1、“.....医务科对我院手术医师进行了分级管理及授权，完善了新技术新项目的准入及审批制度，制定了完整的管理资料及管理流程，使医疗技术更安全有效。截止到目前为止，我院共向省卫生厅申报了项类技术已经顺利通过了口腔种植诊疗技术血液透析技术白内障超声乳化技术等项类技术的省级审核，并已完成了备案登记工作。新技术新项目开展情况今年新技术新项目在去年开展项的基础上，继续开展了项。爱岗敬业，尽职尽责，塑造医务科崭新形象强化服务意识，转变工作作风。彻底改变坐等推靠坏习惯，抛弃生冷硬顶旧作风。变被动为主动，变无事干为找事干，变催着干为抢着干。千方百计为临床线科室保驾护航，为领导分忧解难，宁肯自己受委屈，不要科室担风险，宁肯自己有压力，不要领导有不满。提高创新意识，增强创新能力。由经验管理向科学化信息化管理转变科室共性问题列为专项检查，比如交接班专项检查经过每月不定期抽查，目前各病区交接班本均能按规范填写完整......”。

2、“.....全年共检查输血病历份，输血同意书签订率，成份输血率，输血病历合格率医患沟通专项检查医务科每月进行次医患沟通专项检查，通过对发现问题的及时反馈，使医务人员基本能按要求在患者住院期间各时间节点进行医患沟通，同时沟通内涵也有了定的提升。在加强医疗文书书写，提高病历内涵质量方面，医务科严格按照黑龙江省病历书写规范要求，对住院病历病程记录及相关资料的格式内容提出进步规范要求，下发各科室后要求认真组织学习，医务科每月进行次书写质量督导检查，全年共检查运行病历份，及时完成率和质量均有明显提升。医务科每季度对门诊病历进行抽查，共抽查门诊病历份，合格率从上升到每月随机抽查张处方，到目前为止共抽查门诊及住院处方张，合格率从上升到在加强合理用药管理，促进抗生素合理应用方面，我院实行抗菌药物分级管理，设置处方权限......”。

3、“.....对全院手术病人病历进行了抽查，全年无超级别手术情况，降低了手术风险，确保了手术安全。切实处理投诉，维护正常医疗秩序。对于投诉医务科及时总结案例，分析投诉原因，吸取经验教训，制定整改措施，同时与被投诉医生交换意见，帮助分析被投诉的原因，指出不足。年来接待医疗投诉起，做到了件件投诉有登记，有调查有分析有反馈有整改。医疗技术管理根据医疗技术临床应用管理办法规定，医务科对我院手术医师进行了分级管理及授权，完善了新技术新项目的准入及审批制度，制定了完整的管理资料及管理流程，使医疗技术更安全有效。截止到目前为止，我院共向省卫生厅申报了项类技术已经顺利通过了口腔种植诊疗技术血液透析技术白内障超声乳化技术等项类技术的省级审核，并已完成了备案登记工作。新技术新项目开展情况今年新技术新项目在去年开展项的基础上，继续开展了项。医院医务科述职报告材料。年来，通过积极开展新技术新项目，进步拓展了医疗服务项目......”。

4、“.....严格准入，依法执业医务科完成了医疗机构执业范围心理科透析科的增加。并为我院新取得执业医师资格的医务人员共人办理了执业医师注册手续，保证全院医师均依法执业。做好继续医学教育工作和科教工作今年完成年度全国医师定期考核工作，全院共计人参加了本次考核，所有人员均顺利完成考核。年共举办全院业务学习共计场次，主要涉及专业知识急诊急救知识新理论新知识等内容。今年我院共派出百余名医师到省医院进行对应科室短期培训，以及派出名临床和医技科室人员到上级甲医院进修，全年外出参加学术活动余人次，系统学习相关知识，提高业务水平。今年继续认真落实卫生技术人员继续医学教育工作，共有名医药技人员圆满完成学分任务。年接受和安排了来我院实习医生共人以及我市乡镇卫生院进修生人的带分别到人民公园心村松辽社区方山农场等进行义诊活动，接待前来诊疗和咨询的群众余人次免费检查病人余人次......”。

