1、“.....我可以好好享受自己的晚餐，然而我用自己的实际行动回报了客户，我心地投入到每天的工作中，切都从最基本的做起。张张考试卷，成绩从七八十分上升到九十多分，凝聚了多少汗水与心血阵阵练习打字时键盘的敲打声，打破了多少个静夜的沉寂本本写满了业务知识的笔记本，记录了多少个不平凡的日子。循环，极不老道，缺乏快速的应变能力，缺少应有的经验，甚至不太尽职，但令我唯自豪的是我用颗善良的心指引着我行动的方向，有问路的，我用最客气的语言有年老的，我搀扶着进去有狂妄的，我不给人脸色有木衲地问在哪里交手机费的，我问他她是大家，无怨无悔地奉献着自己的青春与热忱。有人曾问过位哲学家这样个问题滴水怎样才能不干涸哲学家回答说把它放到大海里去。这个富有哲理的对话能给我们太多的启示为什么汹涌的波涛蕴涵着激荡切的无穷力量正是因为有那滴滴海水的力量汇集钻行的精神钻研业务知识，不断的向老师傅们学习他她们的业务受理技巧......”。

2、“.....总结和发现工作中的不足，取长补短，虚心接受领导对我的批评和教导，使我在这将近年的时间里各方面都有着很大的提高。谁是最可爱的人是著名作解客户的误解和怒火。那是我刚到营业厅工作的时候的事情，曾有位用户因小灵通突然不能拨打前来投诉，过来就满口脏话。面对如此怒气冲冲的用户，我只有微笑面对，请用户坐下，耐心聆听用户的投诉，然后细心检查了用户的小灵通，发现是因为用户小灵通操作不当而引起的。我边耐心地向用户解释疑惑，边在技术人员的帮助下给用户小灵通解了锁，并给再致歉。此情此景，用户开始为自己粗鲁的态度而惭愧，连声说着谢谢，并真诚地为自己门允许我代表营业班向出席今晚晚会的各位领导表示衷心的感谢，向全体女职工们致以节日的问候和良好的祝愿，衷心祝愿你们节日愉快，工作顺利，身体健康，家庭幸福。很荣幸我能有这样的机会参加今天的演讲，我是营业服务部的名普通营业员。作为公司女职工的员......”。

3、“.....在工作上，我们与男同胞起并肩耕耘，播撒着汗水，拥有同样的广阔天地，拥有同样的平台尽情施展着才华，我们还得到了比男同胞的岗位。然而，我是营业员名电信公司营业员，我要感谢我的职业，是它让我知道如何平等善良真诚点，我终于做完了。回家的路上，在风雪中，我心中暖暖的，我第次真切地体会到了付出的快乐，风雨兼程中，有奉献精神，有快乐与我同行。为用户服务首先要调整好自己的心态，遇难到每位客户都要在心里说我喜欢他，把客户当作亲人样，这样才是合格的服务者。在营业厅工作的每天，我都用心为用户服务，用户也用真诚的笑容朴实的话语感动着我，心与心的交流中，我又次体会到了付出的快乐，真情渗透到了客户心中，所以我是快乐的。聚沙成塔，积腋成裘。郴州电信高楼大厦，不正是这样依靠我们线员工用点滴实际行动建设有天，因为要上晚班，我准备去吃饭，刚刚起身要离开柜台，迎面走来位五十多岁的大婶......”。

4、“.....我想麻烦你帮我交元话费，行不我二话没说，立即转身坐下来，大婶打开塑料袋，股油腥味顿时弥漫了整个营业厅。原来大婶是卖油条的，提着袋零钱交话费来了。看着这堆沾满污渍的零钞和油腻的硬币和大婶脸上尴尬的表情，我微笑地说大勤奋努力无私奉献是不可能干好的。开始进入营业班工作的段时间里，切的新鲜感，被上班吃饭睡觉三点线式枯燥乏味的生活所湮没，心头满是烦电信事业的不断发展贡献自己的力量。营业员世间万物之间的关系都讲缘。两年前，我从学校毕业时正好遇上电信招聘员工，就这样，在朋友的鼓励下，我参加了当时的应聘，并幸运地成为电信营业班的员。在平凡的工作岗位中，树立用户至上，用心服务的理念是电信公司对每位员工最基本的要求，以生命中极大的热忱去实现所热爱的事业同样是我郑重的承诺。我深深明白，号码，详细的指引。感谢中国电信给了我次锻炼的机会。在营业班工作中......”。

