1、“.....随着我国汽车工业进步发展以及汽车美容装饰消费理念不断成熟，对汽车美容业要求也会不断提高，作为未来汽车后市场中主力军，汽车美容业定会得到更好发展和壮大。随着我国居民收入水平增长，有车族将更加注重汽车文化享受。目前我国城镇居民已经开始从汽车代步时代向享受汽车文化时代迈进，大部分地区城镇居民正在进入汽车消费时代，汽车已不再是人们身份和地位象征，成为汽车消费者对个性化多元化文化取向集中体现。汽车大规模地进入家庭为汽车美容养护行业开辟更广阔市场。市场调查表明，目前我国以上私人高档汽车车主有给汽车做外部美容养护习惯以上低人低档车车主也开始形成了给汽车做美容养护观念以上公用高档汽车也定时进行外部美容养护以上私车车主愿意在掌握基本技术情况下自己进行汽车美容和养护。不难看出，汽车美容业在我国有着巨大市场发展空间。根据欧美国家统计，在个完全成熟国际化汽车市场中，汽车销售利润在整个汽车业利润构成中仅占，零部件供应利润占......”。

2、“.....第三章宝丽洁企业基本情况介绍第四章特许项目背景及发展概况特许项目背景美国汽车服务业营业额已经超过汽车整车销售额，其中，单单个汽车美容业年产值就已经超过亿美元。例如驰耐普汽车美容连锁，隶属世界强壳牌公司旗下彭泽尔奎克斯达特公司，年进入中国，由北京驰耐普汽车美容养护连锁总部，全面负责驰耐普汽车美容养护产品中国推广。美国驰耐普汽车服务用品，已有百多年历史，在欧美发达国家声誉极高，被西方媒体誉为汽车养护专家，屡获国际权威机构认证，质量过硬名牌产品时时领先技术千余家店成功和十年经验，成就了驰耐普汽车美容连锁霸主地位,我国汽车美容迅速发展和已经存在很成熟些经营模式，使近两年消费者消费理念逐步成熟，比如，镀膜已成为汽车美容界最关注话题，其内容包括有机硅镀膜玻璃纤维镀膜物理镀膜电泳镀膜。从简单洗车车蜡封釉镀膜，国内汽车美容行业进入个不断升级阶段，由于汽车美容养护业巨大市场不断吸引商家进入，从而推动了整个市场前进。国内汽车美容行业已经走过了起步阶段......”。

3、“.....高端化趋势，因此，有企业推出星级美容概念。汽车美容高技术含量使今后汽车美容业发展得更加迅速，美容项目更新，美容技术不断升级已经成为很重要课题。按照入世时承诺，我国允许外资进入国内汽车服务贸易领域，于是国外汽车美容服务连锁机构如雨后春笋般在中国涌现，国外些汽车美容公司纷纷将产品投放中国市场，在全国范围内办起了连锁店，并造就了支汽车美容大军，从业人数逐年增加，汽车美容业呈现出片繁荣景象。我国汽车美容市场蛋糕虽大，但市场竞争仍是十分激烈。据调查，目前汽车美容养护行业现状是消费者认识不成熟企业经营不规范缺乏专业人才行业无标准等。绝大多数街面店先天缺乏科学管理技术保障和正规进货渠道。项目发展状况消费者认识不成熟目前国内汽车美容市场正处在起步阶段向成长阶段转移过程，在这个过程中，消费者需求是逐渐生成并清晰。企业经营不规范块抹布桶水，三个伙计个店度成为汽车美容养护市场真实写照，黑脏乱也是消费者在形容汽车美容养护店时常用词。行业高额利润和不规范管理......”。

4、“.....市场上到处充斥着无专业正规培训无专业品牌产品无专业机械设备无服务质量保证形形色色大大小小汽车美容养护店。在汽车美容行业中企业生生死死司空见惯，许多汽车美容养护店出师未捷身先死。究其原因，归根结底是没有建立起以品牌为主导服务市场，而服务市场是建立在品牌知名度美誉度忠诚度等综合因素基础上。现阶段，在汽车美容行业众多品牌中，品牌知名度美誉度忠诚度都达到国际标准也仅有寥寥数家。服务市场企业表面上形态各异，百花齐放，非常活跃，但实质良莠不齐，形成品牌屈指可数，整体上讲目前还处于混乱状态。国内汽车服务行业小店到处都是，没有形成经营规模店与店之间低价竞争互相拆台，严重无序经营影响着这个领域竞争力及品牌化形成。企业多属各自为政，些连锁企业也不够完善和成熟，并且由于自身限制对整体市场掌控能力不足，没有形成全国性服务品牌。缺乏专业人才由于汽车美容行业不同于般服务业，专业性很强，技术含量较高，因此，汽车美容养护业发展必将需要大量技术专业人才和管理人才......”。