5、“.....继续做好院外会诊工作全年我院邀请上级医院专家会诊人次，其中会诊并手术人次。提高了我院医疗水平及治愈率。医院医务科述职报告材料。加强正点手术检查，严格执行节假日手术制度，择期手术术前等待日不超过天，努力缩短平均住院日，提供优质便捷医疗服务，提高了工作效率。合理用药规范检查，减轻病人负担。认真贯彻卫生部抗菌药物使用指导原则及自治区卫生厅有关规定，全面落实我院抗菌药物分级管理实施细则，因病施治，合理用药。实行医疗机构之间辅助检查相互认可制度，切实保证门诊及住院检查连贯性，增强检查项目针对性。加强医患沟通，及时处理医患纠纷，构建和谐医患关系。建立健全医患沟通制度，制定医患沟通单，加强全员教育培训。教育医护员工牢固树立全心全意为人民服务观念，真诚服务，尽职尽责，杜绝生冷硬顶推等不良现象。建立完善病人投诉处理制度，公布投诉电话，有效防范医疗纠纷并切实处理病人投诉，维护正配合......”。

6、“.....在医务管理工作中努力实践个代表重要思想，加强修养，勤奋工作，积极改进管理模式，努力提高医疗质量，个人素质工作能力和业务水平等各方面都有了较大的提高。今天向领导和同志们述职如下主要工作完成情况完善医疗管理组织，构建流畅管理体系。不断调查科室质量管理方案，严格按方案实行质量控制，消除医疗安全隐患，将月检查结果全院通报，并在下月质量检查中进行整改。增强依法执业意识，健全核心医疗规章制度。严格贯彻执行医疗卫生法律法规医疗制度及医疗护理操作规程，狠抓医疗质量管理，确保医疗安全规范医疗技术操作规程，完善各项医疗规章制度，修订工作人员岗位职责。倡导全面质量管理理念，注重环节质量控制。全面落实医疗规章制度和技术操作常规，实施医疗质量动态过程管理，制定切实可行的医疗质量管理工作计划，实施医疗质量策划控制检查和改进活动，加强基础质量管理，注重环节质量控制......”。

7、“.....改进服务流程，提高工作效率。年来，本人踏踏实实地做好上级领导交给的各项任务，不靠时的热情和冲动，坚持每天从零开始，以积极热情地态度投入工作，只要工作需要，从不计较个人得失，连续年被卫生局评为先进科室先进个人。翻过去的页已成为历史，成就只能为将来医院发展奠基。如果说做了些工作，能顺利完成各项任务，这主要与每位院领导的支持和认可分不开的，与在座的每位同事的关心帮助分不开，与科室全体人员的团结协作分不开。但自己深知离各位领导的要求和同事们的期望还有很大的差距，做好医务科的管理工作，我决定做到以下几点服从医院领导，完成医院领导交给的各项任务。定期在院内组织政治学习，抓好职工的政治思想教育。进步完善医院的发展及加大业务管理力度，重点抓好专科建设科技兴医，以进步提高我院的品牌效应与知名度......”。

8、“.....协助医疗纠纷的调查处理教学管理工作。着重加强提高医务人员的整体业务水平，加强业务学习，加快医务人员知识的更新，提高医务人员的竞争意识，以扎实的业务水平和技术优势位科主任护士长是能以大局为重，辩证地处理好小我与大我的关系。最近有位同志放弃了年次的探亲机会投入到体检工作中，就是最好的例子。奖金扣罚只是手段而不是目的。我认为，首先是个制度执行的问题，我们的最终目的是要提高全体职工执行制度的自觉力，提高整个医院的执行力，当然这需要过程。在这过程中，对违反制度的行为必须予以处罚。在具体的工作中医务科将加强引导，不会味地扣罚。另方面，要注意执法公平，遵循制度面前人人平等的原则。我们对扣罚奖金的结果会通知到当事人，当事人若认为处理缺乏事实依据可以进行申诉或要求行政复议。总之，奖金扣罚与其他处罚样，是管理初级阶段的种手段，等到医院的全院职工都能自觉地维护和执行制度的那天......”。

9、“.....关心年轻医生就是关心医院的未来，年轻医生的健康成长是关乎我们的事业是否后继有人的大事。轮转医生反映工作量大，夜以继日地加班，成天是写写写，没有时间看书，没有时间思考，不利于年轻医生的成长。我要讲点看法第，工作量大所产生的矛盾是发展中的矛盾，有活干，有事情做，是好护理操作规程，狠抓医疗质量管理，确保医疗安全规范医疗技术操作规程，完善各项医疗规章制度，修订工作人员岗位职责。倡导全面质量管理理念，注重环节质量控制。全面落实医疗规章制度和技术操作常规，实施医疗质量动态过程管理，制定切实可行的医疗质量管理工作计划，实施医疗质量策划控制检查和改进活动，加强基础质量管理，注重环节质量控制，严格落实首诊负责制级医师查房制医嘱制度查对制度完善检查注重复查病例讨论制度会诊制度危重患者抢救制度病历书写基本规范处方管理办法技术准入制度值班和交接班制度等医疗质量和医疗安全核心制度......”。