1、“.....缩短审批程序，为客户提供了方便快捷高效的服务。各岗位通过争创，员工的服务态度，服务效率明显改善，人人都以我是位巾帼示，并写出了总结。各行业主管部门也把巾帼示范岗创建纳入总体工作，并扎实开展活动，有的在行业内部定期开展系统级的巾帼示范岗命名表彰，体现了他们对该项工作的重视程度。四创树品牌，特色活动比较新。各单位能抓住巾帼示范岗创建这载体，结合本行业的工作实际，重点在示范上做文章，在特色上下功夫，强化品牌意识，不断创职工的业务素质，练就过硬服务本领。电信客服中心，保证对员工每周培训次，并要求每人通过拨打全国各地的客服电话体验同行的优质服务。有的还邀请专家前来讲座，选派员工外出学习进修等，有效提高岗位成员的整体素质。三是认真参加巾帼示范岗业务培训，提高创建业务水平。在示范岗和争创岗中，约的岗位领导分管领导，到岗位负责人及岗位成员......”。

2、“.....它与本职工作是致的，通过示范岗创建，能有效促进岗位全体人员爱岗敬业，提升自身素质，创造流工作业绩，展示时代巾帼风采，能激活团队精神，增强岗位凝聚力向心力，能树立单位良好形象，推动事业发展。为此，各岗位都成立了创建工作领导小组，有的单位把手领导亲自担任领导面的盘点。共抽查了家示范岗和争创岗，其中全国岗家，省级岗家，市级岗家，年度市级争创岗家。整个抽查，范围涉及全市六县三区及市直的个系统。检查组成员采取听二看三查四访的方式进行。通过听取汇报实地查看岗位情况环境氛围翻阅台帐成了短期行为，蹴而就，劳永逸。怎样做到老岗新创，常创常新，是我们大家需要思考的问题。有的岗位不能形成具有个性特点的服务品牌，特色不够明显，主题活动没有鲜明亮点。反映了这些岗位创新意识还需加强。还有的单位认为，巾帼示范岗创建工作是纯政治性的东西，把它与本职工作对立起来，三八节活动活动就够了......”。

3、“.....就其原因，是这些岗位对巾帼示范岗创建内涵意义的理解不够深透。三对策建议创建氛围再升温。各岗位要努力创设巾帼示范岗创建的良好氛围，在醒目位置设立巾帼示范岗创建园地，内容空泛，建所取得的明显业绩，有的是经营状况，有的是社会评价，有的是团体或个人的众多奖项或荣誉，这里因行业众多，不列举。总之，广大女性通过巾帼示范岗创建活动，极大地提高了争先创优的积极性，实现了在本职岗位上自我教育自我提高的目的，创造了流的工作业绩，展示了当代女性的风采。二存在问题及原因分析本次检查，我们也发现了些存在问题，主要表现在以下几个方面创建氛围不够浓厚。首先大部分示范岗环境布置氛围不浓，没有块专门的巾帼示范岗创建园地，有的即使有了，但氛围不够浓烈，人员照片服务承诺个人工作格言等都张贴齐全考核评比监督等整套管理运行机制。各岗位要结合本行业实际......”。

4、“.....细化考核指标。要紧扣单位中心工作就是要岗位建功，挖掘潜能，发挥聪明才智，创造工作新亮点。开展系列岗位建功争创流的创建实践活动。所谓奉献岗，即奉献在岗位，奉献在集体。所谓形象岗，要努力做到五不让不让领导希望的工作在自己这里延误不让办理的业务在自己这里积压不让差错在自己这里发生不让来办事的人来自己这里受气冷落不让单位形象在自己这里受到影响。三创建载体再创新。各示范岗要不断调高目标，创新创建载体，力争做到五个结合是动与静相结合。在提高服务质量工作效率的同时，也要注重服务环境的布置，创建氛围的创设。二是把制度建设与岗成员的标准要求自己，努力提升自身素质，弘扬四自三德，形成了比学赶帮超的良好局面，示范岗成了各单位出成绩，出女性人才的重要阵地。，汽车站在取得全国巾帼文明岗后，又着力推出服务品牌，寓意爱播路，通过制定六大标准八大服务项目，让旅客满意......”。

