1、“.....在护理部的领导下,在科护士长的业务指导下,在各质控小组的督导下,在全科护士姐妹们的共同努力下,走过了忙忙碌碌的年,圆满完成了年初工作计划,现将我科年的工作情况汇报总结如下在工作中成长回顾过去的年,护士姐妹们忙碌的身影不时地在眼前晃动,想说的话太多太多。写总结要言简意赅,将个人感情参杂在里面不合适我知道,但此时此刻,我还是想把这年来大家的真实表现特别是年轻护士的成长历程展现给各位领导。工作态度方面我们科的护士,倒班护士平均年龄岁,工作时间基本在年,年龄小,资历浅。白班护士最大的张姐岁了,只有名主管护师,缺少中间力量,梯队建设跟不上。以老带新的任务只好由唯的名主管护师和我这个护士长来承担了。护士长在香港被称作经理,在内地是管家婆的角色,每天呼来唤去,就连门锁坏了,厕所堵了也要喊护士长来解决的,这些事务性工作就占了大半时间,再加上科里和院里的质控工作......”。

2、“.....多数是利用床头交接班时间查房时间对新护士进行有针对性的提问,然后就着问题进行些适当的拓展,讲解些专科知识,作为培训的种手段。其他的分层次培训和护理教学工作,我们的主管护师是功不可没的。好在护士们工作态度积极,有强烈的学习愿望,而且从不计较个人得失,小姐妹们配合默契,只要工作需要,没有讲条件的,无论是科里的还是院里的业务学习,保证接到通知就到。对于上级领导的批评和指正,都能够正确理解,虚心接受。护士们的工作态度,还体现在服从分配方面。今年月份,全国百日安全大检查期间,我科重患是最多的时候,为了支援工作,将我科最优秀的护士借调至支持兄弟科室的工作甲流病房成立,个月内,我们科去了两名护士,同时期,另名主力护士又调到骨外科工作,给我科分配名新人,不能独立值班,人员的短缺程度可想而知了,但我们的护士们毫无怨言,将上级的人员调动当作种使命来完成,做到了大敌当前,大局为重......”。

3、“.....加班加点的才能完成本班次的工作任务。这期间,甲流病房最重的患者排除甲流后转至我们病房,重患个接个的到来,天使们因为疲惫,面容憔悴,有时候夜班护士工作个小时才能放心的下班回家,我更是时刻准备着每当年轻护士遇到技术性问题的时候,无论几点,接到求援电话,即刻前往科室。今年,我院落实了带薪休假制度,这对职工是个好消息,而对科室管理者是个难题。我们科除了年薪假,今年还有位休婚假的,再加上病事假及借调人员不能独立值班的新人,我初略统计下相当于年内,始终有个半人在休息,而我们的病人数,却比去年增加了多人,工作负荷可以想象的出,今年下半年,我科新病房装修搬迁期间,正值主任外出,我真的怕非常时期,科里出错怎么搬这个家,大动了番脑筋啊,那些日子天天失眠,睡了也象睁只眼睛似的。我们的护士真的好可爱呀,搬家那两天,全都到科室看东西的,搬东西的跟车的摆放物品的,值班的,就像自己家搬迁样,病了也不和我请假......”。

4、“.....怕我着急上火,使我们的患者个个安全到达新病室。在大家的努力下,年来,无例差错事故发生,无投诉纠纷事件,这对于我们这种重患多病人周转快的大科室来讲,取得这样的成绩是非常难能可贵的,基严方面提到这个话题,心情总是很复杂。院里护理部和科里组织的理论学习技术考核,大家都积极参加。只是每次迎检,看着孩子们无助的眼神,仿佛要崩溃的神经,都让我这个当护士长的格外心疼,她们都怕因为自己影响了医院和科室的验收和成绩,我每看到她们如此,就安慰她们做的如何是咱们的能力问题,不行再努力。只要尽力了,领导会理解的,不会怪你们的,这么重视检查,说明咱们态度是认真的,对医院是负责的,别紧张,咱是仙女呀,但说心里话就技术操作来看,护士们完成的还可以,但就理论知识的掌握和迎检能力来讲,年轻护士肯定不占优势的,我心里还真没底,不过经过这年的努力......”。

