1、“.....导游员希望通过导购来弥补收入的不足， 购物店追求利润最大化，旅行社则把购物店的返利回扣 作为其利润的来源之。这种隐形的契约关系形成了非规 范利益分配链，明确地说是导游员旅行社购物店游 客四方利益的博弈。然而，这样的博弈安排是不对等的，或 者说是不公平的，因为游客对旅游商品信息认知和商品价格 识别的局限性以及旅游过程的双方约定，使得这种不对等和 不公平得以长期存在，购物店导游员旅行社三方处于自 身利益的考虑，在旅游购物上形成了多年来贯的分享模 式，即非规范利益分配链。 旅游购物店规模小实力弱，缺乏专业化国际化， 无法满足旅游购物的客观需求。 旅顺现有的旅游购物商店......”。

2、“.....伪劣 珍珠金玉饰品为主，尽管声名狼藉却也兴旺，因为导 游必须选择，游客没法选择，确实很无奈。金石滩仅海研 家，品种单为深海鱼油。市内以建平海鲜超市为主导，做 得还算可以。不难想象，诺大的个旅游城市，面对数千万 游客，区区几家专业旅游购物店，不仅配臵结构严重失调， 而且供应和服务都不可能满足市场需求。 除了以上所说的几家旅游购物店之外，相当部分旅游 购物形式则是依附于旅游区的那些小摊点小铺面，它们占 据了大连旅游购物市场半壁河山，而且假冒伪劣强买强卖 欺诈游客的现象屡禁不止。 商品大同小异，缺乏时尚特色地方特色以及民族 文化特色，不能激发游客的购买欲望。 大连旅游商品生产商和销售者大多数都是个体小本经 营，没有能力研究和开发新产品，使得市场上的旅游产品老 面孔多，雷同产品多，既无地方特色和民族特色，更谈不 上时尚。 服务质量差......”。

3、“..... 由于旅游购物市场没有统规范的管理，同行之间为争 夺客源而相互压价，无序的恶性市场竞争，导致商家无钱可 赚，从而陷入恶循环之中，使商品的质量难以得到保征。诚 信水平受到质疑。 大连的旅游购物现状着实不容乐观，这种状况长而久之 不能改变的话，大连的旅游购物市场将加剧萎缩，仅存的几 家购物店也恐怕难以为继不说，更为严重的是游客的旅游购 物心理在受到持续伤害之后，必然产生逆反心理，采取更加 直接的方式反对和抵制旅游购物，这个后果是谁都不愿意看 到的。 三金石滩旅游购物前景分析 金石滩是国家级旅游区，除了发现王国外，还有地质公 园金石园高尔夫球场蜡像馆中华武术馆黄金海岸 等著名的景点，伴随城市快轨交通日益完善尤其发现王国未 来二期三期建设以及日益深入的影响力，金石滩的游客总 量必然还会上升。然而......”。

4、“..... 而且商品单，营业面积也远远不足，与大量涌入的游客量 显然极不均衡。 因此，金石滩需要个专业化规模化甚至国际化的旅 游购物店，这也是我们在调研中得出的结论, 仅以发现王国为例，假设的游客能够进入购物店， 人均消费按元计算，这笔收入是非常可观的。如果把市 场目标群定位于金石滩每年万左右的游客总量，能够想 象到会是个什么样的结果。由此，我们可以大胆地说金 石滩未来旅游购物的空间与前景令人乐观。 四来自旅行社导游员和领队的意见 旅游购物其独特的运营方式就是利用购物返点回扣 车停与人头提成的方式，吸引旅行社和导游员送团。在这种 情况下，游客明显处于劣势，而旅行社导游和购物店三方 在利益的驱使下，编织了非规范利益分配链并长期沿用。 我们与部分导游员和旅行社负责人针对这个问题的讨论 意见是非规范利益分配链之所以能够客观存在，有其合 理合法的面......”。

5、“.....但是问题在于相对游客而言 这种利益分配不对等也不公平的因素。如何解决这个问题 可以尝试对非规范利益分配链进行优化或者说进行改革。首 先，增强旅游购物透明度，保证游客对于购物店商品质量 和价格认知和识别，改变被动消费的局面其次，用佣金制 取代回扣，将旅行社利益和导游员所得按合理的比例进 行分配，在保证购物店利益的基础上有效调动旅行社和导游 员的积极性。 俗话说，金杯银杯不如老百姓的口碑，如果游客对 于旅行社和导游员的旅游购物安排满意度高，或者将游客被 动消费的局面转化为自主选择最好不过。达到这境界，将 是旅游购物步入良性发展的重要标志。达到这境界，绝非 朝夕所能完成，是需要时间，二是需要政府主管部门 以及旅行社导游和购物店在内的共同努力......”。