5、“.....真正起到了创个岗，领班人，带更多人的良好效果。永兴汽车站推出零点服务品牌，提出每天工作从零点开始，每次营销保持零距离，每项服务力争零投诉的目标，使争创工作富有特色。不少市级示范岗不满足于现有成绩，瞄准更高的目标，不断争创省级和全国级的示范岗，并针对新的形势，不断丰富创建内涵，创新特色活动，保证岗位年年有新面貌，篇服务篇荣誉篇爱心篇等部分，结合本职工作的实际，较系统全面地反映了创建过程。通州市会计结算中心姜灶收费站市审计局固投处等还充分运用现代化声像设备，采强检查考核。通过设立监督电话，建立行风监督员队伍，实行星级制评定，形成内外结合的监督评议机制，保证创建过程有质量，有实效。通州市人寿保险公司客户服务部为加强对员工服务质量满意度的考核，采取现代化手段保证了测评工作的科学性和长效性，每位员工窗口前都有台满意度测评仪，顾客每接受次服务......”。

6、“.....并由电脑完成自动统计，进入每月的量化考核。移动邮政市燃气公司等单位每月或每季度对全体岗位人员进行星级制评定，并实行绩效挂钩。责人参加过近年来省或市组织的巾帼示范岗培训班，有的已参加过次省市培训班。通过培训，广大岗位负责人系统地掌握示范岗创建工作的业务知识，保证了示范岗创建管理工作的规范性。内强素质，外树形象的目的。是抓好思想教育，确保示范岗人员政治上的先进性。各单位通过制定制度保证学，规定内容重点学，开展活动促进学，抓好对职工的政治思想职业道德职业纪律教育。通州人寿公司等单位在抓员工学习教育的同时，向员工适时推荐有益的必读书目，要求每人每年至少读至二本书，并且结合写读书心得笔记，开展主题活动，帮助她们强化市场意识竞争意识进取意识和奉献意识。如东供电公司营业厅的每位员工都建有自已的学习档案，她们利用每周学习日，坚持每月由人推荐本书或料访谈服务对象......”。

7、“.....并进行了现场业务指导。通过检查，全市原有全国省市级巾帼示范岗个，自然摘牌个，重叠个，不符要求摘牌个。现有岗个市巾帼示范岗创建的调查总结市巾帼示范岗创建的调查总结为加强对巾帼示范岗的规范管理，促进全市各行各业巾帼示范岗创建工作深入开展。年月上旬至月上旬，市巾帼建功领导小组办公室全体同志在市妇联副主席展活动相结合。制定各项切实可行的制度，保证工作制度化，活动制度化。创造性地开展主题鲜明内容丰富的活动。三是把确定目标与干好当前工作相结合。创建工作要思路清晰，既有长远目标，又有当前目标，两者紧密结合，有条不紊。四是走出去与请进来相结合，加强岗与岗，人与人之间交流，学培训，通过对岗位人员的层层培训，使她们进步明确巾帼示范岗创建的目的和意义，进步提高创建积极性。要加大宣传，宣传示范岗的创建经验良好业绩，宣传岗位成员的先进事迹......”。

8、“.....二创建内容再丰富。要不断丰富巾帼示范岗创建内涵，以创新创业创优精神为动力，把巾帼文明示范岗创建成学习岗建功岗奉献岗和形象岗。所谓学习岗，就是要树立终身学系统。至今为止，还有部分岗位负责人没有参加过市或省组织的巾帼示范岗培训班，没有受过创建业务知识的系统培训。五是台帐资料的管理不够规范到位。有的岗位，工作虽已开展了，但台帐上没有反映，有的为应付检查仓促完成，缺乏真实性，有的台帐资料还显凌乱，缺乏系统性条理性。说明有些示范岗平时脑筋，办法还是有的。其次，创建工作宣传意识性不强，力度不够，岗位对些特色做法不善于及时总结归纳，没有充分利用各种媒体加大宣传，显示示范效应，即使有，宣传量还不够。各岗位对成员中先进个体的典型培植宣传力度也显不够，先进人物的辐射面还不够广，她们在本岗位的带动力都比较好，但对其他岗位的影响力还不够大。二创建管理不够系统。是创建制度不太完善......”。

9、“.....市燃气公司抄表中心名员工中有名是女性，她们每人每天要抄多户表，攀爬楼梯相当于三座狼山的高度，面对各种困难，她们都无怨无悔，处处自觉维护公司集体形象，坚持真诚和着服务，亲情打动客户。大生集团纺织女工，面对枯燥单的修布检整工作，以争创为抓手，做到了爱岗敬业，爱岗精向心力，能树立单位良好形象，推动事业发展。为此，各岗位都成立了创建工作领导小组，有的单位把手领导亲自担任领导小组组长。这些岗位组织制度齐全，目标任务明确，措施扎实具体，全体岗位成员参创热情比较高，所到之处，明显感到她们对巾帼示范岗的创建表现为不是要我创，而是我要创。二注重培训，员工素席羌怡芳率领下，对全市各级巾帼示范岗和争创岗进行了次较为全面的检查。这次检查的特点是时间长，涉及面广，抽查点多，方式灵活。检查采取检查组临时点名抽查的方式......”。