1、“.....我要做的还是要处理好和周围人之间的关系的，这是很值得我学习的地方。我还学到了知错就改是很好的，这是我成长中的巨大财富，做错了并不怕，怕的就是以后学习路上不知道困难，知道困难后也不改的愣头青作风，我要学会动脑子，时刻做好自己。大学生酒店服务员实习心得优秀范文实习报告材料。大学生酒店服务员实习心得优秀范文实习报告第篇酒店服务员的实习心得酒店实习心得导论暑假期间，我在郴州市汝城县的家名叫鼎福楼的酒楼实习，在个多月的时间里，我深深的体会到服务工作的辛苦，也了解了些做酒店服务工作的要领，也仿佛成熟了许多，知道了珍惜，学会了忍让宽容，懂得生活，了解了艰难。在餐厅里很多人眼就能看出我还是名在校的学生，有人说从脸上就能看出来，就是因为社会经验还不够，才会表现出些许稚嫩吧,我在酒店的工作很杂，早上点半到下午两点半，下午点半到晚上十点，在这期间，有点单，有收拾，还有，洗大白褂......”。

2、“.....从学校出来短短的天，我瘦了斤。第天我又决定了回家，我实在受不了这样的心理压力，我真的受不了了。这时我的爸爸来看我了，当时我真的很想在他老人家面前大哭出来，但是我没有，我忍住了，因为我知道他不想看到我那么脆弱。我们聊了两句，他说让我好好工作，不用想那么多，他没有生我的气。我当时下子轻松了好多，从那以后我就慢慢的平静了，开始了我正式的实习生活。我的工作态度，老板很满意，也很放心，有时他有事出去就把整个店交给我，我也不辜负他，从我开始工作到最后结束，我帐上没有出次错，我还有时开玩笑的说我是中国小神会店里的不论是按摩师还是美容师都对我很好，我也尽量帮他们，教他们学外语，他们听不懂我也尽量帮他们弄明白，他们忙的时候帮他们换水，换床单，洗毛巾等。他们也同样没有忘了我，请我吃饭，教我按摩。在没事干的时候我就坐到按摩室和美容室和外国人聊天......”。

3、“.....但也能起到舒服的作用短短的几天我发现我的听力，表达都有了很大的进步，并且外国人整体的素质高，跟他们聊我学到了不少，他们特别友好，凡是来过我们店的最后都不来了，我陪了爷爷天就开学了，我不得不返校，因为还有好多事等着我办。当我回学校的第天我爷爷就去逝了。这时我的整个暑期实习生活也算是告以段落了。这次的暑期实习带给我的不仅仅是种社会经验，更是我人生的笔财富。更可喜的是我在实习期间还结识了些好朋友包括外国朋友，他们给予我不少的帮助。俗语说纸上得来终觉浅没有把理论用于实践是学得不深刻的。而我已深刻的体会到我经验的不足了，并且也认识到了我所学的浅薄，相信这次实习对我日后的学习和工作有所帮助。感谢在这期间所有帮助过我和关心过我的人,这次暑假实习我学到了很多，首先就是如何说话，刚开始的时候在宾馆我做的不好就是不会说话，得罪了领导，这不是明哲保身的方法，我要做的还是要处理好和周围人之间的关系的......”。

4、“.....我还学到了知错就改是很好的，这是我成长中的巨大财富，做错了并不怕，怕的就是以后学习路上不知道困难，知道困难后也不改的愣头青作风，我要学会动脑子，时刻做好自己。我相信我在以后的学习生活中会做的更好的,第篇酒店客房服务员暑假实习心得长长的暑期激起了我要在暑假参加社会实践的决心其实自己老早就有这种想法了我想依靠自己的双手和大脑来赚取自己所需的生活费，当然更多的是想通过亲身体验社会实践让我自己更进步了解和认知这个社会，以前总是在爸妈的庇护下长大不知外界社会如何现实我也希望自己能在这次实践中增长见识，更为重要的是想检验下自己是否能够融入这个社会的大家庭并想通过社会实践，找出自己在社会中存在的差距。临近放暑假的时候，我们班开完班会，班长给我们每个人发了张大学生暑期实践活动登记表，要求我们利用暑期的时间投身到社会中去，目的是要我们从现在开始积累社会经验......”。

