1、“.....县联席办于年月日和月日分别召开会议，两次共排查交办了件纯件数信访突出问题和信访积案。现已化解的有件，化解率。信访服务平台工作情况今年信访服务中心共接待群众批人次，其中当场疏导解释批人次，进行调解的批人次，批按照信访条例交办转办责任单位，依法按有关规定办理。通过整合调解资源，发挥联动作用，多起可能引发的群体性事件得到了成功化解，取得了息诉息访案结事了的良好效果。网络信访平台工作情况年来，全县共受理联系群众倾听群众诉求的渠道。县镇村级联动，深入开展矛盾纠纷大排查，做到带案下访有备接访。对排查出来的重点信访问题和信访积案，按照案册建立台帐，坚持集中梳理归口办理限时处理，件件落实稳控措施，做到个问题名领导套方案抓到底。重点抓好方面的规范工作，即访前备访工作的规范，接访前，提前天在电视台镇村公开栏或接待场所进行公示统制作登记表记录表统计表等材料在接访现场设置登记区候访区接访区......”。

2、“.....确保群众有序信访。访中接访工作的规范。严格迎送登记候访面谈答复等程序，做到来访有人迎送登记耐心细致候访服务周到。访后交办工作的规范。接访后坚持现场召开分析研判会，区分当场解决限期解决教育疏导时难以明确有待研判等委巡视组在开展工作期间，我县联络工作组积极配合巡视组做好群众的接待工作，根据省巡视组要求及时把相关信访件转交职能部门处理。省委巡视组转交县委联络组信访件共批，总件数合计件。其中来电件，来信件，来访件。所有交办件都能按期答复，但已息诉息访的只有件，息诉息访率。信访积案交办件处理情况今年省联席办交办给我县化解信访积案共件市联席办交办信访积案件。我县联席办排查交办信访重点突出问题和积案纯件数共件，办理情况如下省信访积案交办件办理情况今年省联席办交办的信访积案件，现有件完成息诉息访。局年信访工作总结材料。市信访积案交办件办理情况今年市联席办交办的信访积案共件，已经息诉息访件......”。

3、“.....还有件属涉法涉诉依法不予受理。我县排查交办的信访积案办理情况今年来，通过排查过滤筛选，县联席办于年月日和月日分别召开会议，两次共排查交办了件纯件数信访突出问题和信访积案。现已化解的有件，化解率。信访服务平台工作情况今年信访服务中心共接待群众批人次，其中当场疏导解释批人次，进行调解的批人次，批按照信访条例交办转办责任单位，依法按有关规定办理。通过整合调解资源，发挥联动作用，多起可能引发的群体性事件得到了成功化解，部贯彻落实中央项规定学习党的中全会精神学习党风廉政建设和反腐败工作有关文件，结合开展主题教育和社会主义荣辱观教育，充分发挥信访工作职能，把开展惩防体系建设和落实党风廉政建设责任制各项任务落到实处。同时，认真抓好计生综治平安单位建设精神文明建设魅力幸福家园建设保密等工作，较好地完成县委县政府布置的各项工作任务。主要工作成效年来，在县委县政府的坚强领导下，信访工作成效突出......”。

4、“.....重点矛盾纠纷和信访突出问题得到有力化解，我县已连续多年没有出现越级非正常访，也没有出现上京和到省市越级集体访，重点会议和节庆期间也没有出现缠访闹访现象。今年，省市交办的信访积案经有关部门的共同努力除陈城镇沈妙东案皮，初信初访化解不重视，从而导致重信重访闹访的增加县联席办交办的信访突出问题和积案的化解率偏低只有，积案化解不到位等等。年认真抓好贯彻落实信访工作项机制根据省联席会议制定的初信初访分析和首办责任机制信访问题风险评估机制信访积案化解机制信访听证机制信访终结机制违法信访处置机制信访工作督查问责机制等项机制的意见，确实抓好贯彻落实，逐步形成环环相扣务实管用的信访工作长效机制对各种信访突出问题及可能引发群体性事件的矛盾纠纷和苗头隐患都要纳入排查范围，密切关注深入分析社情民意，认真对待群众来信来访特别是联名信集体访诉求......”。

5、“.....在干部配备上，新增名副职领导和增加两个事业编制干部。创先争优，推进工作坚持以有位谋有为的理念，把改进作风与落实密切联系群众的项规定落实深化拓展作风建设年活动结合起来，以争先创优群众满意为目标，狠抓信访部门班子自身建设。按照热情依法负责奉献的要求，在信访干部中开展学先进创典型和创先争优能力建设活动，引导信访干部变作风强素质树形象，努力建设支群众感情深事业心强作风实办法多工作流群众满意的信访干部队伍。广大信访干部认真办理群众来信，热情接待群众来访，耐心做好疏导化解工作，做到问题没有得到妥善解决不放手，督查督办工作不停止，及时妥善化解了大量信访问题，受到了群众的好评。局年信访工作信访事项办理群众满意度评价工作，大力推进优质窗口服务创建工作，树立信访干部的良好工作面貌。局年信访工作总结年我局信访工作在区府区委和局党委的领导下......”。

