1、“.....给人民群众的生命财产安全带来了严重的危害。痛定思痛，我们发现宣传工作不到位信息发布跟不上是使信访问题演变成信访事件的关键因素。信访问题发生后，不是及时统信息发布口径，任由坊间小道消息流传，使合法社会矛盾引发的信访问题与非法的社会矛盾犯罪纠缠在起，加重了社会负担，不明真相的群众在纷至沓来的各种坊间消息中做出判断，误导群众，产生了负面效应，使简单的信访问题成为信访事件。在调查村名农民群体越级访案件时，针对部分上访群众的无理要求，我院办案人员针锋相对的指出他们的违法主张当极个别农民无端怀疑办案人员违规办案时，办案组的同志们又通过及时召开由群众代表参加的座谈会说明情况，给小道消息的发布者予以坚决驳斥。由于在办案全程中，我们能够及时掌控涉案信息发布的主导权，致使此案仅用天就形成了全面的完整的调查报告，得到当地党政机关信访双方又可以概括为两个方面的问题......”。

2、“.....不正确按程序办案，做出的判决有失公允性，行使的自由裁量权同案不同处等引发的上访问题其是个别的涉案当事人即使面对正确的司法裁定和判决，仍心有余虑，特别是在裁定和判决中受惩罚的方常常会怀疑自已输了官司，不是理不在已方，而是司法机关有暗箱操作问题，从而产生信法不如信访。这类信访问题主要集中在因不服民商事案件判决结果而上访，以及利益受损害的群众在受损利益得不到满足时，转而反映公安部门有案不查有案不立。潜在呈上升趋势的几种主要问题是种场合下发生的意外伤亡事件故，当事人家属对有些问题不理解或家属的不满情绪被些势力借用后，矛盾激化引发的上访问题，这类上访问题因其煽动性大，社会影响深远其潜在危害性也大。是在社会转型过程中，民营企业得到迅猛发展，雇聘用大量工人，些企业主为了自身利益，或采用违法手段加大工作量，损害工人合法权益或欠薪或对因公伤残的工人因为补偿不及时不到位等引发的劳资纠纷......”。

3、“.....有此信访问题本可以由当地党政序办案，做出的判决有失公允性，行使的自由裁量权同案不同处等引发的上访问题其是个别的涉案当事人即使面对正确的司法裁定和判决，仍心有余虑，特别是在裁定和判决中受惩罚的方常常会怀疑自已输了官司，不是理不在已方，而是司法机关有暗箱操作问题，从而产生信法不如信访。这类信访问题主要集中在因不服民商事案件判决结果而上访，以及利益受损害的群众在受损利益得不到满足时，转而反映公安部门有案不查有案不立。潜在呈上升趋势的几种主要问题是种场合下发生的意外伤亡事件故，当事人家属对有些问题不理解或家属的不满情绪被些势力借用后，矛盾激化引发的上访问题，这类上访问题因其煽动性大，社会影响深远其潜在危害性也大。是在社会转型过程中，民营企业得到迅猛发展，雇聘用大量工人，些企业主为了自身利益，或采用违法手段加大工作量......”。

4、“.....是随着经济的迅速发展，突发的环境污染事件潜在的环境污染问题旦发生，必然会影响附近居民的正常生产生活和休息权，从而引发受损害方的利益诉求。是群众参政议政民主意识增强，当民主权利得不到有效保障而引发了上访问题。这类问题当前主要表现为村级组织换届选举过程中由于选举过程不规范，或在选举过程中存在的些隐性拉票贿选等问题引发群众不满产生的利益冲突。因为这类问题形成的群体访问题较多，占我院接待群体访总数的。信访问题表现形式的分析根据来访群众的上访形式和利益诉求主张，我们可以把上访群众的诉求表现归纳为以下几种。关于我区信访接待工作调研分析工作心得体会材料。关于我区信访接待工作调研分析工作心得体会关于我区信访接待工作调研分析本文从贯彻落实科学发展观理念，保障社会全面协调可持续发展的角度出发，结合我区近几年来信访工作情况，在探索加强信访工作，尽快解决在发展进程中引起的矛盾和问题......”。

5、“.....当前群众信访来访现状随着社会和经济的发展社会改革的不断深入，人民群众内部之间出现的新的矛盾也呈现出了较明显的变化。就我区近年来接待处理的信访件总量来看基本保持着平稳状态，全年维持在件左右从信访内容来看基本上无涉法涉诉访问题，大部分信访内容也不属于信访机关管理范围，但综合分析这些信访件却可以反映出我区社会经济发展进程中的矛盾点，以及潜在的问题。部分责任单位抄短线，过分追求息访罢诉，无原则做让步，纵容了信访环境的恶化。当然，笔者不否认，在解决些信访问题时，出于稳定的大环境要求，我们适当的做些让步，可以起到息访罢诉目的，这也是解决信访问题的种有效措施。但这种让步应该是在原则范围内的让步，而不应该无休止超越法律允许的范围，否则我们政府做出的让步只能会适得其反，恶化了解决信访的良好环境，纵容上访特别是些无理访缠访问题累累发生。司法系统的关系案人情案，司法人员执法不公形象不佳......”。

