1、“.....包括企业价值观念经营理念组织理念管理控制理念以及各种制度及相关宣传资料等收集洛阳耐火材料研究院主要领导各部门负责人子公司经营管理层基本情况收集洛阳耐火材料研究院项目管理市场开拓等方面信息收集洛阳耐火材料研究院技术与技术管理方面相关信息企业调查问卷设计及调查分析工作方式二手资料收集公开出版物，各种官方报告报表等行业出版物企业内部管理资料，管理制度各种文件财务报表等竞争对手半公开和公开资料企业内部报刊查询互联网相关资料访谈洛阳耐火材料研究院内部访谈以单独面对面沟通交流或召开座谈会方式访谈企业高层领导各部门中层管理者基层员工全国或地方行业主管部门企业主管部门竞争对手行业协会关键供应商客户问卷调查洛阳耐火材料研究院员工问卷调查工作成果原始二手资料访谈记录信息调查表原件管理诊断工作内容咨询第二阶段，我们项目小组将根据前期收集信息，对洛阳耐火材料研究院战略组织结构人力资源管理财务管理企业文化等进行详细评估与诊断......”。

2、“.....分析问题产生根源，为下步方案设计奠定基础。洛阳耐火材料研究院战略与战略管理诊断企业任何管理活动都以企业战略为中心进行，因而对企业管理活动进行分析要从企业战略与战略管理分析评价开始。洛阳耐火材料研究院战略管理诊断，将主要涉及以下内容明确企业原有使命与愿景了解当前业务结构，未来业务定位与发展方向是否清晰企业战略目标是否明确，目标分解体系是否完善企业主要战略支持性措施是否制定且可行企业战略管理活动，包括战略制订实施控制评价与调整等通过战略管理诊断，深入了解洛阳耐火材料研究院当前发展思路以及战略管理实际状况，为下步战略规划提供依据。洛阳耐火材料研究院组织诊断洛阳耐火材料研究组织诊断涉及职能分析管理层次与幅度分析职权分析横向联系分析等内容职能分析通过职能诊断，主要是分析研究院研究所职能部门功能定位，确定各部门各层级职责和工作划分是否合理......”。

3、“.....分析其中是否存在管理失控或职位虚设等现象职权分析包括集权与分权分析责权对等关系分析指挥与汇报关系分析横向联系分析包括横向沟通协调分析横向制约分析。洛阳耐火材料研究院管理流程诊断管理流程诊断将主要涉及以下内容整理现有主要业务及管理流程实际运行状况分析流程主要工作步骤完整性各环节连接性管理和控制准确性和必要性各种接口关系和职责清晰性以及协调关系复杂性等评价流程效率洛阳耐火材料研究院人力资源管理诊断人力资源管理诊断将主要涉及以下内容分析洛阳耐火材料研究院现行人员招聘制度招聘方法人员需求计划等分析洛阳耐火材料研究院现行人员培训制度培训内容培训计划培训方法分析洛阳耐火材料研究院现有绩效考核制度重点分析洛阳耐火材料研究院各部门现行考核方法各岗位考核指标考核评定标准，分析绩效考核结果与员工薪酬员工晋升与淘汰之间关系分析洛阳耐火材料研究院现行薪酬制度对洛阳耐火材料研究院现行员工工资奖金福利与激励制度进行分析......”。

4、“.....分析洛阳耐火材料研究院对员工激励方法及效果对洛阳耐火材料研究院现行人力资源管理其它方面内容进行分析，如人力资源规划管理人员能力开发员工职业生涯设计离退休员工管理办法等分析洛阳耐火材料研究院人力资源管理流程主要对洛阳耐火材料研究院人力资源管理各个作业环节流程进行分析，检查各流程科学性合理性和可操作性，及其与企业规章制度之间致性和匹配性分析洛阳耐火材料研究院人力成本结构与人力成本管理控制方式等。洛阳耐火材料研究院财务管理诊断北大纵横将从洛阳耐火材料研究院财务组织体系财务管理基本职能发挥情况各项财务制度及其执行情况研究院对研究所厂财务控制能力以及企业财务风险防范能力等方面进行财务管理诊断，重点关注财务管理决策计划与控制活动......”。

