓的院落情节。从远古的原始部落......”。

7、“.....直至近现代的机关大楼部队大院„„院落式的生活形态， 伴随着国人走过了几千年的悠长岁月，进而形成为中国式伦理道德观的集中体现。 那几幢房子围合而成的小小天地里，铭刻着太多永不褪色的记忆清风树影的自 然父慈子孝的亲情宛若大家庭式的邻里情„„尤其是部队大院文化，对保利地产有着挥之不去的情结。那时候的机关部队 大院，我家做了好菜，必要分碗给邻家尝尝新偶尔出个远门，孩子交给隔壁 家老人照看，最是放心逢年过节，走西家，串东家更是最寻常不过的事„„自 小在这样宛若大家庭式的环境中耳濡目染，自然更清楚声气相通和暖融融的亲 情大院，远胜被高楼大厦与厚重防盗门割裂的城市生活。因此，保利地产自诞生 伊始便将打造亲情和院般的社区，当成永恒目标，亲情和院物业服务品牌， 由此应运而生。 服务特性 保利物业服务举措具有安全便捷融洽舒适四大典型特征......”。

8、“.....通过安全便捷融洽的亲情和院物业服务， 使业主对小区的自然环境人文环境产生舒适的心理感受。 安全，指的是我们将通过安防方面的封闭管理巡查监控等措施，客服方 面的定期温馨巡查等举措，工程方面的设备维护免费定期居家用电安全检测等 服务，如家人般从各个层面细致守护整个社区，为业主营造个安全的人居环 境。 便捷，则来源于我们以军旅的高标准及快速反应建立的，以我为主的 主动服务体系。即重点强化小区门岗的主动服务，全面实行门口迎送客户服务和 星级上门维修服务，推行客户服务质量跟踪制度，设立专职维修队，建立服务承 诺公开制度，实现服务快速有效。融洽，始于礼仪。保利物业将从接待员工的形象礼仪接待场所环境入 手，强化岗位礼节，改进服务中心前台的客户接待服务，主动热情沟通，让业 主感受尊重与关怀，从而与业主建立融洽关系，直至亲如家人。 舒适......”。

9、“.....这也是保利物业服务直努力的 方向。 具体服务 过去几年保利物业管理有限公司杭州分公司成功举办的妈妈，您好, 今天我为她做饭等温情社区活动，正是出于对亲情理念的契合与实践，大大 地促进了亲情和院物业品牌的传播，皆对品牌形象的积累有着深远的意义。 在品牌跃升的今年，我们还将以情感集结线为主要脉络，打造三个专注不同 层面的社区活动品牌倡导家庭亲情的我爱我家系列加强邻里沟通的家 有好邻系列构筑和谐社区氛围的情满社区系列。以结合重要节日规划的 漂亮妈妈微笑吧，爸爸等真情互动活动为代表，将更好地延续品牌优 势，深入演绎保利物业亲情服务的品牌特色，营造出晚辈孝敬长辈，长辈关爱晚 辈的亲情气息，并把和谐融洽的氛围传递到每家每户，真正实现家庭和美邻里 和睦社区和谐的服务目标。 年，为了践行保利地产和者筑善品牌理念......”。