5、“.....我体会到了学习的重要性。虽然没有做出什么轰轰烈烈的业绩，却找准了人生的位置，懂得了生命的意义。尤其是担任值班主任以来，我与营业班的同事们起，心往处想，劲往处使，营业前台业务受理能力服务亲和力和现场营销能力逐步提升，自己的现场管理能力也不断提高。营业班组呈现出蓬勃发展的良好局面。这既是集体的成功，也是对我个人的肯定。现在想想，如果离开了集魏巍笔下的志愿军战士，是辛勤培育祖国花朵的园丁，还是兢兢业业的人民公仆是的，他们都很可爱，但是，我认为那些奋战在电信服务营业前台的营业员也同样可爱,看看我们周围，有值班主任不知不觉进入郴州电信营业厅工作年了，是郴州电信强大的团队鼓励着我，学习知识积累经验，从营业员走到值班长的工真切切。昨日的艰辛造就了今天的辉煌，昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。依然从每个清新的早晨开始......”。

6、“.....今天，雄伟的事业多彩的人生用心的服务构筑在态度真好,记得那个冬日的夜晚，已下了整天的雨，路上早已不见行人。为了输小灵通的单子，已经加了三个小时的班了，望着那堆小山似的资料，心情可想而知，我心里打了退堂鼓，心想算了，明天再输吧可是，又想早天为用户开通小灵通，就早天为用户服务，想到这里我，我又开始工作了，键盘的敲击，使用户在享受电信优质服务的同时产生宾至如归的感觉。与此同时，我的工作成绩得到了公司的认可，成为营业员的典范，学习标兵，多次被评为优秀营业员。我时刻都告诉自己，在工作中，个人的言行都代表的是公年过去了，电信是我从业后的第个大家庭，也将是我今后为之奋斗的终生理想。我深知要把工作干好，把事情做成功，就必须把自己的全副身心精力扑到工作中，负有责任心，尽心竭力，干好每件事，处理好每个细节，丰富自己的工作经验，用户至上，用心服务对每位员工而言，不仅是工作，更是门艺术......”。

7、“.....如果有人问我什么最爱我会毫不犹豫告诉他不是卿卿我我，不是纸醉金迷，而是平凡充实的忙碌，客户满意的笑脸,让生命在这里放飞，我无怨无悔,让生命在这里放飞，我默默耕耘,中国电信启示为什么汹涌的波涛蕴涵着激荡切的无穷力量正是因为有那滴滴海水的力量汇集而那滴滴水，也只有纳入大海的怀抱里，才能以多样的形态来证明和展示自己。由此，我联想到了我与电信之间的关系自己就是滴渺小的水珠，正是在这集体的大海里工作岗位，并且光荣的成为了中国电信三星级营业员。年来郴州电信就像园丁样，栽培着我这棵小树苗。在这将近年的时间里，是郴州电信人性化的管理，激励着我怀着干行，爱行，钻行的精神钻研业务知识，不断的向老师傅们学习他她们的业务受理技巧，吸取他们当长跑冠军。记得诗人艾青有这样句诗为什么我的眼里总充满泪水因为我对这土地爱得深沉,在郴州电信大家庭里，我是鱼，电信营业班就是那渊博的水我是鹰......”。

8、“.....我与电信的关系，就是苍鹰与天空的关系我与电信的情意，就是绿叶对根的情意,这个大海，也许我什么也是。在值班主任岗位上，面对成千上万的用户，缴话费办业务的人不停的进进出出，中间穿插的五颜六色的办事人行色匆匆，必须承认的是我还不太圆滑，极不老道，缺乏快速的应变能力，缺少应有的经验，甚至不太尽职，但令我唯自豪的是破了多少个静夜的沉寂本本写满了业务知识的笔记本，记录了多少个不平凡的日子。循环往复的操作规程，高强度的工作，不断磨砺着我的意志。就是这简单而又充实的工作，使我的心里充满了欣慰与满足。鞭策着我做到脚踏实地，干行爱行钻行，时刻谨记老老实实做人踏踏实实行就要爱行，爱行就要专行，专行才能做出流的工作业绩。流的服务工作要求我们在加强服务理念，增强服务意识的同时，必须要从爱岗敬业诚实守信乐于奉献做起。富兰克林有句名言叫做推动你的事业，不要让你的事业来推动你......”。

9、“.....让生命在这里放飞，我无怨无悔,让生命在这里放飞，我默默耕耘,中国电信，为了你的明天我愿奉献美好的青春,真诚服务尊敬的各位领导女同胞们，大家好大家好,我演讲的题目是真诚服务每天。今天是三八妇女节，我们欢聚堂，在这里共同庆祝这个全世界妇女的共同节日婶，您放心，我这就给你交话费，请问您号码是多少随后，我帮大婶把硬币十个摞，十个摞地整理，把零钞抚平弄整齐，用了半个小时帮她把话费交好。趁着台席前没人办理业务的空档，我又帮大婶把剩余的零钱整理完毕。当大婶起身连声道谢地满标兵，多次被评为优秀营业员。我时刻都告诉自己，在工作中，个人的言行都代表的是公司的形象，让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给用户。当面对怒气冲冲，蛮不讲理，对我们的业务和工作有不满和误解的用户时，要牢记用户永远是对的，用户就是上帝的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去多的关爱与支持......”。