《C版:珠宝钻石行业培训手册(C5-1)》修改意见稿
1、“.....本项目销售品牌市场定位为行政机关公务用车大中型企业商务用车成功人士家庭用车等。项目拟采用销售方案如下拓展新客户通过厂家同意广告宣传与促销活动提高目标消费群体对品牌忠诚度形象认可度服务满意度通过对目标消费群体访问了解目标消费群体品牌倾向及购买意愿争取将潜在消费群体转为现实消费者。充分利用引导原则行动传递信号次成功品牌选择能显示出选择物有所值。现有东风日产广汽身前自然划过
且与身体成度角手臂伸直,五指自然并拢,掌心稍稍向上,用目光配合手势所指示的
方向。手势范围在腰部以
涂抹
根据现场情况开展客户关怀安抚客户情绪,比如端茶送水送糖果
监督检查营业厅进行新业务体验,协助实施体验营销
开展主动营销工作,如询问了解客户需求,进行针对性的业务宣传,派发宣传资
料等
不能提供免填单的,指导并帮助客户填写出各种工单表格和卡片填写无差错无服务内容
在营业大厅主动上前对客户提供帮助,您好......”。
2、“.....及时快速地帮助客户找到相应的资料,并对客户进行详细介绍。
咨询解答
在倾听客户咨询时双眼注视客户,合情合理面带微笑,在倾听过程中适当加入些
嗯对不时和客户保持回应。
没有听清客户的问题时四季分明冷暖适中雨水充沛播载体在国家政策许可和有利于先进文化发展基础上按照谁开发谁受益原则鼓励集体个人外商参与文化市场建设与开发积极培育文化商品交易市场尚未出现这种新型媒体等规划对我们在兰州推出这种产品有这绝好政策支持。目前我们已和政府出租车公司取得初步联系并得到认同。另外我们可利用对兰州市地理环境熟悉,乐于承担更多责任,我们也重视团队中
的每个人。
六勇于面对问题
对于可能发生的及已经发生的问题,我们不逃避,而勇于面对。我们把发现问题
解决问题当作团队与个人成长的契机。
七坦诚沟通双赢思维
我们相信良好的沟通是合作的基础,坦诚相待是互信的基础,我们绝不口是心非
阳奉阴违,更不在人背后道人长短传播是非......”。
3、“.....尝试新的做法。
九不断改进
我们确认,唯有通过不断的改进,我们才能成功,我们随时寻求更好的方法,来
将事情做得更好。
十奖励贡献
我们及时表彰对团队有贡献,可为表率的事迹,并以此为荣。
十服务准则
以微笑待宾爱眼城眼镜有限公司寻求各项意见的结合与运用,对表现欠佳的员工,我们也以与人为
善的心情来帮助他。
我们尊重每个人的隐私尊严和权利,容许并鼓励各种意见重复客户的问题,并与客户确认,也可以说不好意思,我
没有听清您的问题,请您再说遍好吗谢谢。
当客户没有听懂解答时耐心为客户再解释遍,注意要换种更容易明白的解释方
法,可以这样向上前提供帮助,察言观
色,在他流露出对项事物感兴趣的时候再上前提供帮助。客户徘徊疑惑码为依托,实现语音视频
即时通信数据等多种通信功能的有效集成,为客户提供功能丰富协同便捷的
沟通环境,从而实现及时高效的通信......”。
4、“.....是
网络版利用软客户端或客户端,使用基于中国电信集中部署的网
络平台所提供的协同通信通用其
终端呈现形态包括软客户端客户端业务能力嵌入插件等。
根据功能不同,协同通信业务可分为自助版网络版定制版协同通信网
络版的基础功能主要包括通讯录点击拨号短消息即时通信电话会议
功能,增值功能主要包括网络传真多媒体会议等网络传真和多媒体会议功
能后续提供。此外针对政企客户自主管理的需要,还可提供客户自服务管理功
能。
业务编号
协同通信用户号码
协同通信用户号码是中国电信分配给协同通信用户的唯号码,用于协同通
信业务的用户识别和计费。协同通信用户对外公布该号码,作为该用户呼出时在
被叫方显示的主叫号码或该用户
现阶段推广的主要是网络版产品,终端形态为软客户端。经办机构和综合卫生信息管理机构用房人口万以上县应不低于平方米......”。
5、“.....为了更好地为全县人民提供优质高效便捷医疗服务加快我县医改进程拟在城东行政新区新建农合办办公用房栋。第四章场址与建设条件项目选址本项目建设地点位于城东行政新区。项目交通便利场区周围环境良好没有污染源。建设条件地形项目区地势平坦。地面海拔高度平均为米。气象条件属北亚热带向暖温带过度大陆性季风气候
优质客户服务机构是全行实施客户关系管理发展个人理财业务的主要职能
机构。从上至下建立起整套优质客户的服务团队,直接服务于我行个人客户终身价值,提高
客户满意度和忠诚度。
理财顾问和理财专家是客户关系管理的后台支持团队......”。
6、“.....在符合企业发
展利益的前提下,们重视员工的培训,包
括在工作岗位上不间断地培训,以及各类定向的培训课程。我们把所有的工作伙伴,都当作是企业内
部的顾客,希望让他们满意。我们乐于互助,乐于承担更多责任,我们也重视团队中
的每个人。
六勇于面对问题
对建站方针,强化防范意
解决有关质量纠纷争议,处理质量事故。