5、“.....按照每个美容店平均配备名美容技师名管理者计算，到年，我国汽车美容行业从业人员将达到万人，其中汽车美容技师万人，管理人员万人。到年，汽车美容行业从业人员将达到万人，其中汽车美容技师万人，管理人员万人。目前国内专营和兼营汽车美容企业约有万家左右，从业人员约为万人，专业美容技师还相当缺乏。在缺乏精英人才加入和松散雇佣关系下，整个行业直接从市场第线产生有创意东西就会少之又少。经营者长年累月都在经营着同样业务，消费者长年累月都在享受着同样服务，最终导致整个行业已经失去了发展原动力。操作无标准个行业如果存在巨大利润空间，必然会诱惑众多趋之若鹜投资者，而这样竞争注定是混乱下鏖战。越来越多人认准这个行业，些经营者为了抢顾客，不断压低价格，使得本就无序汽车美容市场变得更加混乱。据笔者了解，开设家汽车美容店门槛并不高，目前也并没有相关规定对经营场所以及人员资质提出要求。很多美容养护店投资从几千元到上百万元都有，可谓良莠不齐......”。

6、“.....对于汽车养护美容方面需求也会不断增加，汽车美容需求更是会倍增。庞大汽车消费市场推动了汽车服务业快速发展，汽车美容行业走向了发展春天。汽车美容行业孕育了极好发展前景和投资机遇。随着我国汽车工业进步发展以及汽车美容装饰消费理念不断成熟，对汽车美容业要求也会不断提高，作为未来汽车后市场中主力军，汽车美容业定会得到更好发展和壮大。随着我国居民收入水平增长，有车族将更加注重汽车文化享受。目前我国城镇居民已经开始从汽车代步时代向享受汽车文化时代迈进，大部分地区城镇居民正在进入汽车消费时代，汽车已不再是人们身份和地位象征，成为汽车消费者对个性化多元化文化取向集中体现。汽车大规模地进入家庭为汽车美容养护行业开辟更广阔市场。市场调查表明，目前我国以上私人高档汽车车主有给汽车做外部美容养护习惯以上低人低档车车主也开始形成了给汽车做美容养护观念以上公用高档汽车也定时进行外部美容养护以上私车车主愿意在掌握基本技术情况下自己进行汽车美容和养护。不难看出......”。

7、“.....根据欧美国家统计，在个完全成熟国际化汽车市场中，汽车销售利润在整个汽车业利润构成中仅占，零部件供应利润占，而利润是从汽车服务业中产生。第三章宝丽洁企业基本情况介绍第四章特许项目背景及发展概况特许项目背景美国汽车服务业营业额已经超过汽车整车销售额，其中，单单个汽车美容业年产值就已经超过亿美元。例如驰耐普汽车美容连锁，隶属世界强壳牌公司旗下彭泽尔奎克斯达特公司，年进入中国，由北京驰耐普汽车美容养护连锁总部，全面负责驰耐普汽车美容养护产品中国推广。美国驰耐普汽车服务用品，已有百多年历史，在欧美发达国家声誉极高，被西方媒体誉为汽车养护专家，屡获国际权威机构认证，质量过硬名牌产品时时领先技术千余家店成功和十年经验，成就了驰耐普汽车美容连锁霸主地位,我国汽车美容迅速发展和已经存在很成熟些经营模式，使近两年消费者消费理念逐步成熟，比如，镀膜已成为汽车美容界最关注话题，其内容包括有机硅镀膜玻璃纤维镀膜物理镀膜电泳镀膜......”。

8、“.....归档资料。未经允许，请勿外传,经营结构加盟流程费用安排运营战略装饰应该说是车主人性化需要，当汽车消费也会普遍化大众化以后，汽车美容业将不会像现在这么好做。越是往后发展，生产厂商生产水平越接近成熟，各种设计也都会兼顾到车主各个方面需求，汽车美容业将不可避免地进入多元竞争微利时代。加盟陷阱多，圈钱游戏不停上演有关专家提醒，对于那些意欲依靠汽车美容服务连锁体制分羹个人投资者来说，并非交上加盟费就可以万事无忧，如今所谓汽车美容连锁加盟也有很多陷阱。例如些高喊零费用加盟进货零付款返还装修费无忧退换货优惠政策汽车美容连锁机构，曾被业内人士指称为使用迷惑手段圈钱......”。

9、“.....但提供货品很少，统配货价格也定得高离谱，还有些所谓洋品牌洋连锁也不过是披着假洋外衣国内注册机构。防范与应对策略淡季防范顾客关系维护应该包括两个方面售后服务和顾客回访。售后服务售后服务是指商品售出后继续为顾客提供服务。由于商品特性质量和服务态度等问题导致顾客在购买商品后因为使用时发生些问题，要求连锁门店提供进步服务。这类服务目是使顾客对连锁加盟店感到满意，树立良好口碑或成为连锁店常客。售后服务包括增值服务比如服装店免费剪裁修补清洁等退换符合要求合理退换货服务赔偿对于由于连锁店及相关人员行为给顾客造成损失种补偿服务解决投诉对顾客不满或异议处理服务等。顾客回访为了与顾客保持长期关系，增加顾客满意度，产生重复购买，创业者应对连锁门店应对现有顾客进行回访，包括新顾客回访熟客回访和流失顾客回访。出于成本方面考虑，大多数连锁门店般采用电话回访方式维护顾客关系。对于新顾客，应在顾客消费过定时间之后进行回访......”。