1、“.....我问她奶奶，有什么可以帮您的她看着我，低声地说我想存钱。说着，她拿出了个红布包，层层地剥开，我看，里边全是零钞。老奶奶边递边说老伴瘫痪了，我眼睛也不好，就指望开个小卖部糊口，卖下的钱我拿去银行换过几次，人家都嫌脏不给我换，这些钱我攒了很久了，我数过，是块。我想存，就来这儿试试。看着这堆，带着难闻气味的破旧零钞，我微笑着对老奶奶说您放心，我们给您存。在同事们的帮助下，我把残币粘粘贴贴，弄平弄整齐，半个小时后，我把存单递给了老奶奶。老奶奶眼里闪着泪光，激动地说还是咱信用社好啊,我刚要转身记帐，突然老奶奶提高了嗓门说姑娘别走，我家里还有，也都存这儿了，我这就回去拿感受到你就是他们的贴心人，信用社是可信赖金融机构。是服务准确。员工在办理业务时，娴熟准确高效的业务技能，不仅能增强顾客对信用社的信赖感，更重要地是能够反映农村信用社员工队伍的整体素质，增强信用社的社会知名度和社会地位。当前......”。

2、“.....国有商业银行反哺农村，银监会降低金融机构准入门槛，农村信用社的生存与发展空间面临着新的挑战。因此，农村信用社要创建流的金融机构，必须毫不动摇地坚持以人为本，造就支高素质的员工队伍，争做服务的先锋与表率窗口服务的工作让我每天面对很多客户，我的言行不光代表着个人的修养，更代表着农村信用社的形象。由于工作中充满着偶然性和变化性，网点规范服务的管理是没有止境的，所以我们需要学习的东西还有很多很多。对于农村信用社我只是名普通的员工，但是对于客户，我就是农村信用社，我们要真正做到爱社如家，积极地维护集体荣誉，并在工作中常常提醒自己发挥着其他任何金融机构都无法比拟的巨大优势和作用，况且咱们农信系统在全省乃至全国的银行业都是有定影响的。方面，作为个人，我们要追求和实现人生的理想和价值，另方面信用社已经为我们提供了可以大有作为的广阔天地。我为作名信合人而骄傲，更为作名信合人而自豪......”。

3、“.....自己选择了信用社，就像春雨选择了庄稼，蜜蜂选择了花朵。实在地说，这是明智的正确选择,人是追求向上的，农信社是追求发展的。我选择了她，她会不会选择我我该怎样做思来想去，只有条爱岗敬业,简单地说，就是要在思想认识上强化我是信合人的新理念，在业务水平上体现我是信合人的高素质，在日常生活中履行我是信合人的严要求，社会交往中树立我是信合人的新形象。信用社优质文明服务心得体会其他心得体会材料。那么，怎样在思想上强化我是信合人的新理念我知道农村信合这个职业的神圣，知道信合人这个称号的光荣，更知道职业和称号后面的意义重大，责无旁贷。前不久参加咱们联社系统的军训，我更加深刻地感受到只有时刻绷紧思想这根弦，才能把信用社的经来念只有处处纠正思想上的偏，才能保证信用社的经营安全无风险。作为农的贴心人，只有把农民当成衣食父母，农民才会捧出心来支持咱只有把顾客当上帝，顾客才会把钱拿出来交给咱......”。

4、“.....我们在吃饭时想想碗里的饭是谁给的，这舒适的生活是谁保障的，离开信用社我们的这切还能不能实现进而在每月领工资的时候再想想自己这个月有没有好好干，又做出了多少贡献等等。这样不断地反思，我们就能不断地坚守为信用合作事业奋力拼,统的工装会让我们更具有专业精神，让我们赢得客户更多的信赖。在我们的工作当中，每天都要面临各种各样的客户，而微笑服务便成为种独特的魅力。微笑往往能给人种如沐春风的感觉，微笑使强硬变得温柔，微笑使困难变得容易。作为临柜人员，我们在接待客户时，意外情况时有发生，有的人刚打完牌，输钱了，心情郁闷，又喝点小酒，这时他说话会比较难听，对于这样的客户，只是带有蒙娜丽莎般的微笑还是不够的，在微笑服务的同时，还要表现出自信庄重的谈吐，要让他在无形之中被我们的专业气质所折服。其实，要想做好优质服务，首先必须要热爱自己的这份工作，热爱农村信用社，要把信用社当成自己的家，用心去工作......”。