6、“.....这主要分种情况，其是由于执法人员干警素质低，对案件调查不细侦查不力定性不准，证据意识淡薄法律条款学不透，不愿意或工作宗旨。道德具有自觉性，遵守强度要小于法律诉求。并且广大人民群众受到宁愿多事不如少事秀才遇兵有理也说不清等含有权威以及息事宁人的儒家思想影响，特别是当法律不为人民充分认识时，群众即使遇到可以由法律来调解的问题，也会先通过上访来解决，而不是寻求司法救助。其预期诉求利益最的诱惑。当矛盾的双方或多方主体在彼此双方的框架内无法解决利益诉求时，便会寻找新的途径争取各自诉求所得利益最。我国是个传统的崇尚行政权力文化的国家，其行政权力的巨大作用行政领导的绝对权威恰恰会给彼此利益诉求形成新的调节空间，其诉求成本低，时限短限制少预期利益高，决定了群众信访的多发性。实际工作中，些缠访群体访无理访重复访就是在小闹少得利大闹得大利的歪曲意识中得到了张扬......”。

7、“.....构建社会主义和谐社会的必要保障，只要我们对信访问题有个清醒的认识，把问题剖析到位工作职责履职到位解决措施落实到位，信访问题就不是无解之题。结合近几年来检察机关在接待和处理信访工作实践，笔者认为提高思想认识健全机制保障源头控制管理统层领导干部轮流接访制。明确业务部门负责人轮流接访，纪检监察部门搞好现场监督。通过业务部门负责人的大接访，深入实际深入群众察民情知民意虚心听取人民群众的意见和要求，形成人人想大局保稳定，个个做信访促和谐的大信访格局。我院通过落实连续年的轮流接访制度，使中层干部维稳群众意识得到明显增强，促进了自身业务素质和办案质量的提高。是大力推行检察长接待日制度。检察长亲自接访，能够缩短信访来访处理时限，减少信访件的流转环节，较好地提高了工作效率。同时，通过检察长的直接接访，可以使检察长能够掌握到信访工作的真实的第手资料......”。

8、“.....有利于在处理信访问题上做出科学的决策。在办案环节上健全预防机制，减少新的上访问题再发生涉法上访问题的当事人都是因为在诉讼过程中逐步积累起来的不满情绪而上访，因此如果我们在诉讼环节便对可能造成上访的案件予以及时发现并给予足够的重视，很多涉法涉诉上访案件就可以被消灭在萌芽状态。如我院在受案前就落实了主诉主办检察官责任制，首问负责制等维稳责任机制，形成责权明确公正高效监督有序的办案工作机制，利跟案监督等涉检信访预警机制，强化对案件质量的过程监督。构建发生信对于般性的信访问题，只要我们认真负责的接待解释，妥善处理，基本上是不会引起危害稳定的结果发生。因此对于属于本院管辖的问题我们会及时转本院相关业务部门进入诉讼程序，依法解决而对于不属于本院管辖的信访问题就要由首问责任人把政策解释清楚并为来访群众指明可以解决的途径，及时答复相关疑虑。对于些群体访缠访重复访的问题就得要统筹各方力量，协商解决......”。

9、“.....而是往往掺杂着合理与不合理合法与不合法，行政的法律的思想的经济方面等多种因素。对这类信访问题首先要立足于坚持依靠党委领导，争取政府的理解和支持，把此类信访问题纳入政府齐抓共管的大信访格局中去，跳出检察机关处理上访事件只局限于内部的小圈子。积极探索与纪检监察审计等部门联合工作密切配合来处理好上访问题，这样往往会收到意想不到的工作成效。年以来，我院通过采取邀请县纪检委县审计局县农委等部门参与办案联合反馈等形式较好的息诉罢访了县果品公司职工联名群体访案件，村农民联名上访案等多起疑难复杂的信访案件。怀疑办案人员违规办案时，办案组的同志们又通过及时召开由群众代表参加的座谈会说明情况，给小道消息的发布者予以坚决驳斥。由于在办案全程中，我们能够及时掌控涉案信息发布的主导权，致使此案仅用天就形成了全面的完整的调查报告，得到当地党政机关信访双方群众的认可和满意......”。