5、“.....及格率还是在提高的而且这年里,我们科有名护士被院考核组选中,去为全院护士做示教,这给年轻护士很大的鼓励,至于基严的培训次说,我认为准确的数字定是虚假的,是按年初计划数出来的,我觉得我们的培训随时随地都在进行,是计数不出来的。对补课,也是常有的事,所以就不计数这个数字了,觉得没实际意义。在实践的过程中领会核心制度的内容制度的意义,很多新上岗的护士并不理解,只停留在会背的程度。并不清楚它的约束作用和指导作用,掌握的比较机械。今年我换了种方式,行政查房的内容,主要就是检查核心制度在工作中的落实情况。然后就着问题给予讲解,活学活用。这样的方式改变了护士的思维方式。今年辽宁省护理工作标准与规范个小册子下发后,就新增添的内容,比如腕带标识制度,边实践边领会,增加了工作的趣味性。法律意识增强护理风险管理是护理管理工作的重要内容。今年在这方面我们花费的精力和时间比较多。因为新护士多......”。

6、“.....为了给她们养成严谨的工作习惯,质控小组成员加大了质控力度,未雨绸缪,防患于未然,实行奖优罚劣的纠偏措施。出现差错考试不及格者取消评选优秀护士资格。针对科室管理的实际经验和参与院里表格组的质控工作,今年我写了两篇关于护理病历书写的论文从举证责任倒置浅谈护理病历的书写已在国家核心期刊发表,护理程序在护理病历书写中的应用文被推荐至当地医学会学术论文中心,在这篇论文当中,我提到些书写规范中没有提到问题,如能得到同行们的认可,将是我年来在这方面的个创新和收获。护理病历是重要的法律性文件,事关举证的结果呀压疮本身就是护理缺陷,怎样预防和治疗,我作为压疮管理组组长,及时的和内外科相关科室取得联系,护理部领导也在这方面倾注了大量的精力,使我们在这方面的护理理念不断更新,方法不断增加,取得了良好的效果,年来,我们科无例压疮发生,院外带入的,通过精心的护理,也都好转痊愈......”。

7、“.....减少了住院的费用,受到患者和家属好评。这对我们这样卧床病人如此之多的大科室来讲,这样的成绩,很难得,只有有了具体的规范和要求,护士才有了指导方针。只有护士们知道怎样做是对的,才能少犯和不犯,这话听起来像废话,却是我年来的体会和总结。我们的护士缺少法律常识,才会缺少法律意识的。所以,引领和学习是非常必要的。每个月,我们召开次科务会,对出现的问题和存在的隐患进行分析,大大提高了护士们的法律意识,她们常常有恍然大悟的感觉啊呀,原来这件事若发生了,后果会如此严重啊,慎独精神增强了,孩子们成长了。年来,我科无例纠纷和上诉事件发生,实在让人欣慰,在工作中体现人文关怀患者的满意率,很大程度存在于护患沟通的过程中。很多护患纠纷,强调的也就是个态度问题。职业情感要求我们换位思考同理他人。我们把这项工作具体的融入于健康教育这项工作中,在为患者和家人讲解健康知识的时候,注意因人施护......”。

8、“.....有了效果了,让患者感受到你的真诚了,才会取得他们的配合和信任。年来,健康教育覆盖率,效果比较满意。护患沟通良好,人文关怀在工作中得以体现,病房始终洋溢着和谐的氛围。规范床头卡的设置统了加床床号,治疗台设置了与病室床号病历夹致的编号,有利于查对,有效地避免了查对环节的差错,今年购置了腕带识别标志,在起突发公共事件中,应用于急诊急救时快速准确设别病人,保证了治疗及时到位。落实人才培养计划,提高护理人员整体素质年内共招聘护理专科学历人员人本科人,护理队伍梯队建设更趋于合理,我们对护理人员的培养以年轻护士全科化为导向综合培养,按计划进行科室轮转,重点加强基础理论及基本操作技术的提高,使年轻护理人员理论与实践相结合,掌握多学科知识,从容应对紧急状态下跨科室人力资源的调配。为适应护理临床重点学科专科建设特色的需要,有计划地选派业务能力强,认真负责的护理骨干外出进修学习......”。

9、“.....为医院注了入先进的护理管理理念,推动了我院护理理论和技术的创新。注重培养高学历年轻骨干护士,有意识的培养第梯队,苦练基本功,加强护理理论及技术操作培训,护理部通过提问抽查考核等形式,培养他们观察问题和处理问题的能力,鼓励他们在岗讲协作发扬团队精神,下班忙充电提高自身业务素质,开拓思维,勇于创新,把学历价值转化为工作价值。按计划对各级护理人员进行基训练和专科技能培训,全年共组织护理查房次,护理业务学习次,内容为基础理论知识,院内感染知识,护患沟通技巧和专科知识。年内组织全院护士进行了密闭式静脉输液无菌技术操作等项护理技能培训,在强化基培训的同时,强化急救意识,提高抢救水平,对低年资护士又专门进行了急救知识技能的强化培训考核,和为期两周的礼仪培训,提高了全院护理人员的整体急救水平,进行了进步提升护理服务品质......”。