1、“.....合理分解目标,层层落实,自加压力,跑企事业单位,跑个人家庭,笔笔份份,最终以良好的成绩超额完成市公司下达的任务。狠抓理赔管理。今年以来,我们狠抓理赔质量,首先把住定损关,做到既严又准其次,把住核价关,做到准确合理最后,把住责任关,即准确界定保险责任,严格洞察骗赔案件,慎重处理拒赔案件,严格剔除不合理赔付。据统计,截至目前,告破骗赔案件拒赔案件剔除不合理赔付,共为公司减少赔付万元,实际为公司创造利润万元。抓服务,树立保险行业的良好形象为广大人民群众服务是保险业发展的根本目的,不断满足人民群众的保险需求是保险工作的出发点和归宿。服务是保险企业的宗旨,是客服中心工作的核心内容。在对客户服务上我们力争做到主动迅速合理简捷周到,急客户之所急想客户之所想,做到该赔的定赔到位,不该赔的决不滥赔,不该赔的也力争让客户满意,通过我们的思想工作和处事艺术......”。

2、“.....更促进了业务的发展。存在的问题年来的工作虽然取得了定成绩,但是离上级领导的要求和保户的期望还有定差距,还存在些问题和不足是思想意识保守,工作不够大胆和创新,工作虽然到职,但没到位,工作力度不大,工作不够细,思想工作也不到位,组织协调和沟通不够是面对强大的市场竞争压力,有的同志出现畏难情绪,少部分员工有思想惰性,缺乏市场发展前瞻性,主动出击少,被动挨打的多,造成了少部分业务的流失是客服的基础工作有定的差距,如制度建设人员配备工作流程服务网络和信息支持等都不够是服务意识不强措施不力,服务体系和服务网络不够健全,服务的办法不多,也没什么特色。今后的打算随着市场变化和竞争的不断加剧,在今后的工作中,我们将牢牢地把握市场的主动权,加强争夺市场的力度,加快抢占市场的速度,进步拓展市场。是加强思想政治工作,加强学习,认真贯彻执行总公司的各项方针政策,树立服务的观念管理的观念。是转变思想观念......”。

3、“.....继续加强竞争意识和危机意识的教育,加强并运用数据管理,引入激励机制,全面调动员工的积极性和主动性。是强化服务意识完善服务职能,改善服务措施。改变以往传统的服务观念,大胆创新,强化服务的角色定位,采取全方位的服务措施,形成个具有品牌的特色服务。是继续加强与公安交警教育卫生等部门的沟通,争取他们的协助,努力提高小车辆学平险校园方责任险医疗责任险的承保率。是强化理赔服务工作。努力提高现场查勘率,采取人性化服务,区别对待,加快理赔速度,提高服务质量,改善外部展业环境。是加强培训,提高理赔人员的政治素质专业素质及综合素质,培训采取近期与长期相结合理论与实际相结合内部与外部相结合,力争在短期内大大提高员工的素质,从而提高服务水平。总之,新的年,我们面临着新的机遇和挑战,面临的困难很多,工作压力将更大,要求会更高。我们将在上级公司的领导下......”。

4、“.....牢固树立和落实科学发展观,团结心,齐心协力,勤奋工作,把各方面的工作做的更好,努力开创保险工作的新局面,为我公司和保险业的发展作出新贡献。全文完。财产保险年终公司工作总结材料。我们通过多种形式培养和使用现有人才,鼓励员工自学成才,提高全体员工的专业水平和综合素质。主要的培训内容是有关法律法规保险条款公司规定汽车专业知识定损技术及有关的知识。培训的方式是集中培训和个别培训相结合,理论培训和实际操作相结合,外请培训和自我培训相结合。每次培训都有测试,每次测试都和业绩挂钩,年终进行综合评价。是关心员工生活。公司始终把费用向线倾斜,在思想和经济对每位职工都给予了亲切的关怀和帮助,每位职工每逢生日都会收到公司送去的祝福,从而调动了员工的工作积极性和创造性,进步增强了员工的使命感和责任感,公司上下到处充满着团结拼搏进取向上的良好氛围,为公司各项任务的完成打下了坚实的思想和人才基础......”。