5、“.....各种官方报告报表等行业出版物企业内部管理资料，管理制度各种文件财务报表等竞争对手半公开和公开资料企业内部报刊查询互联网相关资料访谈洛阳耐火材料研究院内部访谈以单独面对面沟通交流或召开座谈会方式访谈企业高层领导各部门中层管理者基层员工全国或地方行业主管部门企业主管部门竞争对手行业协会关键供应商客户问卷调查洛阳耐火材料研究院员工问卷调查工作成果原始二手资料访谈记录信息调查表原件管理诊断工作内容咨询第二阶段，我们项目小组将根据前期收集信息，对洛阳耐火材料研究院战略组织结构人力资源管理财务管理企业文化等进行详细评估与诊断，总结洛阳耐火材料研究院在经营运作过程中所存在主要问题，分析问题产生根源，为下步方案设计奠定基础。洛阳耐火材料研究院战略与战略管理诊断企业任何管理活动都以企业战略为中心进行，因而对企业管理活动进行分析要从企业战略与战略管理分析评价开始。洛阳耐火材料研究院战略管理诊断......”。

6、“.....未来业务定位与发展方向是否清晰企业战略目标是否明确，目标分解体系是否完善企业主要战略支持性措施是否制定且可行企业战略管理活动，包括战略制订实施控制评价与调整等通过战略管理诊断，深入了解洛阳耐火材料研究院当前发展思路以及战略管理实际状况，为下步战略规划提供依据。洛阳耐火材料研究院组织诊断洛阳耐火材料研究院组织诊断涉及职能分析管理层次与幅度分析职权分项目背景二关键问题三咨询要求四工作原则五工作内容信息收集管理诊断战略规划改制研究组织设计业务流程设计人力资源管理体系设计竞聘上岗方案设计及实施管理制度编写企业文化建设方案设计方案实施辅导六时间安排七项目组织核准通过，归档资料。未经允许，请勿外传......”。

7、“.....成立历史最长，国内首家注册管理咨询公司管理咨询业领导者，现已成为国内最具规模咨询公司，积累了丰富管理咨询经验，为国内近二百家企业提供流咨询服务，其中近三分之为国内强或上市公司国内同业中难以比拟案例库和数据库，依托国家教育部中国企业案例库和公司丰富咨询实践，公司现已建成汽车医药家电商贸房地产通信等行业数据库丰富信息资源，与政府各大部门各行业协会各研究机构各高校有广泛联系，信息渠道畅通，拥有批各行业专家为项目运作把脉丰富咨询运作经验，有完善内部质量控制体系广纳人才，汇聚批国内流管理咨询精英拥有完善人才结构，公司多名流专职人才队伍是由实战派学院派咨询派三类人才有机组成，相互补充，相互融合背靠北大品牌优势，在公司专家委员会主席全国人大财经委副主任厉以宁教授领导下，纵横公司建立了咨询工作应有公信力和影响力......”。

8、“.....能够为客户提供培训资本运做海外注册及业务发展咨询等配套业务。中，双方应本着团结合作前提，建立共同工作平台，共同推动项目运行。信息互动项目合作双方应定时联系和沟通，与项目有关和有用信息应予以开放，保证信息及时性和有效性，使项目得以顺利进行。法人意志该项目旨在为洛阳耐火材料研究院解决面临具体问题，因此项目出发点和最终目标都服务于洛阳耐火材料研究院法人意志，而不是洛阳耐火材料研究院内外部其他利益。理论与实际相结合通过调查访谈等手段掌握项目有关详尽事实和数据，运用合适理论模型和工具等分析方法对相关事实和数据进行分析，确定并解决洛阳耐火材料研究院面临具体问题，提出实效性解决方案。五工作内容根据北大纵横管理咨询经验与管理咨询工作流程，我们将洛阳耐火材料研究院本次咨询工作细分为十个模块，即内外部信息收集管理诊断发展战略规划改制基本思路研究，基于战略组织结构设计与人力资源管理体系设计......”。

9、“.....归档资料。未经允许，请勿外传,八北大纵横介绍附录公司营业执照项目背景洛阳耐火材料研究院是中国钢铁工贸集团公司全资子公司，成立于年，是我国耐火材料技术研发中心。洛阳耐火材料研究院主要从事耐火原料新型耐火材料特殊耐火材料工程陶瓷耐火材料性能检测等方面研究开发耐火材料工程设计耐火材料厂机械化自动化工业窑炉改进和设计耐火材料信息研究等。目前，研究院设有个研究所厂，职工近人，其中中高级技术人员余人，资产亿元。研究院收入，年为万元，年快速增长到亿多元。洛阳耐火材料研究院科技力量雄厚。其在耐火材料及相关专业领域拥有余名教授级高工高级工程师其中含博士硕士余人，相关先进研究生产检测装备余台套......”。