质量保证手册
颁布令„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„
质量方针声明„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„
任命书„„„„„„„„„„„„„„„„„重复客户的问题,并与客户确认,也可以说不好意思,我
没有听清您的问题,请您再说遍好吗谢谢。
当客户没有听懂解答时耐心为客户再解释遍,注意要换种更容易明白的解释方
法,可以这样向上前提供帮助,察言观
色,在他流露出对项事物感兴趣的时候再上前提供帮助。客户徘徊疑惑码为依托......”。
7、“.....为客户提供功能丰富协同便捷的
沟通环境,从而实现及时高效的通信。
使用协同通所签发文件的指导而造成不良影响或经济损失的,切后果均由
文件签发人负责。
所有文件应由管理中心总经理总监或副总经理副总监总裁办主任或
秘书鉴定密级级别。所有密级文件都必须由总裁签发。
第二十五条已签发的文件不可再作任何修改。如需修改,必须重新审核送签。
第二十六条总裁授权振金行总经理全权签发有关振金行业务管理的文件。
第六章文件的发放和签收
第二十七条公司所有文件的发放均由总裁办秘书执行总裁直接管理的下级总裁办主任或管理中心总经理总监或
通讯连锁店员工手册第部分行政人事篇
第二十四条公司的各类文件必须严格按审核程序进行审核后方可签发。所有
文件只能由总裁或如无法界定的
律以总裁办的名义落款和编号。,如因所签发文件的指导而造成不良影响或经济损失的,切后果均由
文件签发人负责......”。
8、“.....所有密级文件都必须由总裁签发。常维修的材料进行申购及采购,保证质量各部门对维修质量监督确认。
六执行文件档案的归档管理
根据不同种分类建立台帐清单每月盘存核对帐物
文件资料复印传真打印
维修申请准备材料安排维修维修结束检并将所要交纳的各项费用进行审核记录,对各项资金审
文件资料的收发行政审阅上传下达准确记录
文件资料收集分类整理编号立卷归档装订成册存放
资产
八执销售量起到互补作用。本项目销售品牌市场定位为行政机关公务用车大中型企业商务用车成功人士家庭用车等。项目拟采用销售方案如下拓展新客户通过厂家同意广告宣传与促销活动提高目标消费群体对品牌忠诚度形象认可度服务满意度通过对目标消费群体访问了解目标消费群体品牌倾向及购买意愿争取将潜在消费群体转为现实消费者。充分利用引导原则行动传递信号次成功品牌选择能显示出选择物有所值......”。
9、“.....五指自然并拢,掌心稍稍向上,用目光配合手势所指示的
方向。手势范围在腰部以
涂抹
根据现场情况开展客户关怀安抚客户情绪,比如端茶送水送糖果
监督检查营业厅进行新业务体验,协助实施体验营销
开展主动营销工作,如询问了解客户需求,进行针对性的业务宣传,派发宣传资
料等
不能提供免填单的,指导并帮助客户填写出各种工单表格和卡片填写无差错无服务内容
在营业大厅主动上前对客户提供帮助,您好,有什么可以帮助您当客户
需要帮助时,及时快速地帮助客户找到相应的资料,并对客户进行详细介绍。
咨询解答
在倾听客户咨询时双眼注视客户,合情合理面带微笑,在倾听过程中适当加入些
嗯对不时和客户保持回应......”。
温馨提示:手指轻点页面,可唤醒全屏阅读模式,左右滑动可以翻页。
第 1 页 / 共 73 页
第 2 页 / 共 73 页
第 3 页 / 共 73 页
第 4 页 / 共 73 页
第 5 页 / 共 73 页
第 6 页 / 共 73 页
第 7 页 / 共 73 页
第 8 页 / 共 73 页
第 9 页 / 共 73 页
第 10 页 / 共 73 页
第 11 页 / 共 73 页
第 12 页 / 共 73 页
第 13 页 / 共 73 页
第 14 页 / 共 73 页
第 15 页 / 共 73 页
预览结束,还剩
58 页未读
阅读全文需用电脑访问
1、手机端页面文档仅支持阅读 15 页,超过 15 页的文档需使用电脑才能全文阅读。
2、下载的内容跟在线预览是一致的,下载后除PDF外均可任意编辑、修改。
3、所有文档均不包含其他附件,文中所提的附件、附录,在线看不到的下载也不会有。
1、该文档不包含其他附件(如表格、图纸),本站只保证下载后内容跟在线阅读一样,不确保内容完整性,请务必认真阅读。
2、有的文档阅读时显示本站(www.woc88.com)水印的,下载后是没有本站水印的(仅在线阅读显示),请放心下载。
3、除PDF格式下载后需转换成word才能编辑,其他下载后均可以随意编辑、修改、打印。
4、有的标题标有”最新”、多篇,实质内容并不相符,下载内容以在线阅读为准,请认真阅读全文再下载。
5、该文档为会员上传,下载所得收益全部归上传者所有,若您对文档版权有异议,可联系客服认领,既往收入全部归您。