5、“.....世上无难事，只怕有心人，当我们真真切切想干好件事的时候，就算前面有十难，而在你的眼睛里，切都是浮云。在现在顾客就是上帝这个时代，我们定要注重服务质量，如果顾客对我们的课程讲解。通过老师深入浅出的讲解，让我明白银行不再是单纯的为客户办理存取款业务，而是场服务与信誉的竞争，只有服务质量的提升，才能为我们带来忠实的客户和良好的品牌。信用社优质文明服务心得体会其他心得体会材料。那是个周，距离下班的时间越来越近了，大厅里已经没有了客户，当天的柜员赵国亮同志也已准备结账。正在这个时候，电话突然响了，位客户需要办理笔十万的存款。当我们得到这个消息后，没有任何怨言，妥善安排了结账顺序。随后这位客户在距离下班时间还有分钟的时候赶到了信用社，我们笑着迎接了客户，当客户将钱和卡递到赵国亮同志的手中时，我们发现客户拿的是张邮储的银行卡。随即与客户进行了沟通，了解到客户在郑州居住，现在在下汤做生意......”。

6、“.....而且我们比其他的银行营业时间都要长，最主要的是在全省信用社系统内，存，取款都不收取手续费，这位客户立刻就心动了把您的钱丢了，我们会负责的，我给您看看您最近的取款记录，在番解释之后，老奶奶说刚才是我不好，不过我虽然不识字，但我不是那不讲理的人，你给我说的这么好，我啥也不说了，回家去。周娜微笑着说大妈，以后您有什么不明白的地方，我还是会出来跟您解释清楚的。老奶奶直夸周娜服务态度好，脸上也露出了满意的笑容。我觉的这就是优质服务，书本虽然告诉了我们如何去办理业务，但是却没有告诉我们该如何去办好业务，我们面对的客户有着千差万别的需求，大量的服务不是仅仅按照操作流程就能做出来的，而是要靠每位员工用心去做，只有每位员工都热爱这份工作，热爱农村信用社事业，我们才能在有形的操作流程里创造出无形的优质服务,通过这次培训，不仅让我了解到什么是优质服务......”。

7、“.....我相信，只要我们全体员工，都能以饱满的热情，用心的服务，那么，在鲁山的这片热土上，辉煌的明天定属于我们农村信用。然而微笑服务又更像是天使的翅膀，让我们在天空中遨游，走在企业前端，与众多强者站在紫禁之颠。微笑，并不仅仅是种表情的展示，更重要的是与被服务对象作感情上的沟通和交流。当你向客户微笑时，要表达的意思是欢迎您来到我们的信用社，我很高兴为您服务。微笑体现了这种良好的心境。而微笑服务并不意味着只是脸上挂笑，应是真诚的服务，试想下，如果个员工只会味地微笑，而对客户内心有什么想法请您支持有什么要求概不知，概不问，那么这种微笑又有什么用呢因此，微笑服务，还应有感情上的沟通和交流，只有这样当你在服务和工作上出现疏忽时也会得到对方的谅解和包容。微笑服务可以使客户产生宾至如归之感。笑迎天下客，满意在我家，保持微笑服务的人，走到哪里都是受欢迎的，谁都喜欢同其打交道......”。

8、“.....微笑着批评他人使对方感到你的善意，微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。而不知道微笑服务中心，是切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础细心耐心热心是关键。在现在顾客就是上帝这个时代，我们定要注重服务质量，如果顾客对我们的核算质量提出批评，我们必须查明原因，酌情当面或登门赔礼道歉并及时纠正。通过规范化服务的学习，我了解到目前工作中的不足，在接下来的工作中，我们定尽量规范服务，严格执行各项规章制度，做好督促检查，为树立信用社良好社会形象做出自己应有的贡献。第篇信用社优质服务的心得体会优质服务，由心而做尊敬的各位领导，亲爱的同事们大家上午好，我是来自下汤信用社的乔意茹，很开心参加本次演讲比赛，我今天演讲的题目是优质服务，由心而做......”。

9、“.....在领导的安排下，使我各样的客户，而微笑服务便成为种独特的魅力。微笑往往能给人种如沐春风的感觉，微笑使强硬变得温柔，微笑使困难变得容易。作为临柜人员，我们在接待客户时，意外情况时有发生，有的人刚打完牌，输钱了，心情郁闷，又喝点小酒，这时他说话会比较难听，对于这样的客户，只是带有蒙娜丽莎般的微笑还是不够的，在微笑服务的同时，还要表现出自信庄重的谈吐，要让他在无形之中被我们的专业气质所折服。其实，要想做好优质服务，首先必须要热爱自己的这份工作，热爱农村信用社，要把信用社当成自己的家，用心去工作，用心去经营。世上无难事，只怕有心人，当我们真真切切想干好件事的时候，就算前面有十难，而在你的眼睛里，切都是浮云。那么，怎样在思想上强化我是信合人的新理念我知道农村信合这个职业的神圣，知道信合人这个称号的光荣，更知道职业和称号后面的意义重大，责无旁贷......”。