1、“.....安排业务指导员对她们进行专门培训，从而在短时间内提高新同志的业务技能。让前后台营业员进行岗位轮换，熟悉各台业务，使营业员业务更全面。松岗电信服务中心营业厅创建青年文明号年以来，步个脚印，不断迈进，从传统的垄断性官商作风到企业大力倡导用户至上，用心服务服务理念的转变，通过创建青年文明号为企业与社会带来了良好的服务效应，也获得了企业内外以及社会公众的认可与赞许，下来的日子里，我们将更紧密地将企业的服务理念与创建青年文明号的服务宗旨相结合，以持续贯彻创建更高层次，更高级别的青年文明号为我们的奋斗目标，创新发展，努力奋进，追求更好,松岗电信团支部年十月十日第篇青年文明号汇报材料奉献国防让青春在岗位上闪光熊猫汉达科技有限公司研发部短波室创建青年文明号工作总结熊猫汉达科技有限公司研发部短波室，主要的设计任务方向是大功率短波电台以及短波综合通信系统。共有名同志，名为周岁以下青年同志......”。

2、“.....多次获得务热线及青年文明号投诉监督电话等，收集用户意见，认真核实，及时解决通过青年志愿者社会公益活动黑板报发放青年文明号服务卡等活动扩大宣传力度，使青年文明号深入人心。谢谢年月日第篇青年文明号汇报材料青年文明号汇报材料太原西山酒店隶属于山西焦煤西山煤电集团有限责任公司，位于山西省太原市柳巷北口号，连续十年被评为全省最佳星级酒店，并于年底通过环境管理体系认证。年下半年开始开展争创省级青年文明号的活动，年月份，西山酒店房务部前厅岗荣获了全国青年文明号的光荣称号。前厅岗包括前台接待商务中心总机前台门迎前台收银大堂吧等个工作岗位，对内可以说是整个酒店的神经中枢，对外是酒店对客服务的窗口，能较集中的反映酒店的管理水平服务质量，代表了酒店的整体形象。房务部前厅岗青年文明号集体现共有成员名。其中经理名，前台副理名，领班名，员工名。集体成员中最低年龄为周岁，平均年龄周岁。团员人数占总人数的以上......”。

3、“.....工作规范有序，员工整体素质较高，是支充满活力具有开拓创新精神的年青队伍。直以来，我们立足本职，诚信经营，文明从业，做到了礼仪服务规范服务，贯彻实行青年文明号服务卡制度，信守青年文明号服务公约，不断将青年文明号进取意识，增强队伍的凝聚力与向心力。在实际工作中，我们贯坚持以服务创效益以创新求发展的理念，本着宾客至上服务第的宗旨，以标准化服务为重点以岗位培训为依托，以开展创优质服务，建流酒店活动为中心，不断发扬团结奉献求实进取的企业精神，为酒店其它岗位树立了良好的榜样。通过深入的思想教育和企业文化教育，使职工充分认识到青年文明号的创建过程，就是团结带领青年建功立业的有效形式，就是优秀青年群体的塑造过程。思想上的共识，使每个职工心往处想，劲往处使，为酒店实施青年文明号工程奠定了坚实的基础。坚持业务学习，开展业务培训和技能比武，建设学习型集体。只有业务精，才能服务好......”。

4、“.....为全面提高全体员工的业务素质，我们制订了较为完善的员工业务学习培训计划并出台了相应的考核制度。作为酒店的服务窗口，前厅岗把不断提高对客服务质量，始终保证内部运行顺畅有序作为工作重点。青年文明号汇报材料优秀范文汇报材料材料。提高人员素质推动创建工作随着知识经济的来临，营业部深刻领会到人才是服务创优管理创新的根本及源头。因此，我们更加注重对营业员自身潜在能力的发掘和培养，通过多方面多渠道的培训和实践来训练营业员的各种工作技巧和加强在应对难题时的心智模式，最终达到自身知识资本积累的增值，并在工作中使这资本得到有效扩散，有效地推动了青年文明号集体的共同发展与进步。开展多种形式的培训。内容包括每周的例会安排班长介绍自己从工作中总结的服务技巧经验，使营业员在服务上少走弯路，并根据班长提供的事例举反，学以致用采下班后培训，结合分组提问......”。