5、“.....主要是规范理赔流程和监督检查,采取科学合理实用的流程,规范和制约整个理赔工作,如制定了理赔工作实务查勘定损工作流程等,使理赔流程科学合理和实用,同时加强对各个环节的监督检查,从而提高整个理赔水平。是完善考核机制。随着保险竞争越来越激烈,加之上市后面对的新形势新体制新模式新战略,必然要求我们在公司管理上全面提升水平,从而在竞争中发展,在竞争中前进。我们除了继续巩固和采用过去行之有效的办法外,还按照上级公司有关规定引进和采用了科学的管理体系,出台了系列管理规章制度考核办法。在日常管理中,能够认真严格的按照上级公司财务管理规定单证管理规定和承保相关规定,积极有效的开展工作,严格把关,认真审核,正是由于他们负责的工作态度,使得我们在上级公司组织的业务台帐专项检查单证管理验收单证装订应收保费管理等多项检查中得到了上级公司的好评。我们通过多种形式培养和使用现有人才,鼓励员工自学成才......”。

6、“.....主要的培训内容是有关法律法规保险条款公司规定汽车专业知识定损技术及有关的知识。培训的方式是集中培训和个别培训相结合,理论培训和实际操作相结合,外请培训和自我培训相结合。每次培训都有测试,每次测试都和业绩挂钩,年终进行综合评价。是关心员工生活。公司始终把费用向线倾斜,在思想和经济对每位职工都给予了亲切的关怀和帮助,每位职工每逢生日都会收到公司送去的祝福,从而调动了员工的工作积极性和创造性,进步增强了员工的使命感和责任感,公司上下到处充满着团结拼搏进取向上的良好氛围,为公司各项任务的完成打下了坚实的思想和人才基础。存在的问题年来的工作虽然取得了定成绩,但是离上级领导的要求和保户的期望还有定差距,还存在些问题和不足是思想意识保守,工作不够大胆和创新,工作虽然到职,但没到位,工作力度不大,工作不够细,思想工作也不到位,组织协调和沟通不够是面对强大的市场竞争压力......”。

7、“.....少部分员工有思想惰性,缺乏市场发展前瞻性,主动出击少,被动挨打的多,造成了少部分业务的流失是客服的基础工作有定的差距,如制度建设人员配备工作流程服务网络和信息支持等都不够是服务意识不强措施不力,服务体系和服务网络不够健全,服务的办法不多,也没什么特色。今后的打算随着市场变化和竞争的不断加剧,在今后的工作中,我们将牢牢地把握市场的主动权,加强争夺市场的力度,加快抢占市场的速度,进步拓展市场。是加强思想政治工作,加强学习,认真贯彻执行总公司的各项方针政策,树立服务的观念管理的观念。是转变思想观念,积极适应股份制改革后新的管理模式和展业模式,继续加强竞争意识和危机意识的教育,加强并运用数据管理,引入激励机制,全面调动员工的积极性和主动性。是强化服务意识完善服务职能,改善服务措施。改变以往传统的服务观念,大胆创新,强化服务的角色定位,采取全方位的服务措施......”。

8、“.....是继续加强与公安交警教育卫生等部门的沟通,争取他们的协助,努力提高小车辆学平险校园方责任险医疗责任险的承保率。是强化理赔服务工作。努力提高现场查勘率,采取人性化服务,区别对待,加快理赔速度,提高服务质量,改善外部展业环境。是加强培训,提高理赔人员的政治素质专业素质及综合素质,培训采取近期与长期相结合理论与实际相结合内部与外部相结合,力争在短期内大大提高员工的素质,从而提高服务水平。总之,新的年,我们面临着新的机遇和挑战,面临的困难很多,工作压力将更大,要求会更高。我们将在上级公司的领导下,以党的十大精神为指导,牢固树立和落实科学发展观,团结心,齐心协力,勤奋工作,把各方面的工作做的更好,努力开创保险工作的新局面,为我公司和保险业的发展作出新贡献。全文完。财产保险年终公司工作总结材料。是开展劳动竞赛。我们根据上级公司有关竞赛要求,积极配合开展了劳动竞赛活动......”。

9、“.....从而营造了种健康活泼你追我赶团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末,我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况,合理分解目标,层层落实,自加压力,跑企事业单位,跑个人家庭,笔笔份份,最终以良好的成绩超额完成市公司下达的任务。狠抓理赔管理。今年以来,我们狠抓理赔质量,首先把住定损关,做到既严又准其次,把住核价关,做到准确合理最后,把住责任关,即准确界定保险责任,严格洞察骗赔案件,慎重处理拒赔案件,严格剔除不合理赔付。据统计,截至目前,告破骗赔案件拒赔案件剔除不合理赔付,共为公司减少赔付万元,实际为公司创造利润万元。抓服务,树立保险行业的良好形象为广大人民群众服务是保险业发展的根本目的,不断满足人民群众的保险需求是保险工作的出发点和归宿。服务是保险企业的宗旨,是客服中心工作的核心内容。在对客户服务上我们力争做到主动迅速合理简捷周到,急客户之所急想客户之所想......”。