6、“.....建设 个专业化规模化甚至国际化的地标式的旅游购物店十分 必要，对于完善大连旅游功导游和购物店从旅游购物过 程中获得相应的利益无可厚非，但是问题在于相对游客而言 这种利益分配不对等也不公平的因素。如何解决这个问题 可以尝试对非规范利益分配链进行优化或者说进行改革。首 先，增强旅游购物透明度，保证游客对于购物店商品质量 和价格认知和识别，改变被动消费的局面其次，用佣金制 取代回扣，将旅行社利益和导游员所得按合理的比例进 行分配，在保证购物店利益的基础上有效调动旅行社和导游 员的积极性。 俗话说，金杯银杯不如老百姓的口碑，如果游客对 于旅行社和导游员的旅游购物安排满意度高，或者将游客被 动消费的局面转化为自主选择最好不过。达到这境界，将 是旅游购物步入良性发展的重要标志。达到这境界......”。

7、“.....是需要时间，二是需要政府主管部门 以及旅行社导游和购物店在内的共同努力。 第二部分项目可行性分析 客观需要 从目前大连旅游购物市场现状以及布局结构上看，建设 个专业化规模化甚至国际化的地标式的旅游购物店十分 必要，对于完善大连旅游功能改变大连旅游购物整体形象 引领大连旅游购物新潮流无疑将发挥重要作用。 此乃万众期待的事情，政府主管部门更是希望之极。近 年，大连市旅游局多次召开专题会议，组织相关人员出国考 察，研讨和部署大连旅游购物市场的规划与发展以及旅游商 品的开发。可见政府主管部门的重视和关注。 二符合未来旅游购物发展要求 有资料显示，国外发达国家的旅游购物已经向高端化 品牌化特色化和专业化迅速转型，那些大众化缺乏质量 保证和文化内涵的商品逐渐退出旅游购物市场。 这个信号恰好给了我们启示，那就是不做二不休......”。

8、“.....把金贝旅游购物项目 做成个品牌店，改写大连没有专业化品牌旅游购物店的历 史。 三獐子岛海产具备旅游商品的主要特性 作为旅游商品，必须具备以下特性 要有特色，名副其实的当地特产 质量上乘品质流 具有浓郁的民族文化或地域文化特点 具有馈赠收藏价值 使用和实用价值教高，深受消费者喜爱。 獐子岛海产恰好具备了以上条件。如同苏州的丝绸无 锡的泥人景德镇的陶瓷海南的珍珠，大连的特产首当其 冲的就是大连的海鲜，而大连海鲜最著名的当属獐子岛海 产。它以天生的上乘品质赢得了国内外广大消费者的喜爱， 尤其是经过多年不懈的科学开发，獐子岛海产的品类拓展以 及市场占有都得到了空前的发展，其知名度和美誉度已经在 消费者心目中建立了稳固印象。 市场调研与反馈信息表明，消费者对于獐子岛海产的认 知程度之高是大连其他海产无法比拟的......”。

9、“..... 旅游商品的文化特点与商品本身品质和后天培育两个 方面密不可分。獐子岛海产之所以近年来广为人知，这要归 功于它的主人獐子岛渔业集团选择了非常成功的方式 和手段，使北纬海洋珍品喜贝国宴鲍等品 牌形象深入民心。 当然，獐子岛海产的本身品质是毋庸臵疑的。獐子岛渔 业早在年就引进了质量管理体系和食 品安全管理体系。年，獐子岛牌虾夷扇贝海参 鲍鱼通过国家质量监督检验检疫总局国家地理标志保护产 品认证，并先后获得辽宁省名牌产品称号。虾夷扇贝 还荣获中国名牌农产品称号。年，獐子岛牌商 标被认定为中国驰名商标，公司也获得辽宁省质量管 理奖。年月，公司作为农业部重点推荐的贝类养殖 和加工企业，顺利通过了美国对我国贝类水产品卫生 控制状况的检查。年月，公司的食品安全监控获得 香港食环署的高度赞扬......”。