1、“.....坚决按照信访和群众工作责任追究办法予以处理，追究相关领导和工作人员的责任，对信访工作责任不落实的领导干部坚决建议予以撤换，确保信访和群众工作落实到位。同时，对别有用心幕后检监察全系统实行联组联片工作机制。同时，为不断提高信访干部的业务素质和工作能力，通过各种文件，认真传达了中央以及省市纪委监察局的最新精神，深入学习最近出台的新政策新法规通过召开信访举报工作会，探讨了信访热点难点问题，通报排查了不稳定因素，并就信访疑难问题进行研究，商讨解决办法通过信访工作培训会，对办案人员进行了业务培训，提高自身的工作水平通过信访工作经验交流会，信访干部定期不定期和办案人员交流经验，提高了整体素人力资源，将乡镇纪委与信访接待室群众工作室及政务服务相关站所进行合署办公，实行接待来访解决问题条龙工作模式，让群众享受站式服务......”。

2、“.....中心还设立意见箱和投诉电话，对投诉举报建议限期答复。同时，各村配备了信访协调员信息员，形成了个纵向到底横向到边的信访网络。 。突出个举措认真开展真情访问进万家活动。认真开展了真情访问进万家的大访问活动，定期摸排社情民意，组织专人对信访事项开展解剖调查复查，特别是对带有苗头性倾向性的问题，及时分线分块收集研究解决，真正把群众问题解决在萌芽状态。截至目前，共排查出件信访突出的问题，以石永镇中心小学退休教师吴为代表反映石永镇中心小学校长王的有关违纪问题以丰禾镇多罗寺村组周重中之重。在认真办理好省纪委监察厅市纪委监察局县委县政府领导交办件的同时，积极做好本级信访工作。截止月底，委局共受理信访举报件次，业务范围内件次，立信访案件件，已办结件，办结率，完成上级交办信访案件件，有效地解决了群众反映强烈的涉及移民后期扶持退耕还林征地拆迁教育收费等实际问题......”。

3、“.....利用职权，将其不是移民的儿媳登记为移民，享受移民补助将落户在不是移民李家的周此电话反映问题不属实，并及时向举报人进行了回复，举报人表示满意。 强化个认识我们党的根本宗旨是全心全意为人民服务，切为了群众，切依靠群众，从群众中来到群众中去是党的根本路线。因此，我们深刻认识到，群众工作是构建社会主义和谐社会的项基础工程，是党的工作的重要组成部分，做好新时期的群众工作对于提高党的执政能力，巩固党的执政基础，维护社会稳定大局，促进全县经济社会又好又快发展具有十分重要的意义。为此，我们牢固树立了群众利作试点县之，县委县政府高度重视。县上建立了近平方米的信访接待中心，各乡镇各部门建立了信访接待室。县委常委县纪委书记李茂军同志定期到县信访中心进行坐班接访，纪委监察局室主任以上领导轮流到中心接访，同时也抽调信访工作业务骨干常驻中心进行业务范围内的接访......”。

4、“.....引导群众依法信访。 强化个认识我们党的根本宗旨是全心全意为人民服务，切为了群众，切依靠群众，从群众中来到群众中去是党的根本路线。因此的出发点和归宿，时刻绷紧群众工作这根弦，把关系群众切身利益的事作为大事要事，立办快办妥办，努力在服务群众上见实效。 。 抓住两个关键扎实抓好信访工作。信访工作是联系群众的纽带，方便群众的桥梁，反映社情民意的晴雨表。因此，我们将信访工作作为群众工作的重中之重。在认真办理好省纪委监察厅市纪委监察局县委县政府领导交办件的同时，积极做好本级信访工作。截止月底移民补助将落户在不是移民李家的周世和及家人共人上报为移民，从中骗取人移民补助。委局及时组织力量进行调查核实，发现反映问题属实，并对杨进行了及时处理。再如群众举报合流片区学校预收书本费元的问题，委局组织人员，深入合流片区学校进行明查暗访......”。

5、“.....并及时向举报人进行了回复，举报人表示满意。 突出个举措认真开展真情访问进万家活动关违纪问题以丰禾镇多罗寺村组周为代表反映丰禾镇在小城镇规划建设中涉及群众利益的问题以城南镇大佛寺居委会社区秦为代表反映征地补偿的问题以龙镇农华村冯等名群众为代表反映农华村主任许的有关问题。对这些突出的信访问题，我们准确掌握了第手资料。 建立政务服务便民中心。我们和相关乡镇认真研究，充分整合乡镇群众工作人力资源，将乡镇纪委与信访接待室群众工作室及政务服务相关站所进行合署办公，实行接待来访解决问题条龙工作求进行分类妥善处理。对待来访的群众始终带着感情去做工作，换位思考去做工作，讲求工作方法，不推诿扯皮，不应付了事，不使矛盾升级。高度重视和认真做好群众初信初访工作，认真处理好群众的第封来信第次来访，把问题解决在首办环节，防止小事变大事，简单问题拖成复杂问题......”。

