1、“.....当车辆发生难处理的故障时，常常多次往返于火车站的车场和小翰林修理组之间，虚心向修理师傅请教，直到故障迎刃而解。在个寒冷的冬天执行最后趟运营任务途中，发现仪表显示发电机不发电，于是他赶快把车辆停靠在路边检查。经过分析皮带没断保险完好线头没开，估计是发电机出现故障。向乘客说明情况，并安排他们坐到下趟车后，开车回到单位，按说已是交接班时间了，可以把故障报修理工就能回家了。可看到电工师傅们正在吃饭，天又那么冷，怕他们不能按时修复，延误下午班发车时间。于是决定自己把发电机拆下来。凛冽的寒风呼呼的吹着，送你回家。听了的话孩子面露疑惑地看着他点点头。收车后和队长打了个招呼，骑着车服务，要观察，分析乘客的心里，采取些因人而宜的服务方式。队长的番话使认识到自己服务上的缺陷，于是他鼓起勇气，从新回到了工作岗位。这件事使他懂得了做为名公交驾驶员应该学习服务技巧。多年来......”。

2、“.....老前辈请教工作经验。学习他们工作中那种和蔼可亲的敬业热情，学习了解他们解决处理突发问题的方式方法，从而不断地提升自己实际工作能力。经过多年来的经验总结，在驾驶公交车时他从内心深处把每位乘客看做是自己的亲人，用心用情地为他们提供服务。对那些怕摔怕碰着的老幼病残孕乘客，主动掺上扶下，重点照顾他们在车上的切。次，驾车行至嘉鑫园小区站时，看见位没有双腿的残疾人坐在站台上急切地向致使车辆常常因为小故障而抛锚，自己忙前忙后双手，认真擦拭车辆使自己的车辆技术状况和车容车貌始终处于最佳良好状态。为了保护广大乘客的生命财产安全不受损失，敢于和混迹于车厢的小偷作机智灵活的斗争，每次都使他们的可耻企图落空，致使的两个孩子遭到坏人的凶残报复，被砍得遍体鳞伤。的劳模事迹源于她对祖国和人民有颗炽热的奉献之心。她的家庭收入并不宽裕，可是她还经常为各种社会灾情捐款救助，甚至刚在市劳模会上领取的千元奖金......”。

3、“.....她在报纸上看到篇关于阳高县村小羊倌因父母双亡，祖母又双目失明而辍学防羊的报道后，马上给小羊倌寄去元钱，捐助小羊倌继续上学。她收养了左云县酸茨河的三名失学儿童她在中秋节春节期间总要抽空去探望市光荣福利院的孤寡老人们，把自己那份单位发给职工的月饼水果白糖茶这迟到骨折，住了个多月医院。都是的妈妈和妻子送饭伺侯，他没有在医院呆过个晚上，每当想起这些都觉得愧对父亲。年月日，阴暗的天空下着小雨，从小手把扶养大的姥姥，因病生命垂危住进医院。上午和妈妈同去看望她，虽然老人家不能说话，但从她那脆弱的眼神可以看出，她多么希望能直守在她的身旁，陪她度过那短暂的瞬间。看着姥姥那神色恍惚的样子，心里真是难受。但想到自己在单位是标兵模范，如果他休班，单位就会停驶台车。这样不仅会影响到完成运营收入的指标，还会延长乘客的待车时间。于是背着姥姥，悄悄地金不昧，扶老协幼，热心助人等行动......”。

4、“.....使号车组成为全国青年文明号车组，成为建设部授予的全国精神文明示范窗口。由于同志岗位成绩突出，各项任务指标都能长期保持公计达四十余万公里，连续四年被市交警支队评为金方向驾驶员。她根据公共汽车运营的特点，总结出了安全行车八字经，为广大职工提供了个典型的学习楷模。在驾驶运营中，除了圆满完成命令单上的全部任务外，时刻牢记要把乘客的称心满意程度，作为衡量自己工作好坏的更高标准。她立志要使自己在车厢服务中成为盲人的眼睛，老人的拐杖，外地人的向导，尽可能地给乘客提供各种方便。为此，遇到下肢残疾人乘车，她经常离开驾驶台上前搀扶，或者和乘务员起把伤残人和轮椅起抬上车，把行常利用下班时间往返穿梭于这些景点，认真学习它们的历史和些典故故事，并制做简单直观的旅游地图，将这座历史悠久的文化名城展现在乘客面前。年月的天中午，在火车站拉了几位来同办事的西安乘客。上车后......”。

5、“.....理起来。半小时后，发电机就修好并装在了车上。当发动车后，看着仪表显示发电正常时，心里就甭提有多高兴了。多少年过去了，始终坚定全心全意服务乘客的信心和决心，同时也把对公交的深厚感情全部倾注在乘客身上，他把服务乘客，让乘客满意看作是为公交争荣誉做奉献的不变主题。年，所在的号车组光荣地被全国总工会授于工人先锋号。这来之不易的荣誉，使感到肩上的责任更加重大和光荣，同时也促使他在今休息两个月。这两个月对他来说是多么漫长啊，这也许是他这么多年来唯休息的日子。当每天输完液体扒在医院窗口，看着马路上辆辆忙碌的公交车时，心里甭提有多着急，恨不得马上就去工作。后来在拆线没几天后，背着医生和妈妈悄悄地回到工作岗位。虽然岗位上操作的手指既疼痛又吃力，但他还是想尽了切办法解决这些困难。同事们都问你这是为作用，他在工作中更加严格要求自己......”。