5、“.....让大家运用所学的服务技巧对案例进行分析，从中对营业员的服务技巧加以指导，提高营业员的口头表达能力对业务基础不够扎实的新同志，安排业务指导员对她们进行专门培训，从而在短时间内提高新同志的业务技能。让前后台营业员进行岗位轮换，熟悉各台业务，使营业员业务更全面。松岗电信服务中心营业厅创建青年文明号创建工作中不断提高自身能力和服务水平，立足本职工作，创建和谐团队，热心服务社会，努力把青年文明号建设成为文明的传播者，知识的创新地，事业的大舞台。为了实现这目标，我们制定了短波室青年文明号创建集体创建规章制度，并从以下几个方面得到了很好的执行。创建主题工作加强理论学习，营造创建氛围集体采用班会制，每周组织成员进行政治素质和道德素质教育以及青年文明号创建宣传，并对每周业务工作和思想学习方面进行自查汇报。号长刘艳国积极参加南京市青年文明号创建活动组委会组织的青年文明长培训班......”。

6、“.....共同学习创建知识。还在业余时间组织了系列爱国爱党主义专题学习。明确创建规划目标和措施，坚持挂牌上岗，规范创建现场布置，营造积极向上的创建氛围。领交通之先，展站务风采志愿行动是创建青年文明号的重要组成部分，在青年文明号创建过程中，站务中心定期组织青年职工前往敬老院开展志愿行动，并积极与残联特教学院博爱安养庇护中心等单位联合组织送温暖，献爱心活动，以此关怀残疾弱势群体与此同时，车站还积极与大学师范大学等余家家高校挂牌成立志愿者服务基地，在提供实践环境的同时也扩充了车站的服务力量。既然选择了远方，心支持下，以江泽民同志个代表重要思想为指引，不满足于已经取得的成绩，不停留于已经达到的服务水准，紧紧围绕青年文明号诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范的信用公约，与时俱进，开拓创新，不断提高电信对外服务水平，在松岗镇多被政府视为所有服务单位的学习典范，并于年年底和年的月份......”。

7、“.....同时也在新闻节目中播放了松岗电信营业厅的服务状况，在人民群众中引起了积极的反响。在年到年举办的针对全市电信系统示范窗口的用户满意度测评当中，松岗电信服务中心的营业班用户满意率连年取得了以上的好成绩。在加强员工思想建设，创建服务中心营业班青年文明号的过程中，我们主要做了以下工作加强思想教育工作不断提高创建认识在青年文明号的创建过程中，营业班十分注意加强员工的思想教育工作，秉持以人为本的管理宗旨，充分调动员工工作积极性，激励员工奋发进取的创建热情。年，营业班紧紧围绕用户服务，用心至上服务宗旨，在培养营业员爱岗敬业高度负责诚实守信的工作态度方面花大力气，下大功夫，努力培养和建立起支觉悟高纪律严战斗力强的青年团队。在思想教育中，首先，营业班经常利用工余时间组织全体员工学习业务知识服务质量要求，通过各种先进的事例和材厅通过引入竞争机制，从管理上求新创新，实施特色管理......”。

8、“.....从而带动整个服务窗口的进步飞跃。我们坚持个人与企业同步成长的原则，从多方面向员工灌输内强素质，外树形象的要求，在工作过程中不断规范业务流程操作，特别对营业员的言行举止进行了严格的规范。如在原有的星级评定制度及岗位竞聘制度基础上，增设了工作相互监督计件工资制服务首问责任制等，较好地适应新形势新情况的发展需要，形成了切合实际可行性强的规章制度。大力推行的首问责任制是指营业员对用户提出的各类业务问题路跟踪直至解决问题为止，通过在每天例会中与营业员们具体服务情况的沟通交流分析鼓励，引导营业员完成本级服务的测评，使而向更高级别的服务水平迈进。在实行岗位竞争机制中，严格按照竞争条件标准进行公平竞争，不走过场，不搞形式，不徇私情，充分体现了能者上，庸者下的竞争原则，为营业员提供了广阔的竞争天地，为员工提供了发展机会，保证了竞争的公平性公正性及公开性，增强了员工紧迫感危机感......”。

9、“.....为营业厅深化创建工作提高员工素质提升服务层次激发员工创造力打下了坚实的基础，这系列的举措均收到了较好的成效。从特殊用户开辟绿色通道等建议在采纳实施后得到了广大用户们的致好评。青年文明号汇报材料优秀范文汇报材料材料。不惜加班加点优质服务国防短波室作为研发部的个重要室组，承担着多项新研和生产任务。时间紧任务重责任大我们放弃了无数个节假日，加班加点，甚至通宵达旦，保证了研制项目的顺利定型和生产设备的按时交付。由于工作的特殊性质，室组成员需要经常出差，哪里有需要，哪里就出现我们的身影。东起通化，西至喀什，北起黑龙江，南至亚，从前沿阵地到滨海军港，战严寒，斗酷暑，次次顺利完成了安装试验任务。陈刚同志参加索马里随舰护航通信保障，去就是半年，为扬我军威，服务社会做出了巨大贡献。集团公司领导亲自赶赴湛江迎接他的归航，室组全体同事都在机场打出条幅等候他回家的身影......”。