6、“.....对集访问题，快速反应，认真做工作，防止转化成破坏性的突发事件。对老信访户和难缠户，给他们耐心讲政策，做工作，反复疏导，防止发生过激行为。对信访案件办结情况进行催办督办定期通报，把跟踪督办始终贯穿于信访稳定工作的全过程。是对惠农政策的督查督办。通过专项检查后发现的惠农政策未落实或进展缓慢等问题，及时向相关职能部门指出，并要求其限期整改。通过督查督办，大量信访工作得到了及时解决，各项惠农政策也得到了很好的落实，群众利益得到了有效的维护。 提供个保障强化组织保障。成立了不稳定因素和信访突出问题排查处理领导小组，由县委常委县纪委书记李茂军同志任组长，纪委副书访工作经验交流会，信访干部定期不定期和办案人员交流经验，提高了整体素质。 强化激励保障。把群众评议作为评价做群众工作好坏的重要标准，将群众工作开展情况纳入各乡镇县级各部门纪检监察组织年度目标考核的重要内容，同时......”。

7、“.....同步实施考评。 全文完。 建立政务服务便民中心。我们和相关乡镇认真研究，充分整合乡镇群众工作人力资源，将乡镇纪委与信访接待室群众工作室及政务服务相关站所进行合署办政营业网点信箱筒寄给委局机关及其工作人员的平信，实行邮资免费，由委局统支付。建立民主管理机制。进步完善政务公平村务公平厂务公开和事议等民主管理制度，充分保障群众依法享有选举权知情权参与权和监督权。 强化人员保障。当前信访工作任务越来越重，信访问题越来越复杂，处理难度越来越大，没有足够的人手满足不了工作需要，因此，我们在委局机关实行全员办信访，在纪检监察全系统实行联组联片工作机制。同时，为不断提高信访干部的业务素质和干部坚决建议予以撤换，确保信访和群众工作落实到位。同时，对别有用心幕后操纵唆使上访煽动闹事造成恶劣影响和严重后果的党员干部，经查实，给予相关党政纪处分。截止目前......”。

8、“.....诫勉谈话人，组织措施处理人。 强化制度保障。不断加强制度建设，着力构建长效机制。推行署名信访双向承诺制。县纪委监察局承诺及时办理妥善处理适时反馈举报人承诺在县纪委监察局受理期间不再重复越级上访。创新回访机制，采取问题排查处理领导小组，由县委常委县纪委书记李茂军同志任组长，纪委副书记监察局局长包有财同志任副组长，其余委局班子成员和信访室主任为成员。为了加强对惠民政策落实情况的监督检查，成立了富民惠民，改善民生作风建设活动监督检查领导小组，县纪委副书记监察局长包有财同志任组长，执法纠风案检信访招监等室负责人任副组长。这些机构的建立，为开展群众工作提供了坚强的组织保障。 强化纪律保障。制定了关于进步落实从严追究在信访工作中失职渎访户和难缠户，给他们耐心讲政策，做工作，反复疏导，防止发生过激行为。对群众的合理诉求，认真加以解决对诉求不合理，但上访群众确实存在实际困难的......”。

9、“.....协调动员各方面力量，帮助其解决困难，达到感化的目的。 加强督查督办。是对信访工作逐挂牌销号。对乡镇部门纪检监察组织正在办理的信访问题进行跟踪督办，突出信访工作的实效性。并对信访案件办结情况进行催办督办定期通报，把跟踪督办始终贯穿于信访稳定工作突出个举措认真开展真情访问进万家活动。认真开展了真情访问进万家的大访问活动，定期摸排社情民意，组织专人对信访事项开展解剖调查复查，特别是对带有苗头性倾向性的问题，及时分线分块收集研究解决，真正把群众问题解决在萌芽状态。截至目前，共排查出件信访突出的问题，以石永镇中心小学退休教师吴为代表反映石永镇中心小学校长王的有关违纪问题以丰禾镇多罗寺村组周为代表反映丰禾镇在小城镇规划建设中涉及群众利益的问题以城南镇大佛寺居委会社区秦为代表反映征地补偿的问题以龙镇农华村冯等名群众为代表反映农华村主任许的有关问题。对这些突出的信访问题......”。