6、“.....勇于承担分公司急难险重等任务。他在工作上追求完美，争创流，严格做到指标创优工作达标，尽自己最大努力，用实际行动完成好每次运营任务。在单位，每天早来晚归，工作上不讲班上班下，不分份内份外，除了完成好自己的本职工作外，哪里需要哪里干。在车场哪部公交车坏了，他都会愿意帮助修理在队里，无论子带着小孩回周家店，路上阵阵的寒风吹来，冻得浑身发抖，他怕把小孩冻伤就脱下外衣给小孩穿上。想想此刻小孩家人的心情，便加快车速，大约过了分钟才到周家店，熟悉的环境使小孩很快找到家。当小孩连蹦带跳地拉着跑进家门，家里已站了屋子的人，看就是商量如何找孩子。看见他们进来紧张的气氛顿时烟消云散，大家你句，我句地问询和孩子的情况。当知道乘客让座。车到站后又把这位乘客背下车，安置好才驾车回到单位。还有次，位乡下的妇女乘客因晕车，吐在了的身上和座位上。顿时，股让人作呕的气味充满车厢......”。

7、“.....老实的乡下人赶紧向道歉，还要帮助他打扫呕吐物。看着她那既难受又紧张无耐的样子，亲切地说没关系，让我自己收拾吧,您人们常说汽车驾驶员难干，其实做名合格的公交车驾驶员更难。他每天起早贪黑，难得吃上顿正点饭，睡上个安稳觉，常年从事驾驶工作，有说不尽的艰辛，落下了腰酸腿疼的毛病。但他没有因个人身体的原因喊苦喊累而后退，而是把乘客利益放在第位，把微笑留给每位乘客。年月的天，在执行运营任务中在车站拉了位醉酒的乘客，他上车不仅不买票还坐在机盖上东拉西扯。劝他坐回座位上，没想到话音刚落就被这名醉酒的乘客打了几材料篇是公交三分公司路号车的驾驶员，从年开始从事公交驾驶工作。多年来，他在这个岗位上经历了无数个风风雨雨日日夜夜。从个无知的小伙子成长为名爱岗敬业真诚服务工作踏实的公交驾驶员。刚开公交车的时候，由于技术浅薄掌握不了车况，致动不便的老人背上车......”。

8、“.....总是想尽切办法帮乘客查找在失住走投无路时慷慨解囊相助。年夏季在线路司机严重缺员的情况下，患乳腺炎，乳房上化脓开了两三公分长的口子，为了不耽误跑车，她瞒过家人和领导，没有到医院治疗，只到公司医务室包扎了下，就继续跑车。那些天，她咬着牙，以顽强的毅力，坚持天天跑满趟。为了顾全公司的运营大局，放弃了局工会选送她上大学的机会放弃了到效益高的线路上挣大钱的机会但是从不放弃次为乘客做好事的机会。红旗手十大女杰优秀共产党员多次被评为市劳模特级劳模，省劳模建设部劳模当选为省市党代表，市人大代表，荣获全国五劳动奖章年被授予全国劳动模范称号，受到江泽民总书记和国家其他领导人的亲切接见。篇三，女，她志在车厢，心系乘客，千方百计为乘客提供方便，提供热情周到的服务。她经常在车厢里备有清洁袋方便钩旅游图针线包暖瓶水杯和各种报刊杂志，甚至还有给烟瘾大的乘客准备的香烟代用品水果糖......”。

9、“.....尘不染的车厢景象和满面春风的笑容听到的都是热情洋溢的服务话语。凡是乘坐号车遇到困难的乘客，都会及时地得到的热情帮助。有的乘客因晕车呕吐，就用自己的手绢给乘客擦拭身上的秽物有的小孩坐车和家长失散，就把他们先领回自己家里有个别乘客逃票，总是在病床上，永远闭上了眼睛，在她床四周坐满了她的儿女和外甥。大家都抬起那充满泪水的目光打量着，好像都在埋怨他的不孝。默默地跪在老人家的床前，自责和内疚的泪水顺着眼角流下来，希望过世的姥姥能原谅可以吗行，行那几位乘客高兴地叫了起来。中午下班后也没顾的上吃饭，就匆匆和他们会合，用最短的时间把他们带到景区门口。虽然乘客只游览了几个景区，但他们在这短短的几个小时里，对的悠久历史和文化有了更深的了解。并使他们看到了古城的发展和变化。路上他们赞叹说山西省的人好，景色好，公交人的服务更好。看着这些返程的乘客个个满意笑容，的心里乐开了花。人非草木......”。