5、“.....可以有助于大学生接触社会，了解社会。同时实践也是大学生学习知识锻炼才干的有效途径更是大学生回报社会的种良好形式这切结束之后开始打扫卫生，要注意的是这里在街头，穿梭于这芸芸众生之中，我觉得自己真的如同沧海粟，小的不能再小了，这个社会是如此的复杂，有时候让人感觉到身心疲惫。在酒店的段时间里我变得沉默寡言了，因为我发现面对这样的大千世界，我的想法和观点是如此的幼稚，我的胸襟还不够宽广，我只有静静地去观察去感受去磨练。让我感到庆幸的是我还有年在学校的时间，这年就像个缓冲器，让我这个被现实社会击打的身心俱疲的士兵，调养生息，重新整装出发。短期的社会实践，晃而过，在这其中，让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西都将会让我终生受用。回到家时爸爸妈妈也说我真的变了好多，变得懂事多了，孝顺多了，脾气也变好多了。学校让我们去社会实践真的很有作用，会让我们从中收益匪浅......”。

6、“.....挣钱真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不会再浪费钱了。实习岗位与内容酒店前台接待早班工作流程化妆，签到了解住宿情况及重要事项交接班了解房态清点帐目及小卖部商品，仔细阅读交班本接待宾客办理入住退房续房换房预订问讯查询行李寄存处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间配合收银向询问客人是否续存处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务，随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间跟进上班未进事宜检查更新房态，确保房态准确。提取房费注明余额，处理手工帐目，按类别填写缴款单，保证天的营业收入全部上交财务。电脑过帐，打印制做报表对前台日常单据及表格进行整理归档和补充，整理和补充小卖部商品，做好话务监控和相关记录，打扫前台内部及大厅的卫生检查叫醒服务记录，为当日预订进行排房并及时与楼层沟通检查更新房态......”。

7、“.....并做好交接班准备。酒店餐饮服务迎宾问候客人当切准备工作全部就绪后，要在预订前的分钟站在包房门口迎接更多内容请访问首页宾客的到来。当客人来到时，要微笑地问候客人，知道客人名字的要用姓名去称呼客人。拉椅让座当客人进入房间后，要主动为客人拉椅让座。不用为全部的客人都拉椅让座，但定要为女士或者是被邀请的贵宾服务。有小孩子的，要主动询问是否需要婴儿椅。通过实习，巩固了所学的专业知识，了解了酒店管理的基本职责和各岗位的工作流程，掌握了酒店管理服务工作的基本技能，在实践中找到了理论知识与实际操作的结合点。作为名旅游管理专业的学生，实践工作虽然劳累，欧式温馨婚礼或团队聚餐等各式活动。舒适的环境美味的餐点将带给顾客难忘的体验。由香港顶级餐饮品牌皇上皇餐饮集团奉上正宗港式粤菜及东北经典名菜，知名港厨的精湛厨艺更是非同凡响，精致美味的日式料理可让客户领略到东瀛风情......”。

8、“.....在饭店里所有的工作人员都是主人，所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖，除了在接受服务的过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此，我们可以说，饭店是个到处充斥着文化和知识的场所。于是，在这里工作的人们必须更有知识文化和涵养。宾客在品尝道菜式，而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识，包括起源流传特色新意等等，不仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接收到些新的知识和信息，让他们从另个层面上觉得不虚此行。在饭店的任何个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作职业的微笑谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会粱经理的教诲指导，领班们温和的微笑，那些和我们起服务过的服务员......”。

9、“.....实习为我以后步入社会奠定基础，它是我从学校向社会跨越的个平台，因为有他们的指导，才使得我顺利完成了实习任务。经历此次实习，我学会了细心认真地去生活学习，学会了如何待人接物，在生活的道路上，不经风雨怎见彩虹，今后我将珍惜每次机会，勇敢地挑战自我，完善自我，让自己成熟起来。第篇大学生暑期社会实习报告酒店服务员暑期社会实践报告系别自动化系班级自本班姓名李平学号大学生暑期社会实习报告暑假的社会实践时候我盼望已久的事情了，在我刚上大学的时候，我就计划着合适才能到社会上实习呢，不过这个愿望不会等太久，很快就快实现了，我已经迫不及待了。通过实习，巩固了所学的专业知识，了解了酒店管理的基本职责和各岗位的工作流程，掌握了酒店管理服务工作的基本技能，在实践中找到了理论知识与实际操作的结合点。作为名旅游管理专业的学生，实践工作虽然劳累，但同时也带给我更多的思考......”。