洁品质,不断提高员工的。年下半年的基础准备工作端正思想改变认识,与开发商保持统的思想,树立本家的理念,勇于承担责任,为了共同的利益,不计得失,做好全方位的服务赢得业主对我们的信任,通过我们的言行让开发商和业主了解理解肯定选择物业。做好专业化物业管理流程的准备。使期管理的项目,都能够通过规范的作业流程,确保实现在事先设定的品质目标成本目标和时间目标。做好新项目接管的准备工作。做好业绩考核与激励机制的准备。依据职责和计划客观评估工作业绩,并以此为基础公正确定职务晋升和利益分配,让利益差别与业绩差别成比例,保证团队持续的工作热情。要做好多区域多级分权管理架构的准备,要使整个体系的运转高效且风险受控。要做好核心管理和团队建设的准备。年下半年主要工作计划规范服务构建和谐以规范服务构建和谐为主题,进行深入规范化活动,以服务业主为为重点,规范物业管理的服务行为,提高物业管理工作水平,为业主创造个良好的居住和工作环境,推动物业管理中心精神文明建设,促进和谐社区的建设。紧扣规范服务构建和谐主题,组织员工开展知情真情亲情社情活动。工作重点如下知情继续按照住宅物业服务基本标准,在管理小区的适当位置向广大业主公开物业服务标准收费标准及依据利用各种形式,宣传物业管理的法规,在宣传栏等醒目位置张贴形式向业主发送物业管理条例,让居民了解熟悉相关法律法规政策,做到服务透明,居民知情。真情召主座谈会发放民意调查表等形式了解居民对物业服务的意见和建议,真正倾听群众的呼声,在此基础上制定切实有效的措施,进行认真的改进。物业维修下半年工作计划材料。建立和健全防火安全制度,向住户员工落实应急疏散程序等消防常识。组织安管队员工程维修人员及相关部门人员进行消防演习,培养处理突发事故的能力。泊车管理加强泊车管理,对安管人员进行专项培训,提高停车管理的技能和服务质量。做到进出车辆记录清楚,进行车况检查,核对车证的真实性及有效期,加大便民服务力度。保洁部加强保洁人员的服务意识和服务质量管理定期对保洁人员进行技能培训,促使保洁人员技能熟练率达到监督指导保洁人员做好园区内的保洁绿化工作,努力为小区住户营造优美清洁舒适的居住环境做好园区内的卫生清洁消杀防疫环境保护等基础性服务工作。年下半年的大希望个人要在持续反思中去强化责任心热情和对人的尊重。有意识去感受工作乐趣,追求大家合作成就番事业的幸福感。对自身能力要扬长补短,将自己不足之处列成清单,逐项改进。重视工作的模式。注意改进工作,把成功做法形成模式,运用到同类问题的处理。树立经营意识,珍惜资源,要患得患失,重视投入产出关系。强化项目管理能力。在物业市场日趋激烈竞争的时代,随着政策法规逐步完善,业主维权意识逐步提高,媒体不利的舆论导向使业主更加敏感,也使物业管理陷入尴尬境地,要摆脱尴尬除站稳市场,抓住机遇外,就要在服务的整体水平和服务质量上下功夫,服务重在细节。细节贵在以人为本,以诚为准于细微处见精神。我们要精诚团结,提高整体服务水平和服务质量关键的时刻,如何适应市场,得到业主认可,关键在转变观念树立服务意识做好各项基础工作,充分利用现有资源及公司的平台。认认真真扎扎实实地做好每件工作。解决遗留问题督促开发部进行房屋遗留问题的返修工作。做好安全生产管理工作,逐级落实安全生产责任制,签订安全管理。环境的管理做好对房屋外立面内部结构室内装修的管理和控制,维护园区环境的美观,制止乱搭乱建乱码乱放违章占用公共区域面积的行为,保持优雅宁静的良好环境。防冻保温措施冬季防冻保温工作不容忽视,针对楼内设备设施情况制定相关防冻保温措施。安管部安防管理安防管理包括防盗防破坏防罪案等系列管理活动,为此做出如下工作计划加强门岗的检查力度,严格执行来客登记制度,对进出小区人员进行严格管理,确保小区无闲杂人员进入,保证业主安全。大宗物品持出门证出门,各种机动车辆的进出严格登记并查阅车证。加大巡逻检查密度,做到勤巡视勤检查,要害部位无异常无隐患。加强对员工进行安全管理教育,如突发事件的处理,报警现场保护急救事故报告等。对安管员监控人员进行治安管理培训,明确各自的岗位职责。消防管理火灾是物业安全管理的最大敌人,旦发生火灾,人身和财产都会受到严重威胁,为此制定如下防范计划严格根据中华人民共和国消防条例的规定,建立健全防火组织,并确定相应的防火责任人,将防火责任分解到各户,由各业主住户装修单位等或物业使用人负责所属物业范围内的防火责任。每日进行防火检查,根据检查出的火险隐患制定和落实消防整改措施。以保安部为中心组建义务消防组织,实施严格的消防监督管理。加强对消防设备设施的巡检和维护,对发现的问题及时进行处理和解决。物业维修下半年工作计划材料。安排维修部每天不定时巡查小区的电消防设施等设施设备进行了全面的排查,发现问题及时上报维修品质管理中心人员每天对管理区域内的堡坎切坡和车库的全面检查,发现裂缝下沉松动等工程问题及时与开发公司项目部联系整改,并尽快业主注意安全。