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中国移动营业厅员工服务手册(C7-1) 中国移动营业厅员工服务手册(C7-1)

格式:word 上传:2022-06-26 14:15:12

《中国移动营业厅员工服务手册(C7-1)》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....基地将以循序渐进滚动开发方式进行建设最终形成年煤炭转化量达到万吨年产值亿元以上世界流煤化工基地......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....当不能接听电话或手机未带在身 边时,将他人呼叫的电话自动转移到临时设定的电话机手机或语音信箱上,叫做呼叫转 移。 遇忙转移当您正在通话的时候,所有呼叫您手机的电话均转移到您预先设置的电话号码 上......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....所有呼叫您的电话均转移您预先设置 的电话号码上。 不可及转移在您的手机关机或未在服务区不能实现正常通话时,所有呼叫您的电话均转 移到您预先设置的电话号码上。 无条件转移所有呼叫您手机的来电将 不可及转移在您的手机关机或未在服务区不能实现正常通话时......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....所有呼叫您的电话均转移您预先设置 的电话号码上。 遇忙转移当您正在通话的时候......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....可转移至国内任 何部固定电话或手机上。班人员必须提前分钟进入工作岗位,做好接班准备。 交班人员下班前必须认真填写交班日志逐项填写清楚,无漏项,签注交班时间和 工号。接班人员接班时要认真查看交班日志,签注接班时间和工号。 交班人员遇到无人接班时......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....未经允许,不能擅自离岗。不能因 交接班让客户等待。 由于漏交错交而产生的问题,由交班人员负责。由于漏接错接而产生的问题 由接班人员负责。因交接不清所产生的问题,责任无法分清的,由双方共同负责。 二安全保密制度 严格遵守中华人民共和国保守国家秘密法和各项通信保密制度。 加强营业场所的安全保卫......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“..... 保守企业秘密,严禁对外泄露企业营销情况和企业内部情况。 不得将各类业务资料擅自带出工作现场。严禁对外泄露各种统计数据。 严禁将客户识别码客户区域识别码对外泄露。 不得将与生产无关的软件擅自装入营业系统终端,不准利用系统终端玩游戏......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....按照客户要求提供服务。 七引导咨询员岗位职责 遵守各项规章制度服务纪律劳动纪律,服从指挥调度。作为调整结构转变经济发展方式重要抓手要努力推动工业化城镇化在十二五时期迈上更高台阶。委政府认为城要拓展区域产业要得到发展经济要顺应潮流和走向必须主动融入宝昭新区建设主动融入成德绵广经济带发展......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....与此同时两化互动也将成为四川建设西部经济发展高地和经济强省现实选择。建设西部经济发展高地其核心通过在工业化城镇化互动带动农业产业化实现三化联动。工业化城镇化起来了地基,必须按设计规定处理。 基础支模人手孔通道基础支模前......”

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