1、“.....提供以下技术支持服务服务热线支持用户在软件使用过程中，遇到任何应用操作或技术上问题，都可通过客户服务中心热线电话向热线工程师进行咨询热线工程师会耐心地向用户解答各类问题。现场技术支持当三维互动提出服务请求问题无法通过热线电话解决时，服务中心将委派技术人员上门为用户现场解决问题......”。

2、“.....现场技术支持服务在小时内响应。网站技术支持除热线支持和现场支持外，还提供网站技术支持。网站技术支持是种客户自助式服务，主要包括网上注册产品更版和升级应用模板管理报表模板软件应用技巧应用规范应用方案等。产品升级自系统实施验收完成后年内，小版本升级例如从升级到，相同模块前提下属于免费。售后服务保障希望三维互动对系统中数据实时备份，在此前提下，提供以下情况发生时故障恢复措施公司系统程序中断小时内提供更新版本系统，来启动关键应用在周内为用户恢复完整系统地区分公司不能上线小时内在故障地点为分公司搭建系统，保障当地正常业务进行。待故障原因查清并排除后，将这段时间内业务数据统导入三维互动数据库中，恢复系统服务能力。车及工程机械用发电机和起动机领头羊客户管理服务管理麦格集团中国最大测绘产品供应商企业级营销服务管理平台历程及荣誉近年品牌发展历程中......”。

3、“.....三维互动项目关键思考三维互动背景维互动营销服务有限公司成立于年，总部设于上海，是国内专业直复营销服务提供商。我们立志为各类企业提供目标客户信息，以及迅速接触到他们通道与方法，为达到该目标我们提供整套专业直复营销解决方案。三维提供所有服务均建立在精准数据库资源最新数据库技术和完善售后服务体系基础之上......”。

4、“.....在营销组合方面均取得显著改善和加强，对于销售业绩提升产生了直效作用。年在上海成立，中国首批获风险投资专业直复营销公司，中国精准营销推荐平台获增值电信业务经营许可证，在北京广州西安杭州深圳设有分公司，拥有员工人，在上海广州西安北京设有呼叫中心，拥有坐席数个，万高质量企业数据库，万高消费者数据库，多家财富强企业使用三维服务随着公司不断发展,业务日益发展壮大,围绕公司更好持续盈利和发展，三维互动系统建设被提上日程。三维互动目标围绕三维互动项目需求调研成果，依据对三维互动管理意图理解，可将三维互动此次项目目标分为以下两个方面总体目标建立个总公司和各个分公司之间，以客户为中心经营管理协作销售平台。加强市场部与各个分公司紧密结合。围绕总体目标达成需要实现个子目标客户资源管理客户池动态监控与维护快速有效战役管理机制各个分公司和上海市场部有效结合完善并固化销售流程，提高效率建立决策支持系统......”。

5、“.....利用平台化设计思路，均可以最大限度避免二次开发，而直接采用结合产品与行业应用实施经验，为确保系统在既定时间部署范围内完成实施，收到预期效果，将依据后期相关沟通，制定完整可行应用方案与实施规划，并充分考虑了项目推动细节，制定详细实施计划......”。

6、“.....提供以下技术支持服务服务热线支持用户在软件使用过程中，遇到任何应用操作或技术上问题，都可通过客户服务中心热线电话向热线工程师进行咨询热线工程师会耐心地向用户解答各类问题。现场技术支持当三维互动提出服务请求问题无法通过热线电话解决时，服务中心将委派技术人员上门为用户现场解决问题。现场技术支持主要包括排除软件使用故障技术故障解决软件中软件优化升级提供应用优化建议等工作。现场技术支持服务在小时内响应。网站技术支持除热线支持和现场支持外，还提供网站技术支持。网站技术支持是种客户自助式服务，主要包括网上注册产品更版和升级应用模板管理报表模板软件应用技巧应用规范应用方案等。产品升级自系统实施验收完成后年内，小版本升级例如从升级到，相同模块前提下属于免费。售后服务保障希望三维互动对系统中数据实时备份，在此前提下，提供以下情况发生时故障恢复措施公司系统程序中断小时内提供更新版本系统......”。

7、“.....保障当地正常业务进行。待故障原因查清并排除后，将这段时间内业务数据统导入三维互动数据库中，恢复系统服务能力。准功能符合度三维互动系统对应用解决方案功能需求符合程度系统运行效率在具有定业务数据量系统中，三维互动系统对客户端响应速度能满足三维互动正常开展业务需要。系统并发数三维互动系统支持并发数能满足个客户端并发需要三维互动配置适合服务器硬件标准客户数据唯性测试测试三维互动系统中客户数据唯性验收方式双方项目组成员共同对以上验收标准逐项测试，并在试运行报告上签字视为该阶段工作通过验收。项目验收阶段三维互动系统在配合下运行个月后进行该阶段验收工作。验收标准功能符合度三维互动系统对系统应用方案符合程度开发模块运行开发模块能够满足二次开发设计要求描述功能效率要求系统运行效率在具有定业务数据量系统中，三维互动系统对客户端响应速度能满足三维互动正常开展业务需要......”。

8、“.....现为例，简要阐述对三维互动项目目标理解和思考客户资源管理依据三维互动经营现状，客户资源主要分为两种类型是市场部获得客户，二是三维互动销售人员自己开发。现状经过市场活动和数据购买市场部获得客户数据，然后把客户数据放入系统中。另种是销售人员自己开拓客户，同时也录入系统。问题系统难以统计和分析数据，客户化能力非常薄弱，对各项市场，销售客户分析能力差，思考由粗犷式客户管理转换成为精细化客户管理。利用各种分析表格加大对客户深度分析和客户购买产品预测。明确把握客户生命周期和客户购买动向。客户池现状通过些企业信息商购买些企业信息数据，或者在些市场活动中获得企业信息和客户数据，然后放入系统中由市场部和销售人员共同进行维护。问题所有数据都放入客户池对客户池整个状态动向掌握不是很清楚，客户池内健康指标直向下......”。

9、“.....由于沟通时间和次数所限，本建议书内容仍可能有些对于三维互动业务理解非恰当描述，希望能够批评和指正，将在后期深入沟通和合作中及时修正，以最终达到让系统在三维互动业务运营中发挥最大之作用......”。