对物业管理区域房屋的避雷针进行了检测,发现问题已经及时上报并整改,小区的温馨提示的标志标识已经制作安装,保障业主房屋及业主的安全。做好日常报修工作。公共秩序维护严格执行外施员出入制度,定时定岗进行装修区域清场,这在定程度上极大地提高了安全管理的成效,同时更避免了因装修施工人员引致的安全投诉收到了良好的成效。加强装修搬运材料进场的监管,进入小区输送材料须按规定进行申请登记,每环节秩序维护部都进行有效的现场督促,材料停留在公共部位过夜搬运过程中破坏公共设施设备卫生环境违章使用电梯搬运的情况能第时间得到处理。严格执行人员及物品出入管理制度,施工人员凭证出入其它人员进出须配合查询与登记,出门物品均凭区域单位签章的出门证并经查核后才能放行,有了这些管理制度的严格执行保证了小区物品出入的制度化有序化。按消防管理制度要求,秩序维护部安排专人每半月定期对消防栓灭火器实施专项检查确保消防器材处于良好的状态,同时针对整个小区全面开展火灾隐患自查工作,对已发现的安全隐患书面通知小区各区域单位进行整改,发动小区各业主单位加强消防知识培训,设立消防专员,落实消防应急预案的实效,组织消防模拟演习。秩序维护员上岗时佩戴统标志,着装统,举止规范,形成良好的工作环境。秩序维护部的员工实行小时门岗值班制度,巡逻队员按规定时间到指定区域巡逻,并做好巡逻记录。小区监控系统等技防设施完好,及时完整的储存资料。环境管理公司制定了严格的保洁工作程序与巡检制度,由保洁主管组织安排相关区域的保洁工作并每天开展巡检整改工作,同时装修整改等外围施工环境,我们开展了专项的大扫除工作,没有发生因保洁工作不到位而产生安全事故。为了更有效的开展工作,对保洁区域进行了细致合理的划分。并结合小区实际情况,制定保洁工作内容和考核标准,对保洁员工工作进行督促管理。对小区未进驻区域进行清扫,并对各楼宇的门庭进行集中清扫,为业主创造个良好的居住环境,博得了业主的好评。利用阴雨天的自然条件清扫前期施工遗留下来的室外区域,清洗地下车库,清洗消防系统。对小区的所有路灯和污水管道进行集中清洗维护,并定期清洗。每幢楼交付业主后管理处将每幢楼的清洁开荒责任到岗位,保洁岗位在正常开展日常保洁工作的同时,出色地完成了各幢楼宇的清洁开荒工作为后期的环境卫生管理工作奠定坚实的基础。解决遗留问题督促开发部进行房屋遗留问题的返修工作。做好安全生产管理工作,逐级落实安全生产责任制,签订安全管理。环境的管理做好对房屋外立面内部结构室内装修的管理和控制,维护园区环境的美观,制止乱搭乱建乱码乱放违章占用公共区域面积的行为,保持优雅宁静的良好环境。防冻保温措施冬季防冻保温工作不容忽视,针对楼内设备设施情况制定相关防冻保温措施。安管部安防管理安防管理包括防盗防破坏防罪案等系列管理活动,为此做出如下工作计划加强门岗的检查力度,严格执行来客登记制度,对进出小区人员进行严格管理,确保小区无闲杂人员进入,保证业主安全。大宗物品持出门证出门,各种机动车辆的进出严格登记并查阅车证。加大巡逻检查密度,做到勤巡视勤检查,要害部位无异常无隐患。加强对员工进行安全管理教育,如突发事件的处理,报警现场保护急救事故报告等。对安管员监控人员进行治安管理培训,明确各自的岗位职责。消防管理火灾是物业安全管理的最大敌人,旦发生火灾,人身和财产都会受到严重威胁,为此制定如下防范计划严格根据中华人民共和国消防条例的规定,建立健全防火组织,并确定相应的防火责任人,将防火责任分解到各户,由各业主住户装修单位等或物业使用人负责所属物业范围内的防火责任。每日进行防火检查,根据检查出的火险隐患制定和落实消防整改措施。以保安部为中心组建义务消防组织,实施严格的消防监督管理。加强对消防设备设施的巡检和维护,对发现的问题及时进行处理和解决。建立和健全防火安全制度,向住户员工落实应急疏散程序等消防常识。组织安管队员工程维修人员及相关部门人员进行消防演习,培养处理突发事故的能力。泊车管理加强泊车管理,对安管人员进行专项培训,提高停车管理的技能和服务质量。做到进出车辆记录清楚,进行车况检查,核对车证的真实性及有效期,加大便民服务力度。保洁部加强保洁人员的服务意识和服务质量管理定期对保洁人员进行技能培训,促使保洁人员技能熟练率达到监督指导保洁人员做好园区内的保洁绿化工作,努力为小区住户营造优美清洁舒适的居住环境做好园区内的卫生清洁消杀防疫环境保护等基础性服务工作。年下半年的大希望个人要在持续反思中去强化责任心热情和对人的尊重。有意识去感受工作乐趣,追求大家合作成就番事业的幸福感。对自身能力要扬长补短,将自己不足之处列成清单,逐项改进。重视工作的模式。注意改进工作,把成功做法形成模式,运