6、“.....认真贯彻全区信访工作会议精神，加强领导，完善制度建设，加大查处和化解信访矛盾的力度，大力维护全区教育事业的改革稳定和发展。切实加强领导，认真落实责任根据上级对信访工作的要求和我局信访工作面临的形势，局党委十分重视信访工作，总体表现在领导对信访工作的主体意识，责任意识明显增高。信访工作责任制得到了落实，局党委书记局长信访工作总责，分管领导对信访工作负主要责任，位副局长负责各自分管的信访工作形成了各负其责，齐抓共管的新局面。今全信访工作制度，强化对信访工作的管理力度，确立每月日为群众来访接待日，由领导班子成员负责接待，受理后，按照分级负责，归口办理的原则，及时签批交办，及时处理，做到当天能解决的当日处理好。年来，信访干部岗位责任明确，来信来访登记准确及时规范，处理承办结果明确，呈批阅批交办审理手续较完备，信访齐全，归档及时。加大查处和化解信访矛盾的力度......”。

7、“.....今年我局信访工作在做好面上工作的同时，突出重点，把遇到集体上访越级上访重复上访，中乱收费作为今年信访工作的重中之重来抓。今年受理群众来信件，接待来访群众来批，立案件，处理人。市区交办的重要信访件报结率达，其他信访件做到事事有调查，件件有回方协作，对照区级信访部门的要求，我局信访工作有定的差距，我们将加大力度，探索新形势下信访工作新路子，为我区教育事业的改革发展稳定保驾护航。全文完对各种信访突出问题及可能引发群体性事件的矛盾纠纷和苗头隐患都要纳入排查范围，密切关注深入分析社情民意，认真对待群众来信来访特别是联名信集体访诉求。重点是土地征用拆迁企业改制社会保障涉法涉诉农民工工资山林矿山滩涂使用权纠纷环境污染和保护等领域或群体中存在的容易引发信访突出问题的重大矛盾纠纷。我县对排查出来的涉及人员多性强群众反映强烈有疑难复杂的信访问题，及时梳理，逐落实包案领导责任单位责任领导和责任人员......”。

8、“.....加强队伍建自身建设。按照热情依法负责奉献的要求，在信访干部中开展学先进创典型和创先争优能力建设活动，引导信访干部变作风强素质树形象，努力建设支群众感情深事业心强作风实办法多工作流群众满意的信访干部队伍。广大信访干部认真办理群众来信，热情接待群众来访，耐心做好疏导化解工作，做到问题没有得到妥善解决不放手，督查督办工作不停止，及时妥善化解了大量信访问题，受到了群众的好评。严抓惩防体系和党风廉政建设认真贯彻落实中央省市纪委以及县委县政府有关会议精神，按照建立健全教育制度监督改革纠风惩处并重的惩治和预防腐败体系的要求，立足教育，着眼防范，健全制度，加强监督，坚持惩防并举，标本兼治的方针，狠抓惩防体系建设和党风廉政建设的坚强领导下，信访工作成效突出，信访渠道更加畅通，重点矛盾纠纷和信访突出问题得到有力化解，我县已连续多年没有出现越级非正常访......”。

9、“.....重点会议和节庆期间也没有出现缠访闹访现象。今年，省市交办的信访积案经有关部门的共同努力除陈城镇沈妙东案外其它积案全部化解，积案化解工作进入全市先进行列。信访总量同比增长势头明显放慢，去年信访总量同比增长，今年实际受理群众来信来访件，与去年受理的总件数件同比上升。存在的问题年来，虽然做了大量的工作，但我们也清醒地注意到工作中还存在着很多不足。是各镇各部门缺乏专职的信访工作人员，业务水平参差不齐是有的部门信访办理时间拖延，应付了事甚至是怂恿信访。访后交办工作的规范。接访后坚持现场召开分析研判会，区分当场解决限期解决教育疏导时难以明确有待研判等几种情形，由信访局进行汇总统计，逐件甄别分析梳理建档，落实定包。访后督办工作的规范。县信访局对接访后的每件领导批示件分清性质，明确管辖，两日内转交相关部门办理根据实际情况明确要求责任部门按时办结回复。由于机制健全运作规范领导重视......”。